Хочу поделиться своей историей поистине сказочного развода в автосалоне Иртыш Кар! Мне всегда советовали внимательно читать договоры до каждой запятой, но они составлены таким замысловатым языком, что я буквально начинаю клевать носом на первом же абзаце. Читал перед визитом отзывы об этом автосалоне и сомневался в их порядочности, но надеялся на лучшее. Честно говоря, я еще не встречал простого рабочего человека, который бы действительно понимал все эти юридические хитросплетения — видимо, на это и расчет. А теперь конкретно о моей ситуации. Когда мы с сыном решили купить машину, достаточно быстро остановились на Renault Duster — недорогой и практичный вариант. Затем начали изучать интернет в поисках надежного автосалона: смотрели отзывы, сравнивали цены, проверяли наличие. В итоге пришли к выводу, что стоит обратиться именно в Иртыш кар. На сайте значилось, что нужная нам машина есть в наличии, комплектация полностью устраивала, даже предлагалось два цвета — в общем, все идеально. Я, как человек предусмотрительный, заранее позвонил уточнить цены, ведь наслышан, что они на сайте и в салоне могут отличаться. Менеджер уверенно заявил, что все цены актуальные и пригласил приехать. Я поверил и отправился в салон один, без сына — думал, ничего сложного, мы же все уже обсудили. В салоне меня сразу же окружили вниманием. Вежливый менеджер без остановки рассказывал и улыбался, показал автомобиль, который по его словам остался лишь в одном цвете. Для меня это было не принципиально. Когда начали оформлять договор, я попытался его прочитать. Вначале заметил цену за машину — все совпадало с обещанным. Уже было потянулся подписывать, но случайно взгляд упал на итоговую сумму — она оказалась на 180 тысяч рублей больше! Я просто остолбенел на месте. Перечитал раздел с стоимостью автомобиля — да, там все верно. Спрашиваю у менеджера, в чем подвох? Он так же вежливо и с улыбкой объясняет, что низкая цена — это акционное предложение, которое действует только при покупке дополнительного оборудования на ту самую недостающую сумму. Мол, все прописано в договоре, вы же внимательно читали. А если без допов, то базовая цена машины будет на 120 тысяч выше. Дескать, разница всего 60 тысяч, зато у вас будет куча полезных аксессуаров. Я, человек с пенсией в 18 тысяч, конечно, был в восторге от перспективы так легко расстаться с такими деньгами. Вежливо отказался от предложения и уехал домой на такси, а не на новом автомобиле. До сих пор не понимаю, как успел разглядеть этот подвох в договоре. С сыном решили, что в следующий раз поедем только вместе и конечно в другой салон. Будем искать вариант без сюрпризов стоимостью адекватной. Лучше потратим больше времени на поиски, чем будем спонсировать чужие аферы.
Приобретение нового автомобиля в этом салоне обернулось сплошным разочарованием. Уже при получении транспортного средства обнаружились многочисленные косметические дефекты: царапины на пластиковых элементах салона, сколы на лакокрасочном покрытии и неравномерные зазоры между кузовными панелями. Сервисная зона салона отказалась устранять эти недостатки, сославшись на то, что подобные погрешности допустимы для серийного производства. При самостоятельном обращении к официальному представителю марки выяснилось, что часть выявленных дефектов является браком сборки, а автомобиль должен был пройти дополнительную проверку перед продажей. Руководство салона проигнорировало официальную претензию, и для устранения недостатков пришлось обращаться в сторонний сервис.
После заключения договора и внесения аванса за автомобиль с определенной комплектацией, в день получения выяснилось, что ключевые опции отсутствуют. Менеджеры предложили либо ждать аналогичную комплектацию несколько месяцев, либо соглашаться на имеющийся вариант со смехотворной скидкой. При попытке расторгнуть договор столкнулся с агрессивным противодействием — мне угрожали удержанием значительной части аванса в качестве штрафных санкций. Потребовалось обращение в Роспотребнадзор для возврата полной суммы предоплаты.
