Ужасный менеджер по продаже автомобилей. Создаётся впечатление, что он абсолютно не разбирается в технических характеристиках, разговаривает надменно, сквозь зубы, и совершенно не заинтересован в клиентах. В конце диалога и вовсе перешёл на откровенное хамство. Категорически не рекомендую Автостайл. Был в салоне ближе к обеду, менеджер (полноватый, сидел у окна) даже не предпринял попытки подняться для консультации. Полное отсутствие профессионализма и элементарного уважения.
«Спасибо» менеджеру Александру, который не утруждал себя рассказом о машине, а просто молча стоял рядом, задав единственный вопрос: «Ну что, берёте?». Итог: еле дотянул из одного конца города в другой. Масло в двигателе по консистенции напоминало гуталин, а его уровень был ниже минимума на 20 мм. В коробке передач масла почти не было. Двигатель глох на каждом светофоре, бензина в баке — пара литров. Понимаю, что сам виноват — нужно было проверять всё, но, увидев целый кузов в своём бюджете, решил брать. Проблема в том, что таким менеджерам, как Александр, всё равно на дальнейшую судьбу клиента — главное продать и забыть. Изначально, по просьбе симпатичной девушки из документ-отдела, я поставил ему 5 звёзд на соответствующем сайте. Но после того, как сам Александр нагло позвонил с требованием повысить оценку до 10, а затем, получив от меня честные 3 балла, набрался наглости перезвонить, выяснять причины, а в конце — нагрубить и бросить трубку, я решил написать правду. В договоре есть пункт, что вы согласны со всеми недостатками, даже о которых вас не уведомили. Будьте бдительны.
Барыги, грубые, продают хлам по завышенным ценам. Оформление тянется бесконечно, навязывают услуги, и всё это — с кислыми, недовольными лицами. В другом салоне другу дали шампанское, машину помыли перед выдачей. Мне же даже не объяснили базовые функции авто, за менеджером пришлось буквально бегать. Тест-драйв не предложили, скидок никаких, отношение как к помехе. В общем, не советую, прям очень. Все пишут, что «дорожат репутацией» — я только посмеялся. Ещё и отзывы, похоже, зачищают — видимо, с Яндексом дружат. Полный развод, а не автосалон.
Добрый день, хотим предупредить всех потенциальных посетителей автосалона АВТОСТАЙЛ в городе Челябинск. Эмоции после визита остались крайне негативные, и вот почему. Заинтересовавший нас автомобиль мы нашли на Авито. Позвонили, по телефону нас связали с менеджером Марией. Она уверенно заявила, что автомобиль в отличном состоянии, без перекрасов, а его техническое состояние безупречно, поскольку компания провела диагностику по 77 пунктам, и никаких нареканий нет. Учитывая, что ехать нам из другого региона около 500 км, мы перезвонили Марии на следующий вечер, уточнили, что машина не продана и в наличии. За полчаса до прибытия по адресу снова позвонили менеджеру, и она подтвердила, что уже в салоне и ждёт нас. Однако, зайдя внутрь, нас встретила девушка на ресепшене, которая, поздоровавшись, сообщила, что все менеджеры на совещании, и попросила подождать 20 минут. Эти 20 минут плавно перетекли в полтора часа. Рядом с нами томились и другие клиенты в аналогичной ситуации. Спустя это время нас подозвали и сказали, что автомобиль покажет другой менеджер, Александр, а Марии сегодня на работе нет. Удивлённые, мы попытались снова дозвониться до Марии, но телефон уже не отвечал. Пройдя на закрытую стоянку салона (куда без менеджера попасть невозможно), мы от Александра с изумлением узнали, что автомобиль не заводится по причине отсутствия компрессии в двух цилиндрах. Это было полное фиаско! Мы попросили встретиться с руководством для обсуждения ситуации, но получили ответ, что руководство компании находится в другом городе, и пообщаться с ним не получится. Резюмируя: будьте предельно осторожны с данным автосалоном. Связываться с такими организациями — себе дороже, ничем хорошим это не заканчивается.
В автостайле нам всё понравилось: персонал позитивный, отзывчивый, атмосфера очень душевная. Особенно тёплый приём оказал менеджер Сергей — подробно всё показал, рассказал, подсказал по выбору и оформлению, настоящий профессионал! Автомобили в отличном состоянии, ценовой диапазон — на любой бюджет. Если машина с пробегом, то все нюансы и возможные недостатки озвучивают сразу, честно и открыто. Рекомендую! P.S. Небольшой подарок и традиционный колокольчик на выдаче добавили приятных эмоций и ощущения праздника. Спасибо!
