Я не люблю писать отзывы, но этот случай меня достал. Пришла в салон “Демидыч” с мужем. Выбрали машину, всё обсудили. Менеджер, девушка, была очень вежливой. Мы попросили кредитный калькулятор, чтобы понять переплату. Она посчитала. Процент показался нам нормальным. Мы согласились. Подписали договор, внесли первоначальный взнос. Через неделю приходит смс от банка: ваш кредит одобрен на сумму на 200 тысяч больше, чем мы обсуждали. Я звоню менеджеру. Она говорит: да, мы добавили страховку финансовой защиты, это обязательно. Мы не договаривались. Она говорит: вы подписали, значит, согласились. Я достаю договор, читаю. Действительно, в середине документа, среди десятка пунктов, есть строчка про страховку. Я её не заметила, потому что шрифт мелкий, а я без очков. Муж тоже не заметил. То есть они специально спрятали эту опцию, надеясь, что мы не прочитаем. Я потребовала исключить страховку. Мне сказали: это невозможно, договор уже в банке. Я позвонила в банк сама. В банке сказали, что они не требуют никакой страховки, это инициатива салона. Я вернулась в салон с этой информацией. Менеджер испугалась и сказала, что они сделают возврат страховки, но удержат 20 процентов за оформление. Двадцать процентов от 200 тысяч — это 40 тысяч. За что? За то, что они сами незаконно включили опцию. В итоге мы написали заявление в прокуратуру. Прокуратура провела проверку, салон выплатил всё полностью и ещё штраф. Но осадок остался. Я теперь всем говорю: читайте договоры с фонариком и лупой. И не верьте улыбкам.
Самая нелепая ситуация, в которую я попадала. Пришла на тест-драйв. Менеджер, жуя жвачку, спросил, умею ли я водить механику. Я сказала, что умею. Он дал ключи. Я села в машину, завелась, но не могу тронуться. Ручник не отключается. Я нажимаю кнопку, педаль, дёргаю рычаг — бесполезно. Сигнализация пищит. Я зову менеджера. Он подходит, дёргает ручник, ничего не меняется. Он чешет затылок, уходит и возвращается через десять минут с другим сотрудником. Тот копается под торпедой, вытаскивает какой-то провод и говорит: система безопасности глючит, в прошлый раз клиент угнал машину на тест-драйве, поэтому мы ставим блокираторы. Вы случайно его активировали, когда сели. Как я могла его активировать, если я просто села? Он пожимает плечами. В итоге они отключили блокиратор, я поехала. Но полмаршрута я боялась, что машина снова заблокируется где-нибудь на трассе. Впечатление от поездки отвратительное. Постоянно смотрела на панель, ждала сигнала. Вернулась, спросила, а что будет, если блокиратор сработает на ходу. Мне ответили: тогда вызовете эвакуатор за свой счёт. Красота. Я не стала покупать. Кто знает, какие ещё сюрпризы они в машины встраивают. Спасибо, не надо.
Приехал в салон “демидыч” за бюджетной машиной без лишних опций. Менеджер, услышав про такси, сразу сказал: у нас нет машин для такси. Я удивился, указал на витрину. Он ответил: эти машины не для коммерческого использования, гарантия сгорит. Я спросил, где это написано. Он показал внутренний документ, где было сказано, что при использовании в такси гарантия сокращается до одного года вместо трёх. Я спросил, законно ли это. Он пожал плечами. Я решил купить, но попросил убрать все опции: ковры, музыку, подогревы. Сказали, что это невозможно, машина уже собрана на заводе с этим оборудованием. За музыку и подогревы я переплатил 90 тысяч. Потом начался кредит. Я хотел взять кредит в своём банке, но мне сказали, что машина застрахована только с их кредитом. Бред полный. В итоге я взял их кредит под 23 процента, хотя в своём банке мне давали 17. Переплата за пять лет составит огромную сумму. Вернувшись домой, я полез в договор и нашёл пункт, что я обязан проходить техобслуживание только в их сервисе, иначе гарантия аннулируется. Их сервис берёт за замену масла в два раза дороже рыночных цен. Я чувствую себя загнанным в угол. Этот салон не продаёт машины, он продаёт кабалу. Не повторяйте моей ошибки. Если вы таксист, идите в нормальный салон, где вас не будут насиловать дополнительными услугами.
