«Созвездие» — это туристическое агентство в Санкт-Петербурге. Организация предлагает туры, экскурсии по популярным маршрутам России, Финляндии, СНГ.Найти подходящий вариант для путешествия можно самостоятельно на официальном сайте агентства, или воспользовавшись помощью менеджеров компании через онлайн-форму «Подобрать тур».Турагентство «Созвездие» предлагает отдых и лечение в известных курортах Кавказа, Крыма, Краснодарского края. Кроме того, доступны экскурсии по Русскому Северу: в Карелию, Ленинградскую, Новгородскую, Псковскую области.Оплатить покупку можно наличными либо банковской картой через сайт.У «Созвездия» есть опция «Подарочный сертификат». Он без срока годности, нет ограничений по датам поездки, отправиться в путешествие можно в любой момент. В случае, если сумма тура больше номинала сертификата, то можно доплатить.[democracy id="43"]«Созвездие» работает каждый день с 09:00 до 20:00 по адресу: Санкт-Петербург, Лиговский пр., дом 43-45, литер Б, офис 115. Задайте вопрос по телефонам: (+7 812) 640-05-55,
8-800-555-35-00.
«Созвездие» — это туристическое агентство в Санкт-Петербурге. Организация предлагает туры, экскурсии по популярным маршрутам России, Финляндии, СНГ.
Найти подходящий вариант для путешествия можно самостоятельно на официальном сайте агентства, или воспользовавшись помощью менеджеров компании через онлайн-форму «Подобрать тур».
Турагентство «Созвездие» предлагает отдых и лечение в известных курортах Кавказа, Крыма, Краснодарского края. Кроме того, доступны экскурсии по Русскому Северу: в Карелию, Ленинградскую, Новгородскую, Псковскую области.
Оплатить покупку можно наличными либо банковской картой через сайт.
У «Созвездия» есть опция «Подарочный сертификат». Он без срока годности, нет ограничений по датам поездки, отправиться в путешествие можно в любой момент. В случае, если сумма тура больше номинала сертификата, то можно доплатить.
Оцените работу турфирмы Созвездие
Еще не были там 44%, 12 отзывов
12 отзывов44%
12 отзывов - 44% из всех
Плохо 41%, 11 отзывов
11 отзывов41%
11 отзывов - 41% из всех
Нормально 7%, 2 отзыва
2 отзыва7%
2 отзыва - 7% из всех
Хорошо 7%, 2 отзыва
2 отзыва7%
2 отзыва - 7% из всех
Всего голосов: 27
26.07.2021
×
Вы или с вашего IP уже голосовали.
«Созвездие» работает каждый день с 09:00 до 20:00 по адресу: Санкт-Петербург, Лиговский пр., дом 43-45, литер Б, офис 115. Задайте вопрос по телефонам: (+7 812) 640-05-55, 8-800-555-35-00.
1-5 октября 2022.
Тур в Узбекистан был продекларирован как Авторский, Гастрономический тур из Санкт-Петербурга, 5 дней, 4 ночи. 81815.42 руб. за двоих. Билеты на самолет не входят в эту сумму. По факту 4 дня, 4 ночи. Уже у первого музейного комплекса оказалось за входные билеты мы должны платить дополнительно. B нашем договоре и усном общении с менеджером Еленой Завгородней о дополнителных платежах не говорилось. За обедом выяснилось, что о каких либо гастрономических изысках речь не идет, предлагалось комплексное питание с еврапейскими блюдами. Все мои попытки связаться с человеком которы по сути продал нам тур были безуспешны, тишина в ответ. Там же выяснилось, что тур организован Travel Group DOLORES. Мои обращения на прямую к представителю Dolores помогло получить ответы на вопросы и последний день прибывания действительно был гостраномическим. Тур.фирма “Созвездие” продала нам услугу где заявленные предложения не соответствовали действительности, информация о доп. затратах была утаена. Находясь в Узбекистане не трудно было определить риальную стоимость тура. Получив свою моржу менеджеры устранились от ответов на вопросы. Никто не посчитал нужным извиниться. Поведение менеджеров считаю абсолютно не профессиональным. В заключении хочу сказать: Если вы не были в Узбекистане, обязательно отправляйтесь туда. В этой стране мы встретили дружелюбных, добрых людей, которые помогли увидеть красоты Самарканда и Бухары. Только не покупайте тур у фирмы посреднике, вы сэкономите деньгах и нервы будут в порядке.