Приобрёл автомобиль по акции «Выгода до 300 000 рублей», однако на практике столкнулся с откровенным обманом. После внесения аванса выяснилось, что акционная цена действует только при оформлении пяти дополнительных страховых продуктов и пакета услуг на 150 000 рублей. Менеджеры отказывались показывать полный расчет до внесения предоплаты, а при попытке отказаться от навязанных услуг угрожали расторжением договора с удержанием 30% от суммы аванса. В итоге переплатил почти 200 000 рублей за ненужные опции. Обращение к руководству не дало результатов, мне заявили, что все условия акции указаны мелким шрифтом в договоре.
Новый автомобиль начал проявлять серьезные технические неисправности уже в первый месяц эксплуатации. В системе климат-контроля постоянно слышались посторонние шумы, а на неровной дороге появлялись скрипы в подвеске. При обращении в сервисную зону салона сотрудники отказывались признавать наличие неисправностей, утверждая, что все работает в пределах допустимых норм. Только после требования проведения полноценной диагностики выяснилось, что в автомобиле отсутствовали часть демпфирующих элементов подвески и был дефектован вентилятор климатической установки. Ремонт занял более трех недель, при этом салон не предоставил подменный автомобиль.
Покупали автомобиль для семьи с двумя детьми. Консультант учёл все наши пожелания: просторный салон, большой багажник, надёжные системы безопасности. Организовали тест-драйв в удобное время, дали достаточно времени для принятия решения. По программе трейд-ин дали хорошую цену за наш старый автомобиль. Особенно порадовали дополнительные услуги: установили детские кресла, сделали скидку на комплект резины.
Брал автомобиль в кредит и остался доволен условиями. Менеджер подробно объяснил все нюансы разных программ, помог выбрать оптимальный вариант. Одобрили заявку быстро, документы оформили без задержек. При получении машины провели детальный инструктаж, показали работу всех систем. Через неделю перезвонили, уточнили, всё ли устраивает. Обслуживаюсь в этом же салоне — всегда вежливое отношение, делают всё в срок. За 2 года эксплуатации серьёзных поломок не было.
После одобрения заявки менеджер настоятельно рекомендовал подключить несколько дополнительных страховых продуктов и программу расширенной гарантии. При подписании документов выяснилось, что общая стоимость этих услуг превышает 300 000 рублей. При попытке отказаться от части предложений столкнулся с агрессивным давлением: мне угрожали отзывом одобрения кредита. В результате пришлось переплатить значительную сумму за ненужные опции.
Приобрёл автомобиль после тщательного сравнения нескольких моделей в разных салонах. В этом месте понравился грамотный подход консультантов, не навязывали самый дорогой вариант, а подобрали оптимальный по соотношению цена-качество. Оформили кредит на выгодных условиях, помогли с регистрацией в ГИБДД. После покупки в течение месяца звонил сервис-менеджер, интересовался, нет ли вопросов по эксплуатации. Машина радует надёжностью, никаких нареканий.
Сервисная зона Иртыш карс устроила настоящий ад при проведении первого ТО. Автомобиль сдали утром, пообещав завершить работы к вечеру. Однако уже через час позвонили и сообщили о необходимости замены дополнительных элементов за 25 000 рублей. При отказе начали угрожать снятием с гарантии. После возврата автомобиля обнаружились новые проблемы: поцарапанный бампер, отсутствующие заглушки в салоне и недолитое масло в двигателе. В сервисной книжке поставили отметку о выполнении всех работ, хотя фильтры и жидкости не менялись. При попытке доказать халатность потребовали оплатить экспертизу.
Кредитный отдел салона Иртыш использует откровенно преступные схемы. После одобрения заявки подсунули договор с плавающей процентной ставкой, которая оказалась на 5% выше озвученной. Дополнительно включили шесть страховых продуктов без моего согласия. При подписании сознательно торопили, не давая читать документы. Когда обнаружила подмену условий, отказалась подписывать и начался шантаж с привлечением службы безопасности. В итоге пришлось согласиться на часть навязанных услуг. Досрочное погашение кредита оказалось невозможно в течение трех лет из-за кабальных условий договора.