Пришла на тест-драйв с годовалым племянником. Сестра попросила посидеть с ним, пока она на работе. Я предупредила салон заранее, что буду с ребёнком. Мне сказали: без проблем. Приезжаю. Меня встречает женщина-менеджер, смотрит на коляску и говорит: детей на тест-драйв нельзя, это нарушение техники безопасности. Я говорю, что меня предупреждали по телефону, что можно. Она отвечает: тот сотрудник уже уволился. Я в шоке. Говорю, что оставить ребёнка негде. Она предлагает поставить коляску в подсобку, а ребёнка подержать мне на руках во время вождения. Держать годовалого ребёнка на руках за рулём? Это законно? Она говорит: ну вы же как-то справитесь. Я отказалась, попросила перенести тест-драйв на другой день. Сказали, что перенос платный, 5000 рублей за организационные расходы. Я не заплатила, уехала. Больше в этот салон ни ногой. Как можно так халатно относиться к клиентам с детьми? И зачем врать по телефону?
Ситуация абсолютно дурацкая. Я купил машину, оплатил, получил ключи, сел и поехал. Проехал два километра, заглох на перекрёстке. Завестись не могу. Эвакуатор вызвал за свой счёт, отвёз обратно в Демидыч. Там говорят: сел аккумулятор, мы зарядим. Зарядили за два часа. Я поехал снова. Проехал пять километров, снова заглох. Опять эвакуатор, опять в салон. На этот раз они сказали: проблема с генератором, будем менять по гарантии. Меняли генератор две недели. Я без машины, работа стоит, такси дорогое. Попросил компенсацию. Мне сказали, что компенсация не положена, потому что я подписал акт приёмки-передачи, в котором написано, что претензий к техническому состоянию не имею. Но я же не мог знать про генератор. Он пожал плечами. В итоге я написал претензию, ответа нет. Подаю в суд. Советую всем: при приёмке не подписывайте акт, пока не проедете на машине хотя бы 50 километров. Или хотя бы требуйте запись в акте о возможности предъявить скрытые дефекты. Иначе вы останетесь с больной машиной и пустыми карманами. Этот салон продал мне откровенный брак и даже не извинился.
Хочу рассказать про навязывание дополнительных услуг в особо извращённой форме. Я купил машину, оплатил. При выдаче мне говорят: вам нужно обязательно приобрести наше фирменное покрытие кузова за 80 тысяч, иначе на кузове появятся сколы уже через месяц. Я отказался. Тогда они говорят: без этого покрытия вы теряете гарантию на кузов. Я потребовал показать документ, где это написано. Они показали внутреннюю памятку, не имеющую юридической силы. Я сказал, что ухожу. Выхожу на улицу, сажусь в машину. Через 10 минут загорается чек двигателя. Я возвращаюсь. Они говорят: это из-за того, что вы не купили покрытие, электроника чувствует нарушение аэродинамики. Это бред. Я потребовал диагностику. Диагностика показала, что они просто отключили датчик кислорода. То есть они специально устроили поломку, чтобы я испугался и купил их покрытие. Я вызвал полицию. Полиция приехала, составила акт. Салону пришлось починить датчик бесплатно. Но осадок остался ужасный. Эти люди способны на диверсию против вашего автомобиля. Я больше никогда в жизни не ступлю на порог этого гнезда мошенников.