после сотрудничества с созвездием могу отметить три пункта: медлительные сотрудники, переобуваются в воздухе, абсолютно все равно какой результат будет. Вежливостью тоже не особо отличаются. Хотели заказать экскурсию Пушкинские горы для школьников на летних каникулах. У них была опция что могут забрать группу из Гатчины, обещали что в 8 утра заберут. В итоге приехали почти в 9, на все наши звонки, почему так долго, дети сидят на чемоданах, отбрехнулись что пробки, ждите. и менеджер трубку бросила. Бронировали одну гостиницу, в итоге переиграли и переселили на турбазу. Это прям очень эконом все было. Экскурсии неплохие, есть на что посмотреть но уже сначала впечатление было испорчено таким подходом к туристам.
Хотел сделать девушке сюрприз и забронировать тур на 5 дней в Калининград. Программу предлагали вроде хорошую, проживание в двухместном номере. Пытался купить онлайн, бронь оформить через сайт, заполнил все данные. Обещали готовый договор выслать мне на почту. Прошла неделя, думал может в спам попало письмо, просто ничего не было. Нашел подобный тур в другой организации, в тот же день перезвонили.
Качество обслуживания такое себе, автобусы не в лучшем состоянии, в салоне душно, кондиционеры то работают то нет. Гида практически не слышно, в фактах путается, рассказывает на своей волне. Первый день еще по великому новгороду проводили экскурсии, во второй должны были ехать в монастыри. А оказалось что мы сами себе предоставлены были. Вроде как хотите так и проводите свободное время. Вот действительно, приезжаете в незнакомый город и крутитесь как хотите.
Собрались ехать на Селигер, за 2 дня звонят и говорят, группа не набралась. На вопросы по поводу компенсации не ответили, какие либо альтернативные варианты не предложили. Как по мне это непрофессиональный подход
Забронировали с женой тур, оплатили а тут подхватили корону, + считай минимум две недели карантина и так реабилитация как пойдет. Поставили менеджера в известность, сказали что предоставим все больничные и справки для возврата суммы. Сказали писать заявление. Считай пока в ковид центре отвалялся, все дела почти месяц прошел пока я до них добрался. И начались мытарства, то человека который этим занимается нет, то бухгалтера то еще кого то. Почти каждый день им звонил, спрашивал про мой вопрос. Сначала уверяли что все на рассмотрении еще, теперь просто трубку не берут. Не знаю чем дело кончится, не советую доверять им деньги и свой отдых, методы у них неприятные
Как я понял вносить предоплату вообще не стоит, платите такие деньги что можно в турцию на неделю слетать. А сервис на троечку. Если сразу оплачиваете то если какие непредвиденные обстоятельства или заболеете 90% из 100 у тебя снимут как штрафные санкции. Больше всего умиляет что менеджеры себя пяткой в грудь бьют что у них в турагенстве скидки действуют, какой то тур стоил 12 тысяч, а теперь аж 11760! супервыгодное предложение. Как по мне это смешно
До оформления путешествия так дело и не дошло а теперь отзывы почитал и и порадовался. Дозвониттся невозмозможно, оставляешь заявку на сайте ноль реакции. Заказывал обратный звонок тоже ни к чему хорошему не привело. На сайте то красиво все расписано а в результате шляпа
Мне не понравилось само общение с менеджерами созвездия. Я не могла до конца определиться куда ехать с внучкой, в Псков-Пушгоры или Ржевский мемориал. Попросила рассказать подробнее о каждом, в чем отличия, что посмотреть и тд. Мне фыркнули что в тверской области дороже, в первом варианте дешевле. И все, больше слова не выдавили. Вот когда оформлением и оплатой занялись, только тогда оживились. Оказывается и вежливо разговаривать могут, и объяснять нормально. Походу пока они не определятся точно что человек их клиентом будет особоц вежливости не дождешься.
