Эта стоматология оставила крайне негативное впечатление. Впечатление, что основной акцент сделан на выкачивание денег, а не на качество обслуживания. Их вечные акции в духе \"только два дня\" рассчитаны на то, чтобы вынудить пациента моментально внести полную оплату. Если вы долгое время не посещаете клинику, они начинают настойчиво звонить, напоминая о своем существовании.
Общение с порога оставляет желать лучшего: вас встречают криками \"Вы на какое время?!\" — словно пациент должен кричать через весь зал свою фамилию и время приема, еще не успев надеть бахилы.
Но настоящая \"вишенка на торте\" — это менеджеры. Вас усаживают в кабинет на 40 минут, чтобы расписать полный курс лечения, включая совершенно ненужные процедуры, такие как отбеливание или установка брекетов. Хотя человек пришел всего лишь за пломбой! Выслушивать это навязывание — потеря времени и нервов.
А если вы не посещали клинику год, будьте готовы к тому, что вашу карту уничтожат, и придется заново проходить весь процесс оценки, который сопровождается подсчетом стоимости виниров, брекетов и пломб, хотя вы изначально не за этим пришли. Просто абсурд!
Личный опыт тоже не обошелся без проблем: установленные здесь брекеты оказались ненадежными. Когда одна из частей конструкции отвалилась, я приехала, чтобы ее заново приклеили. Но, к сожалению, моего врача не оказалось, а другой специалист просто не смог выполнить задачу! К тому же, дуга продолжала впиваться в щеку, доставляя дискомфорт.
Благо, существуют другие клиники, где качество услуг и репутация действительно имеют значение.
Уже год наша семья пользуется услугами этой клиники, однако последний визит оставил горькое разочарование. При записи оператор любезно уведомила о том, что для пенсионеров действует скидка и, если есть купон, его тоже следует взять с собой. Казалось бы, забота о клиентах, но на самом приёме нас ждала неприятная неожиданность.
Администратор с невозмутимым видом объяснила, что обязана упоминать о скидках и купонах, но воспользоваться ими не получится. Аргумент? Если все начнут приходить с купонами, клиника якобы начнёт работать в убыток. Ситуация абсурдная: зачем упоминать о преимуществах, которые на деле недоступны? Это не только вводит в заблуждение, но и оставляет неприятное послевкусие от взаимодействия.
Такое отношение к клиентам, мягко говоря, неприемлемо. Если у вас заявлены программы скидок — придерживайтесь их. Если нет — зачем вообще поднимать эту тему? С подобным подходом вряд ли захочется продолжать сотрудничество. Мы точно подыщем клинику, где ценят своих пациентов и не играют с их ожиданиями.
Мы обратились в клинику с простой задачей — установить пломбу, но вместо этого ушли с целым комплектом рекомендаций на дальнейшее лечение. Нам предложили удаление коренных зубов, пломбировку сразу семи (!) зубов и ещё массу процедур, в необходимости которых я сомневаюсь. При этом о возможной рассрочке, разумеется, рассказали подробно и обстоятельно.
Пока ожидала своего молодого человека на первом этаже, сотрудники клиники проявили \"инициативу\" и пригласили меня подняться, чтобы презентовать спектр их услуг. Вручили скидочный сертификат на чистку зубов, что выглядело заманчиво. Но после того как узнала, что могут подменить заявленную услугу на другую, более дорогую, решила отказаться от этой идеи.
Справедливости ради, администрация клиники приветлива, предлагают чай и кофе, создавая видимость заботы о клиентах. Однако агрессивное продвижение ненужных процедур в переговорной вызывает только раздражение. Такое давление не оставляет желания возвращаться сюда снова.
Эта клиника представляет себя как \"доступный выбор для местных жителей\", и, возможно, когда-то это соответствовало действительности. Но на сегодняшний день ценовая политика вызывает изумление: стоимость услуг явно завышена. При этом используются самые простые материалы, которые не отличаются высоким качеством и долговечностью. А ведь речь идёт о здоровье, которое напрямую связано с качеством работы стоматолога!
Категорически не рекомендую обращаться сюда. Друзья, ищите настоящего профессионала, который ценит ваше доверие и здоровье, а не тех, кто превращает маркетинг в основной инструмент заработка. Здесь создаётся впечатление, что пока вы сидите в кресле с открытым ртом, вас не лечат, а скорее ищут способы \"вытащить\" из вашего кошелька как можно больше.