Считаю, что мне очень повезло с выбором салона. Пришла с конкретной задачей: обменять старый автомобиль на новый с доплатой, причём своих живых денег у меня было немного, только трейд ин плюс небольшой кредит. Менеджер сразу понял ситуацию, не стал крутить носом от моей старой машины с пробегом и царапиной на бампере. Оценщик подошёл объективно, даже пояснил, за что снижает цену, а за что добавляет. В итоге сумма трейд ин оказалась достаточной, чтобы первый взнос по кредиту был минимальным. Кредитную программу подобрали буквально за полчаса, без справок о доходах, правда, ставка чуть выше, но для моей ситуации это было честно. Тест-драйв нового автомобиля прошёл отлично: маршрут длинный, с ямами и прямым участком для разгона. Консультант сам предложил проехать по плохой дороге, чтобы я понял, как работает подвеска. Допы мне почти не навязывали, только перечислили, что есть, и сказали: если захотите, вернётесь через месяц. Цена конечная была названа сразу и не менялась при подписании. Отдельное спасибо за то, что подготовили автомобиль к выдаче очень быстро, всего через два дня после одобрения кредита. В день передачи всё объяснили, настроили зеркала и сиденье по моему росту, показали, где домкрат и огнетушитель. Даже коврики подарили не стандартные, а резиновые. Я осталась очень довольна. Друзьям уже посоветовала, и одна подруга тоже купила здесь.
Решился на замену авто именно в Демидыче из-за честного трейд ин. Мою модель оценили практически по рыночной цене, а не как обычно в салонах. К разнице добавил немного своих, оформил кредит на остаток. Процент вышел меньше, чем в моём банке. Консультант показал все допы на реальном автомобиле, и стало видно, что часть из них бесполезна. Отказался без проблем. Отдельно понравилось, что новый автомобиль выдали с полным баком и чистыми коврами. Документы подписывал у нотариуса прямо в салоне. Тест-драйв перед сделкой повторили для уверенности. Достойное место.
Пенсионерка, как и многие, копила на машину несколько лет. Пришла в салон с картой, на которой лежала вся сумма. Выбрала недорогую машину. Менеджер, увидев пенсионное удостоверение, сразу предложил кредит. Зачем мне кредит, если у меня есть деньги? Говорит: а вы положите свои деньги в банк под проценты, а машину возьмите в кредит, так вы ещё и заработаете. Я не повелась. Тогда он сказал, что без кредита цена выше на 100 тысяч. Я спросила почему. Он сказал: потому что салон получает бонус от банка, и если вы отказываетесь, то мы теряем прибыль, поэтому вы должны её компенсировать. Я возмутилась, сказала, что это незаконно. Он ответил: пишите жалобу, пока разберутся, мы уже продадим эту машину другому. Я заплатила лишние 100 тысяч, потому что очень хотела именно эту машину. Теперь жалею. Могла бы купить в другом месте и сэкономить. Не повторяйте моих ошибок. Всегда сравнивайте цены в нескольких салонах. И не верьте в сказки про бонусы банков. Это просто способ вытянуть из вас лишние деньги.
Ситуация с тест-драйвом в автосалоне Демидыч перешла все границы. Я записался за неделю, подтвердили. Прихожу. Машину не готовили. Она стоит на улице, вся в снегу. Я говорю: почистите хотя бы лобовое. Мне дают щётку и говорят: сами почистите. Я чищу. Сажусь внутрь. Двигатель завожу с пятого раза. Прогреваю пять минут. Когда тронулся, понял, что педаль тормоза проваливается почти до пола. Тормозная система неисправна. Я возвращаюсь, говорю об этом. Менеджер говорит: да, у этой машины такой особенность, тормоза мягкие. Мягкие, когда педаль в пол? Я попросил другую машину. Сказали, что другой нет, а эту можно протестировать, если быть очень аккуратным. Тестировать автомобиль с неисправными тормозами? Я вызвал мастера из соседнего сервиса, он за 10 минут сказал, что в тормозной системе воздух, это опасно. Я сообщил об этом в салон. Менеджер сказал: это вы сломали во время тест-драйва. Как я мог сломать, если я даже не трогал педаль до старта? В общем, они хотели, чтобы я заплатил за ремонт их машины. Я отказался. Ушёл и написал жалобу в ГИБДД. Пришла проверка, оказалось, что у них три тестовых автомобиля с неисправными тормозами. Салон оштрафовали. Но я предупреждаю всех: перед тест-драйвом проверяйте тормоза на месте. Ваша жизнь дороже.
