Пошёл на поводу у рекламы про выгодный трейд ин. Пригнал свою старую машину в идеальном техническом состоянии. Осмотрщик, молодой человек по имени Денис, полчаса лазил с лупой вокруг автомобиля. Нашёл микроскопическую точку на капоте, которую я без лупы не вижу, и сразу скинул цену на 80 тысяч. Потом сказал, что у меня неоригинальные колодки, хотя я поставил такие же, как с завода. Ещё минус 30 тысяч. В итоге оценка вышла в два раза ниже рыночной. Я спросил, можно ли пригласить независимого оценщика. Менеджер Елена сказала, что это не предусмотрено их правилами. При этом новый автомобиль, который я хотел взять, оказался с перебитым VIN-кодом на наклейке в дверном проёме. Я указал на это. Елена побледнела и сказала, что это просто брак наклейки с завода. Я ни секунды не поверил и уехал. Никогда больше не приеду.
Заявка на кредит была предварительно одобрена по телефону под 15 процентов. Я обрадовался, взял выходной, приехал в авто на Неве с документами. Менеджер проверила паспорт и сказала, что всё хорошо, сейчас оформим. Через час ожидания она возвращается с бумагами, где ставка уже 23 процента. Говорит, что банк нашёл у меня микрозайм трёхлетней давности на сумму 10 тысяч рублей, который я давно закрыл. Я показал справку о закрытии. Светлана ответила, что это не важно, система видит сам факт. Я попросил другой банк. Она ответила, что у них только два банка-партнёра, и в другом тоже отказ. При этом в соседнем салоне той же марки мне дали 14 процентов без вопросов. Значит, дело было не во мне, а в жадности этого автосалона. Ушёл и оформил всё у конкурентов.
Тест-драйв для меня это главный этап выбора. Я записалась через сайт, выбрала удобное время, получила смс-подтверждение. Приехала, меня встретила девушка-консультант по имени Валерия. Она долго что-то искала в компьютере, потом сказала, что записи нет. Я показала смс. Валерия пожала плечами и сказала, что это автоматическая рассылка, а машина в ремонте. Предложила тест-драйв на другой модели. Я согласилась, потому что нужно было хоть что-то понять. Другую модель дали, но с условием: маршрут не по городу, а вокруг квартала, два круга. Я проехала пять минут, ничего не поняла. Вернулась, Валерия сразу начала впаривать допы: защита картера 25 тысяч, шумоизоляция арок 40 тысяч, коврики как у премиума ещё 30. Я сказала, что подумаю. Она обиделась и ушла к другим клиентам, оставив меня одну в шоуруме. Постояв минут десять, я ушла. Впечатление отвратительное.
В Авто на Неве приехал покупать автомобиль за наличный расчёт, без кредитов и трейд ина. Думал, это самый простой вариант, и мне будут рады. Не тут-то было. Менеджер Максим сначала обрадовался, услышав про наличные, но потом сказал, что при оплате налом они не дают скидку, а при кредите скидка 200 тысяч. Я удивился. Максим пояснил, что банк платит салону комиссию, поэтому так. Я спросил, могу ли я взять кредит, а на следующий день досрочно погасить. Максим сказал, что можно, но тогда с меня удержат неустойку 50 тысяч по договору с салоном. Это уже похоже на мошенничество. Я попросил показать договор. В мелком шрифте действительно был пункт про штраф при досрочном погашении, если скидка была получена. В итоге цена без скидки оказалась выше, чем у соседей. Максим сказал, что это их политика. Моя политика — не иметь дело с такими салонами. Я ушёл и потратил деньги в другом месте, где меня не пытались обмануть.
Трейд ин и кредит в одном флаконе. Я решила сдать старую машину и взять новую в кредит с доплатой. Менеджер был любезен ровно до того момента, как я согласилась на его условия. А условия были такие: оценка трейд ина занижена на 150 тысяч по сравнению с рынком, но зато низкий процент по кредиту 14 процентов. Я согласилась, потому что процент перекрывал потерю. Подписали предварительный договор. Через два дня менеджер звонит и говорит, что банк изменил условия, теперь ставка 21 процент, но зато трейд ин можно переоценить и добавить 20 тысяч сверху. Двадцать тысяч против семи процентов переплаты? Это насмешка. Я отказалась, потребовала вернуть мою старую машину. Менеджер сказал, что её уже отправили на аукцион и вернуть нельзя. Мою машину отправили без моего согласия! Я написала заявление в полицию. Через неделю машину вернули, но после скандала и угроз. Этот салон — просто бандиты в галстуках.