Мне понадобилась профессиональная чистка зубов, поэтому я начал искать клинику с положительными отзывами, удобным расположением и приемлемыми ценами. На сайте я наткнулся на акцию, включающую комплексную гигиену (ультразвук, чистка Air Flow и полировка), что выглядело весьма заманчиво. Позвонил, уточнил стоимость — мне подтвердили, что акция действует, и записали на прием. Более того, мне сообщили, что первичный осмотр бесплатный, а сама процедура чистки будет оплачена отдельно. Я также уточнил, не будет ли расхождений в ценах, указанных на сайте и озвученных по телефону — и мне подтвердили, что цена не изменится.
Когда я пришел в клинику, оказалось, что стоимость совпадает с оговоренной. Это был мой первый визит сюда, мне завели карту пациента, я заполнил документы, а вся бумажная часть прошла быстро и без навязывания дополнительных услуг. Кстати, мне сделали снимок зубов бесплатно, что приятно удивило.
На осмотре меня принял врач (к сожалению, не запомнил его фамилию), который сообщил, что на одном зубе есть небольшая неопределенность с кариесом, и после чистки станет ясно, есть ли он на самом деле. Могу сказать, что это была, пожалуй, моя лучшая чистка за все время. Я часто делаю гигиену из-за проблем с рефлюксом, который вызывает темный налет, и никогда не получал такого комфорта на процедуре. Врач работала очень аккуратно, вежливо и без лишних неприятных ощущений — и, о чудо, мне не пришлось пить воду, чтобы облегчить процесс, и челюсть не затекала от длительного открытия рта.
Чистка была проведена тщательно и на высшем уровне. После процедуры врач осмотрел зубы и сообщил, что кариеса нет, это был всего лишь налет. Меня не пытались уговорить на дополнительные услуги, что я считаю огромным плюсом. Благодарю весь коллектив за высококачественное обслуживание и честный подход!
Честно признаться, ранее я не была склонна доверять частным стоматологиям, поскольку зачастую это воспринималось как попытка выкачивания денег, а качество услуг оставляло желать лучшего. Однако клиника полностью разрушила мои сомнения. Персонал здесь всегда вежлив и внимателен, что сразу создаёт ощущение комфорта. Я ставила виниры — мои зубы до этого оставляли желать лучшего с эстетической точки зрения. Весь процесс был проведен с удивительной точностью и вниманием к деталям, форма была подобрана идеально. Уже год, как я с радостью показываю свою улыбку на все 32 зуба! Очень благодарна за профессиональный и чуткий подход, результат работы просто безупречен. К тому же, ценовая политика в клинике вполне доступная, а акции делают услуги ещё более выгодными.
Эта стоматология оставила крайне негативное впечатление. Впечатление, что основной акцент сделан на выкачивание денег, а не на качество обслуживания. Их вечные акции в духе \"только два дня\" рассчитаны на то, чтобы вынудить пациента моментально внести полную оплату. Если вы долгое время не посещаете клинику, они начинают настойчиво звонить, напоминая о своем существовании. Общение с порога оставляет желать лучшего: вас встречают криками \"Вы на какое время?!\" — словно пациент должен кричать через весь зал свою фамилию и время приема, еще не успев надеть бахилы. Но настоящая \"вишенка на торте\" — это менеджеры. Вас усаживают в кабинет на 40 минут, чтобы расписать полный курс лечения, включая совершенно ненужные процедуры, такие как отбеливание или установка брекетов. Хотя человек пришел всего лишь за пломбой! Выслушивать это навязывание — потеря времени и нервов. А если вы не посещали клинику год, будьте готовы к тому, что вашу карту уничтожат, и придется заново проходить весь процесс оценки, который сопровождается подсчетом стоимости виниров, брекетов и пломб, хотя вы изначально не за этим пришли. Просто абсурд! Личный опыт тоже не обошелся без проблем: установленные здесь брекеты оказались ненадежными. Когда одна из частей конструкции отвалилась, я приехала, чтобы ее заново приклеили. Но, к сожалению, моего врача не оказалось, а другой специалист просто не смог выполнить задачу! К тому же, дуга продолжала впиваться в щеку, доставляя дискомфорт. Благо, существуют другие клиники, где качество услуг и репутация действительно имеют значение.
Уже год наша семья пользуется услугами этой клиники, однако последний визит оставил горькое разочарование. При записи оператор любезно уведомила о том, что для пенсионеров действует скидка и, если есть купон, его тоже следует взять с собой. Казалось бы, забота о клиентах, но на самом приёме нас ждала неприятная неожиданность. Администратор с невозмутимым видом объяснила, что обязана упоминать о скидках и купонах, но воспользоваться ими не получится. Аргумент? Если все начнут приходить с купонами, клиника якобы начнёт работать в убыток. Ситуация абсурдная: зачем упоминать о преимуществах, которые на деле недоступны? Это не только вводит в заблуждение, но и оставляет неприятное послевкусие от взаимодействия. Такое отношение к клиентам, мягко говоря, неприемлемо. Если у вас заявлены программы скидок — придерживайтесь их. Если нет — зачем вообще поднимать эту тему? С подобным подходом вряд ли захочется продолжать сотрудничество. Мы точно подыщем клинику, где ценят своих пациентов и не играют с их ожиданиями.