Меня бесит, когда врут про наличие. Я звонил три раза в разные дни, уточнял про конкретную машину. Три раза мне сказали: есть, приезжайте. Я приехал. Машины нет. Менеджер, новый человек, сказал: её вчера продали. Я сказал, что звонил сегодня утром. Он удивился, ушёл куда-то, вернулся и сказал: вас неправильно проконсультировали, приносим извинения. Неправильно три раза подряд? Я попросил запись разговоров. Мне отказали. Я сказал, что напишу жалобу. Мне ответили: пишите, нам не привыкать. Вот такая наглость. Я пошёл к директору. Директор, полная женщина в дорогом костюме, выслушала меня, потом сказала: молодой человек, у нас поток клиентов, мы не можем отслеживать каждую машину. Если вам не нравится, идите в другое место. Я пошёл. И вам советую. Не тратьте время на этот балаган. Там не знают, что у них есть в наличии, и не хотят знать. Им главное, чтобы вы пришли. А дальше они вам что угодно продадут, хоть велосипед. Деньги у вас и так заберут.
Ситуация с ценами в салоне Демидыче просто цирк. На сайте одно, в салоне другое, а на витрине третье. Я тыкаю пальцем в ценник на лобовом стекле. Консультант говорит: это цена за автомобиль без учёта доставки, утильсбора и пакета Зимний комфорт. Доставка из соседнего города, утильсбор уже включён в цену по закону, а пакет Зимний комфорт я не заказывал. Он разводит руками: политика салона. Я ухожу. На следующий день звонят с другого номера и предлагают ту же машину на 50 тысяч дешевле. Я узнаю голос того же консультанта. Спрашиваю, почему вчера было дороже. Он бросает трубку. Вот такие продажи.
Я не люблю писать отзывы, но этот случай меня достал. Пришла в салон “Демидыч” с мужем. Выбрали машину, всё обсудили. Менеджер, девушка, была очень вежливой. Мы попросили кредитный калькулятор, чтобы понять переплату. Она посчитала. Процент показался нам нормальным. Мы согласились. Подписали договор, внесли первоначальный взнос. Через неделю приходит смс от банка: ваш кредит одобрен на сумму на 200 тысяч больше, чем мы обсуждали. Я звоню менеджеру. Она говорит: да, мы добавили страховку финансовой защиты, это обязательно. Мы не договаривались. Она говорит: вы подписали, значит, согласились. Я достаю договор, читаю. Действительно, в середине документа, среди десятка пунктов, есть строчка про страховку. Я её не заметила, потому что шрифт мелкий, а я без очков. Муж тоже не заметил. То есть они специально спрятали эту опцию, надеясь, что мы не прочитаем. Я потребовала исключить страховку. Мне сказали: это невозможно, договор уже в банке. Я позвонила в банк сама. В банке сказали, что они не требуют никакой страховки, это инициатива салона. Я вернулась в салон с этой информацией. Менеджер испугалась и сказала, что они сделают возврат страховки, но удержат 20 процентов за оформление. Двадцать процентов от 200 тысяч — это 40 тысяч. За что? За то, что они сами незаконно включили опцию. В итоге мы написали заявление в прокуратуру. Прокуратура провела проверку, салон выплатил всё полностью и ещё штраф. Но осадок остался. Я теперь всем говорю: читайте договоры с фонариком и лупой. И не верьте улыбкам.