Отличный опыт — редкость в наше время. Автосалон оставил впечатление места, где клиент не просто «номер», а человек. Меня встретили вежливо, сразу уточнили, что именно я ищу, и подобрали две модели, о которых я даже не думал.Менеджер терпеливо отвечал на все мои вопросы, даже самые базовые. Показали отличия в комплектациях, объяснили, что стоит переплаты, а что нет. На тест-драйве дали спокойно прочувствовать машину. Цена была точно такой, как мы обсуждали заранее. Оформление заняло минимум времени и прошло без стресса. Машина была подготовлена заранее)
Недавно приобрёл новый автомобиль в автосалоне Авто Стайл и остался под большим впечатлением от уровня обслуживания. Менеджер сразу понял, что мне важно — не навязывать дороже, а помочь подобрать оптимальную комплектацию под мои реальные задачи. Он подробно рассказал о каждом варианте, сравнил технические детали, указал на моменты, о которых я бы сам не догадался спросить. Тест-драйв организовали без задержек, дали попробовать машину на разных участках дороги, чтобы почувствовать её поведение в реальных условиях. Оформление прошло спокойно: без спешки, без мелких хитростей и с полным пониманием того, что я подписываю. Машину подготовили идеально — чистую, заправленную, с проверенными функциями. Уезжал с ощущением, что попал к профессионалам, которым можно доверять.
Долго определялся с моделью. У Jaecoo не устроила динамика и обзор из салона. Omoda не понравилась внешне, да и трансмиссии на обеих машинах работали резковато. Появилась возможность посетить салон «Авто Стиль», и там… Отдельная благодарность Евгению, консультанту этого автосалона!!! Настоящий специалист, мгновенно понял мои требования, затем предложил пробную поездку — и вот спустя пару дней я довольный владелец Changan. Всем челябинским и иногородним рекомендую!!!
Будьте осторожны, читайте договор досконально. Менеджеры на словах уверяют в полной проверке автомобиля и своей юридической ответственности, но по факту никакой ответственности не несут. При возникновении проблем они просто перестают выходить на связь и игнорируют любые обращения. Также обманным путём навязывают дополнительные, необязательные услуги при оформлении кредита, утверждая, что они обязательны.
Хочу оставить официальную жалобу на сотрудницу вашей компании, Валерию, занимающуюся оформлением документов. В процессе общения после покупки автомобиля она позволила себе крайне непрофессиональное и неэтичное поведение: строила глазки и делала двусмысленные намёки в сторону моего мужа, создав крайне неловкую и неприятную атмосферу. Подобное поведение абсолютно недопустимо на рабочем месте и совершенно не соответствует стандартам качественного клиентского сервиса. Надеюсь, руководство примет меры по данному инциденту.
Сервисное обслуживание в данном салоне, по сути, полностью отсутствует. Спустя год после покупки автомобиля я отдал его на диагностику. Мастера визуально определили проблему и пообещали устранить её в течение суток, гарантируя оперативность. Однако к концу первого дня я сам начал звонить и выяснять ситуацию, поскольку никакой обратной связи от сервиса не поступило. В ответ звучали лишь шаблонные фразы: «Ждите, с вами свяжутся». Спустя ровно 24 часа мне перезвонили и… спросили, какая именно машина и кто её собственник, после чего посоветовали обратиться со всеми вопросами на следующее утро. Это не просто непрофессионализм — это полный бардак, безответственность и полное пренебрежение к клиенту. Основываясь на этом опыте, я настоятельно не советую приобретать автомобили в этом салоне: если даже элементарная диагностика превращается в многодневный квест с нулевой коммуникацией, то что говорить о более серьёзном ремонте или гарантийном обслуживании? Берегите своё время и нервы.
Покупали автомобиль в начале декабря. Впечатления крайне отрицательные. Заранее позвонили в салон, уточнили наличие и итоговую цену. По приезду цена оказалась выше — навешали дополнительные услуги, вроде «Помощи на дороге», заявив, что они обязательны для сохранения «спеццены». Приехали к 9 утра, уехали в 8 вечера — всё это время ушло на споры по цене, ожидание одобрения кредита и самого менеджера, который постоянно куда-то пропадал. Из салона нас буквально выпроводили, причём выдали машину на летней резине, хотя мы заранее предупреждали, что едем в другой город, и привезли с собой зимние колёса. В конце менеджер прямо попросил поставить хорошую оценку, иначе их лишают премии. Когда я ответил, что поводов для положительного отзыва нет, он нагрубил. По приезду домой обнаружили царапины на ЛКП переднего крыла и на лобовом стекле — осмотр при выдаче был поверхностным, так как менеджер торопил «для ускорения оформления». Понятно, что лада — это эконом-сегмент, но элементарная субординация и уважение к клиенту должны быть даже здесь. После покупки звонили трое разных сотрудников салона, каждому пришлось заново пересказывать ситуацию. Обещали «разобраться» и «принять меры», но всё закончилось пустыми словами.