Тест-драйв на Неве превратился в два часа ада. Я приехал вовремя. Машину дали, но без страховки. Менеджер сказал, что это не страшно, я просто распишусь в бумажке. Я отказался. Пока нашли страховой полис, прошло полчаса. Потом выяснилось, что машина почти без бензина. Николай сказал доедете до заправки сами, потом наша карта не работает. Я поехал на заправку, заправил за свои деньги на 1000 рублей. Вернулся. Сама поездка была нормальной, но вернувшись, я попросил чек на бензин. Мне сказали, что это не их проблема, я добровольно заправил. Я сказал, что напишу жалобу. Менеджер рассмеялся. Я написал. Ответа нет уже месяц. Также хочу добавить, что во время тест-драйва менеджео сидел на заднем сиденье и смотрел видео в телефоне на полную громкость, мешая мне сосредоточиться. Полный непрофессионализм и неуважение.
Салоном пользуюсь второй раз. Сдал старый автомобиль по трейд ин, доплатил и взял новый. Процесс занял часа три вместе с осмотром и документами. Консультант знает техническую часть идеально. Кредит пересчитали под досрочное погашение. Допы взял только штатные, цены на них адекватные. Тест-драйв проводили на том же автомобиле, который потом купил. Полный бак в подарок. Рекомендую.
Планировал покупку полгода. Выбрал день, приехал с женой и ребёнком. Началось с того, что нас никто не встретил. Постояли у входа пять минут, пока охранник не ткнул пальцем в сторону свободного консультанта. Тот сидел в телефоне. Подхожу, говорю: здравствуйте, хочу посмотреть вот эту машину. Даже не подняв головы, отвечает: её нет, привезут через месяц. На сайте написано в наличии. Это ошибка, говорит. Ладно, покажите другую. Повёл нас на стоянку. Машина вся в грязи, салон заляпан, запах табака. Это новая? Да, просто стояла на улице. На тест-драйв нельзя, потому что отключили страховку. По документам цена одна, но при оформлении всплывает доп за подготовку к выдаче пятнадцать тысяч. Я говорю: вы издеваетесь? Он пожимает плечами. Мы ушли. Жена плакала в машине от бессилия. Я до сих пор в бешенстве. Вот вам и авто на Неве..
Отличный сервис. Приехал на тест-драйв вечером после работы, машина уже ждала. Консультант не отвлекал разговорами, дал спокойно покататься. Потом быстро посчитали кредит с минимальной страховкой. Трейд ин оценили выше, чем в двух других салонах. Допы поставили без очереди. Уехал довольный через три дня.