Повелись на хорошие отзывы в интернете о турфирме созвездие, на деле получили отвратную организацию тура. Брали тур “жемчужины золотого кольца”. все бегом-бегом, чуть что в сторону просят дополнительно доплатить. Хочешь что то сверх программы тоже кошелек доставай. Из еды только бесплатный завтрак в гостинице, обед сам себе организовывай. В Музей сыра пошли, дегустация платная, а просто так какой смысл на все это смотреть. На сайте обещают одно по времени, на деле не укладываются. Гид с одного на другого перепрыгивает, за фактами не уследишь. Короче ожидали посмотреть достопримечательности в итоге ничего путного не вышло. Единственный плюс - кэшбэк получил и все
у меня тоже сложилась неприятная ситуация из за коронавируса. Приобрела экскурсию в Карелию. И за несколько дней до отъезда заболела. Я первым делом позвонила в Созвездие, они могли бы найти еще кого-нибудь туда отправить, как горящую путевку продать. Но их такой вариант не устроил. Когда я связалась с ними с вопросом о деньгах сказали что агентство понесло убытки, еще там что то втирали. Вобщем от заплаченной мной суммы остались копейки.
1-5 октября 2022. Тур в Узбекистан был продекларирован как Авторский, Гастрономический тур из Санкт-Петербурга, 5 дней, 4 ночи. 81815.42 руб. за двоих. Билеты на самолет не входят в эту сумму. По факту 4 дня, 4 ночи. Уже у первого музейного комплекса оказалось за входные билеты мы должны платить дополнительно. B нашем договоре и усном общении с менеджером Еленой Завгородней о дополнителных платежах не говорилось. За обедом выяснилось, что о каких либо гастрономических изысках речь не идет, предлагалось комплексное питание с еврапейскими блюдами. Все мои попытки связаться с человеком которы по сути продал нам тур были безуспешны, тишина в ответ. Там же выяснилось, что тур организован Travel Group DOLORES. Мои обращения на прямую к представителю Dolores помогло получить ответы на вопросы и последний день прибывания действительно был гостраномическим. Тур.фирма “Созвездие” продала нам услугу где заявленные предложения не соответствовали действительности, информация о доп. затратах была утаена. Находясь в Узбекистане не трудно было определить риальную стоимость тура. Получив свою моржу менеджеры устранились от ответов на вопросы. Никто не посчитал нужным извиниться. Поведение менеджеров считаю абсолютно не профессиональным. В заключении хочу сказать: Если вы не были в Узбекистане, обязательно отправляйтесь туда. В этой стране мы встретили дружелюбных, добрых людей, которые помогли увидеть красоты Самарканда и Бухары. Только не покупайте тур у фирмы посреднике, вы сэкономите деньгах и нервы будут в порядке.
после сотрудничества с созвездием могу отметить три пункта: медлительные сотрудники, переобуваются в воздухе, абсолютно все равно какой результат будет. Вежливостью тоже не особо отличаются. Хотели заказать экскурсию Пушкинские горы для школьников на летних каникулах. У них была опция что могут забрать группу из Гатчины, обещали что в 8 утра заберут. В итоге приехали почти в 9, на все наши звонки, почему так долго, дети сидят на чемоданах, отбрехнулись что пробки, ждите. и менеджер трубку бросила. Бронировали одну гостиницу, в итоге переиграли и переселили на турбазу. Это прям очень эконом все было. Экскурсии неплохие, есть на что посмотреть но уже сначала впечатление было испорчено таким подходом к туристам.
Хотел сделать девушке сюрприз и забронировать тур на 5 дней в Калининград. Программу предлагали вроде хорошую, проживание в двухместном номере. Пытался купить онлайн, бронь оформить через сайт, заполнил все данные. Обещали готовый договор выслать мне на почту. Прошла неделя, думал может в спам попало письмо, просто ничего не было. Нашел подобный тур в другой организации, в тот же день перезвонили.