Ужасный менеджер по продаже автомобилей. Создаётся впечатление, что он абсолютно не разбирается в технических характеристиках, разговаривает надменно, сквозь зубы, и совершенно не заинтересован в клиентах. В конце диалога и вовсе перешёл на откровенное хамство. Категорически не рекомендую Автостайл. Был в салоне ближе к обеду, менеджер (полноватый, сидел у окна) даже не предпринял попытки подняться для консультации. Полное отсутствие профессионализма и элементарного уважения.
«Спасибо» менеджеру Александру, который не утруждал себя рассказом о машине, а просто молча стоял рядом, задав единственный вопрос: «Ну что, берёте?». Итог: еле дотянул из одного конца города в другой. Масло в двигателе по консистенции напоминало гуталин, а его уровень был ниже минимума на 20 мм. В коробке передач масла почти не было. Двигатель глох на каждом светофоре, бензина в баке — пара литров. Понимаю, что сам виноват — нужно было проверять всё, но, увидев целый кузов в своём бюджете, решил брать. Проблема в том, что таким менеджерам, как Александр, всё равно на дальнейшую судьбу клиента — главное продать и забыть. Изначально, по просьбе симпатичной девушки из документ-отдела, я поставил ему 5 звёзд на соответствующем сайте. Но после того, как сам Александр нагло позвонил с требованием повысить оценку до 10, а затем, получив от меня честные 3 балла, набрался наглости перезвонить, выяснять причины, а в конце — нагрубить и бросить трубку, я решил написать правду. В договоре есть пункт, что вы согласны со всеми недостатками, даже о которых вас не уведомили. Будьте бдительны.
Барыги, грубые, продают хлам по завышенным ценам. Оформление тянется бесконечно, навязывают услуги, и всё это — с кислыми, недовольными лицами. В другом салоне другу дали шампанское, машину помыли перед выдачей. Мне же даже не объяснили базовые функции авто, за менеджером пришлось буквально бегать. Тест-драйв не предложили, скидок никаких, отношение как к помехе. В общем, не советую, прям очень. Все пишут, что «дорожат репутацией» — я только посмеялся. Ещё и отзывы, похоже, зачищают — видимо, с Яндексом дружат. Полный развод, а не автосалон.
Добрый день, хотим предупредить всех потенциальных посетителей автосалона АВТОСТАЙЛ в городе Челябинск. Эмоции после визита остались крайне негативные, и вот почему. Заинтересовавший нас автомобиль мы нашли на Авито. Позвонили, по телефону нас связали с менеджером Марией. Она уверенно заявила, что автомобиль в отличном состоянии, без перекрасов, а его техническое состояние безупречно, поскольку компания провела диагностику по 77 пунктам, и никаких нареканий нет. Учитывая, что ехать нам из другого региона около 500 км, мы перезвонили Марии на следующий вечер, уточнили, что машина не продана и в наличии. За полчаса до прибытия по адресу снова позвонили менеджеру, и она подтвердила, что уже в салоне и ждёт нас. Однако, зайдя внутрь, нас встретила девушка на ресепшене, которая, поздоровавшись, сообщила, что все менеджеры на совещании, и попросила подождать 20 минут. Эти 20 минут плавно перетекли в полтора часа. Рядом с нами томились и другие клиенты в аналогичной ситуации. Спустя это время нас подозвали и сказали, что автомобиль покажет другой менеджер, Александр, а Марии сегодня на работе нет. Удивлённые, мы попытались снова дозвониться до Марии, но телефон уже не отвечал. Пройдя на закрытую стоянку салона (куда без менеджера попасть невозможно), мы от Александра с изумлением узнали, что автомобиль не заводится по причине отсутствия компрессии в двух цилиндрах. Это было полное фиаско! Мы попросили встретиться с руководством для обсуждения ситуации, но получили ответ, что руководство компании находится в другом городе, и пообщаться с ним не получится. Резюмируя: будьте предельно осторожны с данным автосалоном. Связываться с такими организациями — себе дороже, ничем хорошим это не заканчивается.
В автостайле нам всё понравилось: персонал позитивный, отзывчивый, атмосфера очень душевная. Особенно тёплый приём оказал менеджер Сергей — подробно всё показал, рассказал, подсказал по выбору и оформлению, настоящий профессионал! Автомобили в отличном состоянии, ценовой диапазон — на любой бюджет. Если машина с пробегом, то все нюансы и возможные недостатки озвучивают сразу, честно и открыто. Рекомендую! P.S. Небольшой подарок и традиционный колокольчик на выдаче добавили приятных эмоций и ощущения праздника. Спасибо!