Самая нелепая ситуация, в которую я попадала. Пришла на тест-драйв. Менеджер, жуя жвачку, спросил, умею ли я водить механику. Я сказала, что умею. Он дал ключи. Я села в машину, завелась, но не могу тронуться. Ручник не отключается. Я нажимаю кнопку, педаль, дёргаю рычаг — бесполезно. Сигнализация пищит. Я зову менеджера. Он подходит, дёргает ручник, ничего не меняется. Он чешет затылок, уходит и возвращается через десять минут с другим сотрудником. Тот копается под торпедой, вытаскивает какой-то провод и говорит: система безопасности глючит, в прошлый раз клиент угнал машину на тест-драйве, поэтому мы ставим блокираторы. Вы случайно его активировали, когда сели. Как я могла его активировать, если я просто села? Он пожимает плечами. В итоге они отключили блокиратор, я поехала. Но полмаршрута я боялась, что машина снова заблокируется где-нибудь на трассе. Впечатление от поездки отвратительное. Постоянно смотрела на панель, ждала сигнала. Вернулась, спросила, а что будет, если блокиратор сработает на ходу. Мне ответили: тогда вызовете эвакуатор за свой счёт. Красота. Я не стала покупать. Кто знает, какие ещё сюрпризы они в машины встраивают. Спасибо, не надо.
Приехал в салон “демидыч” за бюджетной машиной без лишних опций. Менеджер, услышав про такси, сразу сказал: у нас нет машин для такси. Я удивился, указал на витрину. Он ответил: эти машины не для коммерческого использования, гарантия сгорит. Я спросил, где это написано. Он показал внутренний документ, где было сказано, что при использовании в такси гарантия сокращается до одного года вместо трёх. Я спросил, законно ли это. Он пожал плечами. Я решил купить, но попросил убрать все опции: ковры, музыку, подогревы. Сказали, что это невозможно, машина уже собрана на заводе с этим оборудованием. За музыку и подогревы я переплатил 90 тысяч. Потом начался кредит. Я хотел взять кредит в своём банке, но мне сказали, что машина застрахована только с их кредитом. Бред полный. В итоге я взял их кредит под 23 процента, хотя в своём банке мне давали 17. Переплата за пять лет составит огромную сумму. Вернувшись домой, я полез в договор и нашёл пункт, что я обязан проходить техобслуживание только в их сервисе, иначе гарантия аннулируется. Их сервис берёт за замену масла в два раза дороже рыночных цен. Я чувствую себя загнанным в угол. Этот салон не продаёт машины, он продаёт кабалу. Не повторяйте моей ошибки. Если вы таксист, идите в нормальный салон, где вас не будут насиловать дополнительными услугами.
Пришла на тест-драйв с годовалым племянником. Сестра попросила посидеть с ним, пока она на работе. Я предупредила салон заранее, что буду с ребёнком. Мне сказали: без проблем. Приезжаю. Меня встречает женщина-менеджер, смотрит на коляску и говорит: детей на тест-драйв нельзя, это нарушение техники безопасности. Я говорю, что меня предупреждали по телефону, что можно. Она отвечает: тот сотрудник уже уволился. Я в шоке. Говорю, что оставить ребёнка негде. Она предлагает поставить коляску в подсобку, а ребёнка подержать мне на руках во время вождения. Держать годовалого ребёнка на руках за рулём? Это законно? Она говорит: ну вы же как-то справитесь. Я отказалась, попросила перенести тест-драйв на другой день. Сказали, что перенос платный, 5000 рублей за организационные расходы. Я не заплатила, уехала. Больше в этот салон ни ногой. Как можно так халатно относиться к клиентам с детьми? И зачем врать по телефону?
Ситуация абсолютно дурацкая. Я купил машину, оплатил, получил ключи, сел и поехал. Проехал два километра, заглох на перекрёстке. Завестись не могу. Эвакуатор вызвал за свой счёт, отвёз обратно в Демидыч. Там говорят: сел аккумулятор, мы зарядим. Зарядили за два часа. Я поехал снова. Проехал пять километров, снова заглох. Опять эвакуатор, опять в салон. На этот раз они сказали: проблема с генератором, будем менять по гарантии. Меняли генератор две недели. Я без машины, работа стоит, такси дорогое. Попросил компенсацию. Мне сказали, что компенсация не положена, потому что я подписал акт приёмки-передачи, в котором написано, что претензий к техническому состоянию не имею. Но я же не мог знать про генератор. Он пожал плечами. В итоге я написал претензию, ответа нет. Подаю в суд. Советую всем: при приёмке не подписывайте акт, пока не проедете на машине хотя бы 50 километров. Или хотя бы требуйте запись в акте о возможности предъявить скрытые дефекты. Иначе вы останетесь с больной машиной и пустыми карманами. Этот салон продал мне откровенный брак и даже не извинился.