Программа трейд-ин оказалась ловушкой. После оценки автомобиля по достойной цене и подписания предварительных документов, в день сделки объявили о внезапно обнаруженных дефектах и снизили стоимость на 20%. При этом угрожали взыскать неустойку за отказ от сделки. В итоге пришлось согласиться на заведомо невыгодные условия. Позже узнал, что мой бывший автомобиль выставили на продажу по цене всего на 5% ниже первоначальной оценки. Юрист объяснил, что это распространенная схема мошенничества, но доказать что-либо практически невозможно.
При покупке автомобиля в автосалоне Иртыш авто по акции «подарок 100 000 рублей» столкнулся с откровенным кидаловом. После заключения договора выяснилось, что «подарок» — это скидка на допоборудование по завышенным ценам. Реальная стоимость установленных ковриков и защиты картера оказалась в 3 раза выше рыночной. При этом базовые функции автомобиля были искусственно заблокированы — для их активации требовалось доплатить еще 50 000 рублей. При попытке вернуть автомобиль в течение 14 дней затребовали оплату «утильного сбора» в размере 10% от стоимости. Проконсультировался с юристом — оказалось, все условия прописаны мелким шрифтом в договоре.
Гарантийное обслуживание в этом салоне — фикция. При обращении с проблемой коробки передач в течение месяца не могли провести диагностику, постоянно перенося сроки. Когда удалось добиться осмотра, заявили о негарантийном случае и выставили счет на 90 000 рублей. Независимая экспертиза показала заводской брак, но руководство салона отказалось её рассматривать. После публикации отзыва начали поступать угрозы от неизвестных лиц с требованием удалить негатив. Ремонтировался за свой счет в другом сервисе.
Оценщик в течение трех часов придирался к каждому мелкому недостатку, искусственно занижая стоимость. Объявил о “скрытых дефектах”, которые невозможно проверить без разборки автомобиля. В итоге предложили сумму в 2,5 раза ниже рыночной. При отказе попытались заблокировать документы и потребовали оплату за диагностику. Пришлось вызывать полицию, чтобы забрать ключи и ПТС. Позже узнал, что салон специально занижает цены, чтобы потом перепродавать автомобили с накруткой))
Хочу поделиться своей историей поистине сказочного развода в автосалоне Иртыш Кар! Мне всегда советовали внимательно читать договоры до каждой запятой, но они составлены таким замысловатым языком, что я буквально начинаю клевать носом на первом же абзаце. Читал перед визитом отзывы об этом автосалоне и сомневался в их порядочности, но надеялся на лучшее. Честно говоря, я еще не встречал простого рабочего человека, который бы действительно понимал все эти юридические хитросплетения — видимо, на это и расчет. А теперь конкретно о моей ситуации. Когда мы с сыном решили купить машину, достаточно быстро остановились на Renault Duster — недорогой и практичный вариант. Затем начали изучать интернет в поисках надежного автосалона: смотрели отзывы, сравнивали цены, проверяли наличие. В итоге пришли к выводу, что стоит обратиться именно в Иртыш кар. На сайте значилось, что нужная нам машина есть в наличии, комплектация полностью устраивала, даже предлагалось два цвета — в общем, все идеально. Я, как человек предусмотрительный, заранее позвонил уточнить цены, ведь наслышан, что они на сайте и в салоне могут отличаться. Менеджер уверенно заявил, что все цены актуальные и пригласил приехать. Я поверил и отправился в салон один, без сына — думал, ничего сложного, мы же все уже обсудили. В салоне меня сразу же окружили вниманием. Вежливый менеджер без остановки рассказывал и улыбался, показал автомобиль, который по его словам остался лишь в одном цвете. Для меня это было не принципиально. Когда начали оформлять договор, я попытался его прочитать. Вначале заметил цену за машину — все совпадало с обещанным. Уже было потянулся подписывать, но случайно взгляд упал на итоговую сумму — она оказалась на 180 тысяч рублей больше! Я просто остолбенел на месте. Перечитал раздел с стоимостью автомобиля — да, там все верно. Спрашиваю у менеджера, в чем подвох? Он так же вежливо и с улыбкой объясняет, что низкая цена — это акционное предложение, которое действует только при покупке дополнительного оборудования на ту самую недостающую сумму. Мол, все прописано в договоре, вы же внимательно читали. А если без допов, то базовая цена машины будет на 120 тысяч выше. Дескать, разница всего 60 тысяч, зато у вас будет куча полезных аксессуаров. Я, человек с пенсией в 18 тысяч, конечно, был в восторге от перспективы так легко расстаться с такими деньгами. Вежливо отказался от предложения и уехал домой на такси, а не на новом автомобиле. До сих пор не понимаю, как успел разглядеть этот подвох в договоре. С сыном решили, что в следующий раз поедем только вместе и конечно в другой салон. Будем искать вариант без сюрпризов стоимостью адекватной. Лучше потратим больше времени на поиски, чем будем спонсировать чужие аферы.