Мы обратились в клинику с простой задачей — установить пломбу, но вместо этого ушли с целым комплектом рекомендаций на дальнейшее лечение. Нам предложили удаление коренных зубов, пломбировку сразу семи (!) зубов и ещё массу процедур, в необходимости которых я сомневаюсь. При этом о возможной рассрочке, разумеется, рассказали подробно и обстоятельно. Пока ожидала своего молодого человека на первом этаже, сотрудники клиники проявили \"инициативу\" и пригласили меня подняться, чтобы презентовать спектр их услуг. Вручили скидочный сертификат на чистку зубов, что выглядело заманчиво. Но после того как узнала, что могут подменить заявленную услугу на другую, более дорогую, решила отказаться от этой идеи. Справедливости ради, администрация клиники приветлива, предлагают чай и кофе, создавая видимость заботы о клиентах. Однако агрессивное продвижение ненужных процедур в переговорной вызывает только раздражение. Такое давление не оставляет желания возвращаться сюда снова.
Эта клиника представляет себя как \"доступный выбор для местных жителей\", и, возможно, когда-то это соответствовало действительности. Но на сегодняшний день ценовая политика вызывает изумление: стоимость услуг явно завышена. При этом используются самые простые материалы, которые не отличаются высоким качеством и долговечностью. А ведь речь идёт о здоровье, которое напрямую связано с качеством работы стоматолога! Категорически не рекомендую обращаться сюда. Друзья, ищите настоящего профессионала, который ценит ваше доверие и здоровье, а не тех, кто превращает маркетинг в основной инструмент заработка. Здесь создаётся впечатление, что пока вы сидите в кресле с открытым ртом, вас не лечат, а скорее ищут способы \"вытащить\" из вашего кошелька как можно больше.
Мне понадобилась профессиональная чистка зубов, поэтому я начал искать клинику с положительными отзывами, удобным расположением и приемлемыми ценами. На сайте я наткнулся на акцию, включающую комплексную гигиену (ультразвук, чистка Air Flow и полировка), что выглядело весьма заманчиво. Позвонил, уточнил стоимость — мне подтвердили, что акция действует, и записали на прием. Более того, мне сообщили, что первичный осмотр бесплатный, а сама процедура чистки будет оплачена отдельно. Я также уточнил, не будет ли расхождений в ценах, указанных на сайте и озвученных по телефону — и мне подтвердили, что цена не изменится. Когда я пришел в клинику, оказалось, что стоимость совпадает с оговоренной. Это был мой первый визит сюда, мне завели карту пациента, я заполнил документы, а вся бумажная часть прошла быстро и без навязывания дополнительных услуг. Кстати, мне сделали снимок зубов бесплатно, что приятно удивило. На осмотре меня принял врач (к сожалению, не запомнил его фамилию), который сообщил, что на одном зубе есть небольшая неопределенность с кариесом, и после чистки станет ясно, есть ли он на самом деле. Могу сказать, что это была, пожалуй, моя лучшая чистка за все время. Я часто делаю гигиену из-за проблем с рефлюксом, который вызывает темный налет, и никогда не получал такого комфорта на процедуре. Врач работала очень аккуратно, вежливо и без лишних неприятных ощущений — и, о чудо, мне не пришлось пить воду, чтобы облегчить процесс, и челюсть не затекала от длительного открытия рта. Чистка была проведена тщательно и на высшем уровне. После процедуры врач осмотрел зубы и сообщил, что кариеса нет, это был всего лишь налет. Меня не пытались уговорить на дополнительные услуги, что я считаю огромным плюсом. Благодарю весь коллектив за высококачественное обслуживание и честный подход!
Честно признаться, ранее я не была склонна доверять частным стоматологиям, поскольку зачастую это воспринималось как попытка выкачивания денег, а качество услуг оставляло желать лучшего. Однако клиника полностью разрушила мои сомнения. Персонал здесь всегда вежлив и внимателен, что сразу создаёт ощущение комфорта. Я ставила виниры — мои зубы до этого оставляли желать лучшего с эстетической точки зрения. Весь процесс был проведен с удивительной точностью и вниманием к деталям, форма была подобрана идеально. Уже год, как я с радостью показываю свою улыбку на все 32 зуба! Очень благодарна за профессиональный и чуткий подход, результат работы просто безупречен. К тому же, ценовая политика в клинике вполне доступная, а акции делают услуги ещё более выгодными.