Хочу рассказать про навязывание дополнительных услуг в особо извращённой форме. Я купил машину, оплатил. При выдаче мне говорят: вам нужно обязательно приобрести наше фирменное покрытие кузова за 80 тысяч, иначе на кузове появятся сколы уже через месяц. Я отказался. Тогда они говорят: без этого покрытия вы теряете гарантию на кузов. Я потребовал показать документ, где это написано. Они показали внутреннюю памятку, не имеющую юридической силы. Я сказал, что ухожу. Выхожу на улицу, сажусь в машину. Через 10 минут загорается чек двигателя. Я возвращаюсь. Они говорят: это из-за того, что вы не купили покрытие, электроника чувствует нарушение аэродинамики. Это бред. Я потребовал диагностику. Диагностика показала, что они просто отключили датчик кислорода. То есть они специально устроили поломку, чтобы я испугался и купил их покрытие. Я вызвал полицию. Полиция приехала, составила акт. Салону пришлось починить датчик бесплатно. Но осадок остался ужасный. Эти люди способны на диверсию против вашего автомобиля. Я больше никогда в жизни не ступлю на порог этого гнезда мошенников.
Считаю, что мне очень повезло с выбором салона. Пришла с конкретной задачей: обменять старый автомобиль на новый с доплатой, причём своих живых денег у меня было немного, только трейд ин плюс небольшой кредит. Менеджер сразу понял ситуацию, не стал крутить носом от моей старой машины с пробегом и царапиной на бампере. Оценщик подошёл объективно, даже пояснил, за что снижает цену, а за что добавляет. В итоге сумма трейд ин оказалась достаточной, чтобы первый взнос по кредиту был минимальным. Кредитную программу подобрали буквально за полчаса, без справок о доходах, правда, ставка чуть выше, но для моей ситуации это было честно. Тест-драйв нового автомобиля прошёл отлично: маршрут длинный, с ямами и прямым участком для разгона. Консультант сам предложил проехать по плохой дороге, чтобы я понял, как работает подвеска. Допы мне почти не навязывали, только перечислили, что есть, и сказали: если захотите, вернётесь через месяц. Цена конечная была названа сразу и не менялась при подписании. Отдельное спасибо за то, что подготовили автомобиль к выдаче очень быстро, всего через два дня после одобрения кредита. В день передачи всё объяснили, настроили зеркала и сиденье по моему росту, показали, где домкрат и огнетушитель. Даже коврики подарили не стандартные, а резиновые. Я осталась очень довольна. Друзьям уже посоветовала, и одна подруга тоже купила здесь.
Решился на замену авто именно в Демидыче из-за честного трейд ин. Мою модель оценили практически по рыночной цене, а не как обычно в салонах. К разнице добавил немного своих, оформил кредит на остаток. Процент вышел меньше, чем в моём банке. Консультант показал все допы на реальном автомобиле, и стало видно, что часть из них бесполезна. Отказался без проблем. Отдельно понравилось, что новый автомобиль выдали с полным баком и чистыми коврами. Документы подписывал у нотариуса прямо в салоне. Тест-драйв перед сделкой повторили для уверенности. Достойное место.