Долго выбирал салон для покупки нового автомобиля, остановился на этом по отзывам знакомых и не пожалел. Зашёл в шоурум, сразу подошёл консультант, представился, спросил, что ищу. Не навязывался, просто слушал и кивал. Я рассказал про бюджет, про то, какие опции хочу видеть в машине, и что есть старый автомобиль, который планирую сдать по трейд ин. Консультант предложил два варианта из наличия, оба новые с нулевым пробегом. Мы подошли к ним, я осмотрел салоны, завёл двигатели, послушал работу. Потом он предложил тест-драйв на одном из них, который больше понравился по первым впечатлениям. Машина была готова через пять минут, ключи отдали без залога и копии прав. Маршрут стандартный, километра три вокруг салона, но я проехался по разным дорогам, оценил подвеску и шумоизоляцию. Вернулся, сказал, что буду брать. Дальше перешли к финансам. Оценщик осмотрел мою старую машину на улице, залез внутрь, под капот, завёл, послушал. Назвал сумму. Я ожидал немного больше, попытался поторговаться. Оценщик объяснил, почему именно так, показал несколько объявлений на планшете для сравнения. Я согласился, потому что предложение было честным, плюс не нужно было самому фоткать, размещать объявления и общаться с неадекватами. После этого консультант переключился на кредит. Спросил, какой первоначальный взнос я готов сделать с учётом трейд ин. Я назвал сумму. Он забил данные в программу, показал три варианта от разных банков со сроками и ставками. Я выбрал самый короткий срок на два года, так как переплата минимальная. Заполнили заявку прямо на месте, через двадцать пять минут пришло одобрение. Никаких справок о доходах не потребовали, только паспорт и права. Потом консультант сказал, что машину нужно подготовить, и спросил, какие дополнительные опции я хочу установить. Я попросил только коврижки в салон и багажник, а также сетку в багажник, чтобы сумки не катались. Консультант назвал цены по прайсу, я сравнил с интернетом, разница была в пределах пары сотен рублей. Поставил условие, что если сделают за один день, беру. Он согласовал с сервисом, подтвердил. Через два дня я приехал подписывать договоры. Перед подписанием консультант ещё раз показал мне новый автомобиль, который стоял уже подготовленный с установленными допами, чистый снаружи и внутри. Я проверил VIN номер, показания одометра, комплектацию, работу всех опций. Всё совпало. Потом мы сели в переговорной, он подробно пролистал со мной каждый лист договора купли-продажи, кредитного договора и договора трейд ин. Обратил внимание на сумму, процентную ставку, график платежей, штрафы за досрочное погашение, которых кстати не было. Никаких скрытых комиссий и страховок, кроме минимальной по кредиту. Я подписал всё, консультант тоже. После этого я подписал акт приёма-передачи старой машины, отдал ключи и ПТС на неё. Новый автомобиль уже ждал на улице с заведённым двигателем. В баке было примерно четверть, консультант извинился и сказал, что полный бак только по спецпредложениям, но подарил фирменную флешку с музыкой и щётку для снега. Я сел за руль, проверил свет, зеркала, запасное колесо, аптечку, огнетушитель. Всё на месте, всё новое. Консультант помог привязать телефон к мультимедиа, показал пару удобных функций, которые я сам бы не нашёл, и пожелал удачи. Я уехал. Через неделю мне позвонили из салона, спросили, всё ли в порядке, нет ли вопросов по машине или документам. Я сказал, что всё отлично. Единственный минус, который я могу назвать, это то, что процесс занял почти три часа, но это из-за моего долгого общения с оценщиком и выбора кредита. Если бы я знал заранее, что хочу, уложился бы в полтора. В остальном всё очень достойно. Цены реальные, консультант знает своё дело, не пытается впарить лишнее, трейд ин оценивают адекватно, кредит одобряют быстро. Допы ставят качественно, в обещанный срок. Я доволен покупкой и рекомендую автосалон на Неве всем, кто хочет без нервов поменять старое авто на новое. Спасибо за работу.
Огромное спасибо сотрудникам этого заведения. Они превратили покупку мечты в квест на выживание. Уровень сложности — бог. Первое испытание: дозвониться до отдела продаж. Прошёл за три дня и двадцать семь звонков. Второе: получить одобрение кредита. На сайте обещают ставку от 14 процентов. Мне насчитали 29, сказав, что у меня плохая кредитная история. Интересно, как у неё дела у самого салона? Третье: тест-драйв. Машина сломалась по дороге к месту старта. Буквально. Задымилась. Консультант выбежал с огнетушителем. Я даже не знаю, смеяться или плакать. Четвёртое: попытка отказаться от допов. Коврики за 35 тысяч оказались уже в багажнике, и их нельзя вернуть, так как они распакованы. Распакованы кем? Вашими руками? В общем, я прошёл не все уровни. Сдался. Поздравляю, салон, вы выиграли. Но клиента вы потеряли навсегда.