Качество обслуживания такое себе, автобусы не в лучшем состоянии, в салоне душно, кондиционеры то работают то нет. Гида практически не слышно, в фактах путается, рассказывает на своей волне. Первый день еще по великому новгороду проводили экскурсии, во второй должны были ехать в монастыри. А оказалось что мы сами себе предоставлены были. Вроде как хотите так и проводите свободное время. Вот действительно, приезжаете в незнакомый город и крутитесь как хотите.
Собрались ехать на Селигер, за 2 дня звонят и говорят, группа не набралась. На вопросы по поводу компенсации не ответили, какие либо альтернативные варианты не предложили. Как по мне это непрофессиональный подход
Забронировали с женой тур, оплатили а тут подхватили корону, + считай минимум две недели карантина и так реабилитация как пойдет. Поставили менеджера в известность, сказали что предоставим все больничные и справки для возврата суммы. Сказали писать заявление. Считай пока в ковид центре отвалялся, все дела почти месяц прошел пока я до них добрался. И начались мытарства, то человека который этим занимается нет, то бухгалтера то еще кого то. Почти каждый день им звонил, спрашивал про мой вопрос. Сначала уверяли что все на рассмотрении еще, теперь просто трубку не берут. Не знаю чем дело кончится, не советую доверять им деньги и свой отдых, методы у них неприятные
Как я понял вносить предоплату вообще не стоит, платите такие деньги что можно в турцию на неделю слетать. А сервис на троечку. Если сразу оплачиваете то если какие непредвиденные обстоятельства или заболеете 90% из 100 у тебя снимут как штрафные санкции. Больше всего умиляет что менеджеры себя пяткой в грудь бьют что у них в турагенстве скидки действуют, какой то тур стоил 12 тысяч, а теперь аж 11760! супервыгодное предложение. Как по мне это смешно
До оформления путешествия так дело и не дошло а теперь отзывы почитал и и порадовался. Дозвониттся невозмозможно, оставляешь заявку на сайте ноль реакции. Заказывал обратный звонок тоже ни к чему хорошему не привело. На сайте то красиво все расписано а в результате шляпа
Мне не понравилось само общение с менеджерами созвездия. Я не могла до конца определиться куда ехать с внучкой, в Псков-Пушгоры или Ржевский мемориал. Попросила рассказать подробнее о каждом, в чем отличия, что посмотреть и тд. Мне фыркнули что в тверской области дороже, в первом варианте дешевле. И все, больше слова не выдавили. Вот когда оформлением и оплатой занялись, только тогда оживились. Оказывается и вежливо разговаривать могут, и объяснять нормально. Походу пока они не определятся точно что человек их клиентом будет особоц вежливости не дождешься.
Повелись на хорошие отзывы в интернете о турфирме созвездие, на деле получили отвратную организацию тура. Брали тур “жемчужины золотого кольца”. все бегом-бегом, чуть что в сторону просят дополнительно доплатить. Хочешь что то сверх программы тоже кошелек доставай. Из еды только бесплатный завтрак в гостинице, обед сам себе организовывай. В Музей сыра пошли, дегустация платная, а просто так какой смысл на все это смотреть. На сайте обещают одно по времени, на деле не укладываются. Гид с одного на другого перепрыгивает, за фактами не уследишь. Короче ожидали посмотреть достопримечательности в итоге ничего путного не вышло. Единственный плюс - кэшбэк получил и все
у меня тоже сложилась неприятная ситуация из за коронавируса. Приобрела экскурсию в Карелию. И за несколько дней до отъезда заболела. Я первым делом позвонила в Созвездие, они могли бы найти еще кого-нибудь туда отправить, как горящую путевку продать. Но их такой вариант не устроил. Когда я связалась с ними с вопросом о деньгах сказали что агентство понесло убытки, еще там что то втирали. Вобщем от заплаченной мной суммы остались копейки.