Пенсионерка, как и многие, копила на машину несколько лет. Пришла в салон с картой, на которой лежала вся сумма. Выбрала недорогую машину. Менеджер, увидев пенсионное удостоверение, сразу предложил кредит. Зачем мне кредит, если у меня есть деньги? Говорит: а вы положите свои деньги в банк под проценты, а машину возьмите в кредит, так вы ещё и заработаете. Я не повелась. Тогда он сказал, что без кредита цена выше на 100 тысяч. Я спросила почему. Он сказал: потому что салон получает бонус от банка, и если вы отказываетесь, то мы теряем прибыль, поэтому вы должны её компенсировать. Я возмутилась, сказала, что это незаконно. Он ответил: пишите жалобу, пока разберутся, мы уже продадим эту машину другому. Я заплатила лишние 100 тысяч, потому что очень хотела именно эту машину. Теперь жалею. Могла бы купить в другом месте и сэкономить. Не повторяйте моих ошибок. Всегда сравнивайте цены в нескольких салонах. И не верьте в сказки про бонусы банков. Это просто способ вытянуть из вас лишние деньги.
Ситуация с тест-драйвом в автосалоне Демидыч перешла все границы. Я записался за неделю, подтвердили. Прихожу. Машину не готовили. Она стоит на улице, вся в снегу. Я говорю: почистите хотя бы лобовое. Мне дают щётку и говорят: сами почистите. Я чищу. Сажусь внутрь. Двигатель завожу с пятого раза. Прогреваю пять минут. Когда тронулся, понял, что педаль тормоза проваливается почти до пола. Тормозная система неисправна. Я возвращаюсь, говорю об этом. Менеджер говорит: да, у этой машины такой особенность, тормоза мягкие. Мягкие, когда педаль в пол? Я попросил другую машину. Сказали, что другой нет, а эту можно протестировать, если быть очень аккуратным. Тестировать автомобиль с неисправными тормозами? Я вызвал мастера из соседнего сервиса, он за 10 минут сказал, что в тормозной системе воздух, это опасно. Я сообщил об этом в салон. Менеджер сказал: это вы сломали во время тест-драйва. Как я мог сломать, если я даже не трогал педаль до старта? В общем, они хотели, чтобы я заплатил за ремонт их машины. Я отказался. Ушёл и написал жалобу в ГИБДД. Пришла проверка, оказалось, что у них три тестовых автомобиля с неисправными тормозами. Салон оштрафовали. Но я предупреждаю всех: перед тест-драйвом проверяйте тормоза на месте. Ваша жизнь дороже.
Меня бесит, когда врут про наличие. Я звонил три раза в разные дни, уточнял про конкретную машину. Три раза мне сказали: есть, приезжайте. Я приехал. Машины нет. Менеджер, новый человек, сказал: её вчера продали. Я сказал, что звонил сегодня утром. Он удивился, ушёл куда-то, вернулся и сказал: вас неправильно проконсультировали, приносим извинения. Неправильно три раза подряд? Я попросил запись разговоров. Мне отказали. Я сказал, что напишу жалобу. Мне ответили: пишите, нам не привыкать. Вот такая наглость. Я пошёл к директору. Директор, полная женщина в дорогом костюме, выслушала меня, потом сказала: молодой человек, у нас поток клиентов, мы не можем отслеживать каждую машину. Если вам не нравится, идите в другое место. Я пошёл. И вам советую. Не тратьте время на этот балаган. Там не знают, что у них есть в наличии, и не хотят знать. Им главное, чтобы вы пришли. А дальше они вам что угодно продадут, хоть велосипед. Деньги у вас и так заберут.
Ситуация с ценами в салоне Демидыче просто цирк. На сайте одно, в салоне другое, а на витрине третье. Я тыкаю пальцем в ценник на лобовом стекле. Консультант говорит: это цена за автомобиль без учёта доставки, утильсбора и пакета Зимний комфорт. Доставка из соседнего города, утильсбор уже включён в цену по закону, а пакет Зимний комфорт я не заказывал. Он разводит руками: политика салона. Я ухожу. На следующий день звонят с другого номера и предлагают ту же машину на 50 тысяч дешевле. Я узнаю голос того же консультанта. Спрашиваю, почему вчера было дороже. Он бросает трубку. Вот такие продажи.