Приобретение нового автомобиля в этом салоне обернулось сплошным разочарованием. Уже при получении транспортного средства обнаружились многочисленные косметические дефекты: царапины на пластиковых элементах салона, сколы на лакокрасочном покрытии и неравномерные зазоры между кузовными панелями. Сервисная зона салона отказалась устранять эти недостатки, сославшись на то, что подобные погрешности допустимы для серийного производства. При самостоятельном обращении к официальному представителю марки выяснилось, что часть выявленных дефектов является браком сборки, а автомобиль должен был пройти дополнительную проверку перед продажей. Руководство салона проигнорировало официальную претензию, и для устранения недостатков пришлось обращаться в сторонний сервис.
После заключения договора и внесения аванса за автомобиль с определенной комплектацией, в день получения выяснилось, что ключевые опции отсутствуют. Менеджеры предложили либо ждать аналогичную комплектацию несколько месяцев, либо соглашаться на имеющийся вариант со смехотворной скидкой. При попытке расторгнуть договор столкнулся с агрессивным противодействием — мне угрожали удержанием значительной части аванса в качестве штрафных санкций. Потребовалось обращение в Роспотребнадзор для возврата полной суммы предоплаты.
Приобрёл автомобиль по акции «Выгода до 300 000 рублей», однако на практике столкнулся с откровенным обманом. После внесения аванса выяснилось, что акционная цена действует только при оформлении пяти дополнительных страховых продуктов и пакета услуг на 150 000 рублей. Менеджеры отказывались показывать полный расчет до внесения предоплаты, а при попытке отказаться от навязанных услуг угрожали расторжением договора с удержанием 30% от суммы аванса. В итоге переплатил почти 200 000 рублей за ненужные опции. Обращение к руководству не дало результатов, мне заявили, что все условия акции указаны мелким шрифтом в договоре.
Новый автомобиль начал проявлять серьезные технические неисправности уже в первый месяц эксплуатации. В системе климат-контроля постоянно слышались посторонние шумы, а на неровной дороге появлялись скрипы в подвеске. При обращении в сервисную зону салона сотрудники отказывались признавать наличие неисправностей, утверждая, что все работает в пределах допустимых норм. Только после требования проведения полноценной диагностики выяснилось, что в автомобиле отсутствовали часть демпфирующих элементов подвески и был дефектован вентилятор климатической установки. Ремонт занял более трех недель, при этом салон не предоставил подменный автомобиль.
Покупали автомобиль для семьи с двумя детьми. Консультант учёл все наши пожелания: просторный салон, большой багажник, надёжные системы безопасности. Организовали тест-драйв в удобное время, дали достаточно времени для принятия решения. По программе трейд-ин дали хорошую цену за наш старый автомобиль. Особенно порадовали дополнительные услуги: установили детские кресла, сделали скидку на комплект резины.
Брал автомобиль в кредит и остался доволен условиями. Менеджер подробно объяснил все нюансы разных программ, помог выбрать оптимальный вариант. Одобрили заявку быстро, документы оформили без задержек. При получении машины провели детальный инструктаж, показали работу всех систем. Через неделю перезвонили, уточнили, всё ли устраивает. Обслуживаюсь в этом же салоне — всегда вежливое отношение, делают всё в срок. За 2 года эксплуатации серьёзных поломок не было.