Отличный опыт — редкость в наше время. Автосалон оставил впечатление места, где клиент не просто «номер», а человек. Меня встретили вежливо, сразу уточнили, что именно я ищу, и подобрали две модели, о которых я даже не думал.Менеджер терпеливо отвечал на все мои вопросы, даже самые базовые. Показали отличия в комплектациях, объяснили, что стоит переплаты, а что нет. На тест-драйве дали спокойно прочувствовать машину. Цена была точно такой, как мы обсуждали заранее. Оформление заняло минимум времени и прошло без стресса. Машина была подготовлена заранее)
Недавно приобрёл новый автомобиль в автосалоне Авто Стайл и остался под большим впечатлением от уровня обслуживания. Менеджер сразу понял, что мне важно — не навязывать дороже, а помочь подобрать оптимальную комплектацию под мои реальные задачи. Он подробно рассказал о каждом варианте, сравнил технические детали, указал на моменты, о которых я бы сам не догадался спросить. Тест-драйв организовали без задержек, дали попробовать машину на разных участках дороги, чтобы почувствовать её поведение в реальных условиях. Оформление прошло спокойно: без спешки, без мелких хитростей и с полным пониманием того, что я подписываю. Машину подготовили идеально — чистую, заправленную, с проверенными функциями. Уезжал с ощущением, что попал к профессионалам, которым можно доверять.
Долго определялся с моделью. У Jaecoo не устроила динамика и обзор из салона. Omoda не понравилась внешне, да и трансмиссии на обеих машинах работали резковато. Появилась возможность посетить салон «Авто Стиль», и там… Отдельная благодарность Евгению, консультанту этого автосалона!!! Настоящий специалист, мгновенно понял мои требования, затем предложил пробную поездку — и вот спустя пару дней я довольный владелец Changan. Всем челябинским и иногородним рекомендую!!!
Будьте осторожны, читайте договор досконально. Менеджеры на словах уверяют в полной проверке автомобиля и своей юридической ответственности, но по факту никакой ответственности не несут. При возникновении проблем они просто перестают выходить на связь и игнорируют любые обращения. Также обманным путём навязывают дополнительные, необязательные услуги при оформлении кредита, утверждая, что они обязательны.
Хочу оставить официальную жалобу на сотрудницу вашей компании, Валерию, занимающуюся оформлением документов. В процессе общения после покупки автомобиля она позволила себе крайне непрофессиональное и неэтичное поведение: строила глазки и делала двусмысленные намёки в сторону моего мужа, создав крайне неловкую и неприятную атмосферу. Подобное поведение абсолютно недопустимо на рабочем месте и совершенно не соответствует стандартам качественного клиентского сервиса. Надеюсь, руководство примет меры по данному инциденту.
Сервисное обслуживание в данном салоне, по сути, полностью отсутствует. Спустя год после покупки автомобиля я отдал его на диагностику. Мастера визуально определили проблему и пообещали устранить её в течение суток, гарантируя оперативность. Однако к концу первого дня я сам начал звонить и выяснять ситуацию, поскольку никакой обратной связи от сервиса не поступило. В ответ звучали лишь шаблонные фразы: «Ждите, с вами свяжутся». Спустя ровно 24 часа мне перезвонили и… спросили, какая именно машина и кто её собственник, после чего посоветовали обратиться со всеми вопросами на следующее утро. Это не просто непрофессионализм — это полный бардак, безответственность и полное пренебрежение к клиенту. Основываясь на этом опыте, я настоятельно не советую приобретать автомобили в этом салоне: если даже элементарная диагностика превращается в многодневный квест с нулевой коммуникацией, то что говорить о более серьёзном ремонте или гарантийном обслуживании? Берегите своё время и нервы.
Покупали автомобиль в начале декабря. Впечатления крайне отрицательные. Заранее позвонили в салон, уточнили наличие и итоговую цену. По приезду цена оказалась выше — навешали дополнительные услуги, вроде «Помощи на дороге», заявив, что они обязательны для сохранения «спеццены». Приехали к 9 утра, уехали в 8 вечера — всё это время ушло на споры по цене, ожидание одобрения кредита и самого менеджера, который постоянно куда-то пропадал. Из салона нас буквально выпроводили, причём выдали машину на летней резине, хотя мы заранее предупреждали, что едем в другой город, и привезли с собой зимние колёса. В конце менеджер прямо попросил поставить хорошую оценку, иначе их лишают премии. Когда я ответил, что поводов для положительного отзыва нет, он нагрубил. По приезду домой обнаружили царапины на ЛКП переднего крыла и на лобовом стекле — осмотр при выдаче был поверхностным, так как менеджер торопил «для ускорения оформления». Понятно, что лада — это эконом-сегмент, но элементарная субординация и уважение к клиенту должны быть даже здесь. После покупки звонили трое разных сотрудников салона, каждому пришлось заново пересказывать ситуацию. Обещали «разобраться» и «принять меры», но всё закончилось пустыми словами.