После одобрения заявки менеджер настоятельно рекомендовал подключить несколько дополнительных страховых продуктов и программу расширенной гарантии. При подписании документов выяснилось, что общая стоимость этих услуг превышает 300 000 рублей. При попытке отказаться от части предложений столкнулся с агрессивным давлением: мне угрожали отзывом одобрения кредита. В результате пришлось переплатить значительную сумму за ненужные опции.
Приобрёл автомобиль после тщательного сравнения нескольких моделей в разных салонах. В этом месте понравился грамотный подход консультантов, не навязывали самый дорогой вариант, а подобрали оптимальный по соотношению цена-качество. Оформили кредит на выгодных условиях, помогли с регистрацией в ГИБДД. После покупки в течение месяца звонил сервис-менеджер, интересовался, нет ли вопросов по эксплуатации. Машина радует надёжностью, никаких нареканий.
Сервисная зона Иртыш карс устроила настоящий ад при проведении первого ТО. Автомобиль сдали утром, пообещав завершить работы к вечеру. Однако уже через час позвонили и сообщили о необходимости замены дополнительных элементов за 25 000 рублей. При отказе начали угрожать снятием с гарантии. После возврата автомобиля обнаружились новые проблемы: поцарапанный бампер, отсутствующие заглушки в салоне и недолитое масло в двигателе. В сервисной книжке поставили отметку о выполнении всех работ, хотя фильтры и жидкости не менялись. При попытке доказать халатность потребовали оплатить экспертизу.
Кредитный отдел салона Иртыш использует откровенно преступные схемы. После одобрения заявки подсунули договор с плавающей процентной ставкой, которая оказалась на 5% выше озвученной. Дополнительно включили шесть страховых продуктов без моего согласия. При подписании сознательно торопили, не давая читать документы. Когда обнаружила подмену условий, отказалась подписывать и начался шантаж с привлечением службы безопасности. В итоге пришлось согласиться на часть навязанных услуг. Досрочное погашение кредита оказалось невозможно в течение трех лет из-за кабальных условий договора.
Программа трейд-ин оказалась ловушкой. После оценки автомобиля по достойной цене и подписания предварительных документов, в день сделки объявили о внезапно обнаруженных дефектах и снизили стоимость на 20%. При этом угрожали взыскать неустойку за отказ от сделки. В итоге пришлось согласиться на заведомо невыгодные условия. Позже узнал, что мой бывший автомобиль выставили на продажу по цене всего на 5% ниже первоначальной оценки. Юрист объяснил, что это распространенная схема мошенничества, но доказать что-либо практически невозможно.
При покупке автомобиля в автосалоне Иртыш авто по акции «подарок 100 000 рублей» столкнулся с откровенным кидаловом. После заключения договора выяснилось, что «подарок» — это скидка на допоборудование по завышенным ценам. Реальная стоимость установленных ковриков и защиты картера оказалась в 3 раза выше рыночной. При этом базовые функции автомобиля были искусственно заблокированы — для их активации требовалось доплатить еще 50 000 рублей. При попытке вернуть автомобиль в течение 14 дней затребовали оплату «утильного сбора» в размере 10% от стоимости. Проконсультировался с юристом — оказалось, все условия прописаны мелким шрифтом в договоре.
Гарантийное обслуживание в этом салоне — фикция. При обращении с проблемой коробки передач в течение месяца не могли провести диагностику, постоянно перенося сроки. Когда удалось добиться осмотра, заявили о негарантийном случае и выставили счет на 90 000 рублей. Независимая экспертиза показала заводской брак, но руководство салона отказалось её рассматривать. После публикации отзыва начали поступать угрозы от неизвестных лиц с требованием удалить негатив. Ремонтировался за свой счет в другом сервисе.
Оценщик в течение трех часов придирался к каждому мелкому недостатку, искусственно занижая стоимость. Объявил о “скрытых дефектах”, которые невозможно проверить без разборки автомобиля. В итоге предложили сумму в 2,5 раза ниже рыночной. При отказе попытались заблокировать документы и потребовали оплату за диагностику. Пришлось вызывать полицию, чтобы забрать ключи и ПТС. Позже узнал, что салон специально занижает цены, чтобы потом перепродавать автомобили с накруткой))