Записался на тест-драйв на субботу, к двенадцати. Приехал за пятнадцать минут. На ресепшене сказали, что мой консультант занят, подождите. Ждал сорок минут. Вокруг бегают менеджеры, никто не подходит. Я сам поймал одного за рукав. Он посмотрел в планшет, сказал: а, это вас, да, сейчас. Ушёл и не вернулся. Поймал второго. Тот тоже посмотрел и сказал, что первый вас найдёт. Я уже начал злиться. Наконец подошёл тот, первый. Извинился, сказал, что был с важным клиентом. Повели на парковку. Машина есть. Но консультант не поехал со мной, дал ключи и сказал: давай сам, только не быстро и не долго. Я выехал. Машина отличная. Вернулся через пятнадцать минут. Консультанта нет. Жду ещё двадцать. Приходит, спрашивает: как? Я говорю: хорошо. Он: тогда пойдём оформлять кредит? Я говорю: я хочу посчитать трейд ин. Он тяжело вздохнул, как будто я попросил почку отдать. Оценку моей машины делали без выезда из бокса, просто открыли капот, посветили фонариком и назвали сумму в три раза ниже рынка. Мотивация: сложно продать. Всё. Я устал. Уехал. Больше не поеду.
Ненавижу враньё. Ненавижу, когда меня считают идиотом. Прихожу в салон. Глаза горят. Карман полон денег. Хочу купить. А они? Они начинают цирк. Цены нет. Точнее, она есть, но всё время разная. Скажи конкретно — сколько? Тут зависит от того, кредит или нет. А если наличные? Тогда дороже. Вы с ума сошли? Где логика? Дальше. Хочу трейд ин. Моя машина в идеале. Я её люблю, как члена семьи. А они называют её состояние уставшим. Уставшим?! Она на ходу лучше новой. Просят доплатить сверху столько, что лучше новую продать отдельно. Ах да, ещё тест-драйв. Я его ждал. И чего? Машина, которую хотел, в тесте не участвует. Почему? Потому. Дайте тогда что есть. Дают. Стук в подвеске. Я говорю, стучит. Это у них норма. То есть у вас нормальные машины стучат? Спасибо, что предупредили. Не надо мне такой нормы. Вывеска красивая. Внутри — балаган. Не рекомендую тем, кто ценит свои нервы и время. Тем, кто любит лотерею, милости просим.
Пошёл на поводу у рекламы про выгодный трейд ин. Пригнал свою старую машину в идеальном техническом состоянии. Осмотрщик, молодой человек по имени Денис, полчаса лазил с лупой вокруг автомобиля. Нашёл микроскопическую точку на капоте, которую я без лупы не вижу, и сразу скинул цену на 80 тысяч. Потом сказал, что у меня неоригинальные колодки, хотя я поставил такие же, как с завода. Ещё минус 30 тысяч. В итоге оценка вышла в два раза ниже рыночной. Я спросил, можно ли пригласить независимого оценщика. Менеджер Елена сказала, что это не предусмотрено их правилами. При этом новый автомобиль, который я хотел взять, оказался с перебитым VIN-кодом на наклейке в дверном проёме. Я указал на это. Елена побледнела и сказала, что это просто брак наклейки с завода. Я ни секунды не поверил и уехал. Никогда больше не приеду.
Заявка на кредит была предварительно одобрена по телефону под 15 процентов. Я обрадовался, взял выходной, приехал в авто на Неве с документами. Менеджер проверила паспорт и сказала, что всё хорошо, сейчас оформим. Через час ожидания она возвращается с бумагами, где ставка уже 23 процента. Говорит, что банк нашёл у меня микрозайм трёхлетней давности на сумму 10 тысяч рублей, который я давно закрыл. Я показал справку о закрытии. Светлана ответила, что это не важно, система видит сам факт. Я попросил другой банк. Она ответила, что у них только два банка-партнёра, и в другом тоже отказ. При этом в соседнем салоне той же марки мне дали 14 процентов без вопросов. Значит, дело было не во мне, а в жадности этого автосалона. Ушёл и оформил всё у конкурентов.
Тест-драйв для меня это главный этап выбора. Я записалась через сайт, выбрала удобное время, получила смс-подтверждение. Приехала, меня встретила девушка-консультант по имени Валерия. Она долго что-то искала в компьютере, потом сказала, что записи нет. Я показала смс. Валерия пожала плечами и сказала, что это автоматическая рассылка, а машина в ремонте. Предложила тест-драйв на другой модели. Я согласилась, потому что нужно было хоть что-то понять. Другую модель дали, но с условием: маршрут не по городу, а вокруг квартала, два круга. Я проехала пять минут, ничего не поняла. Вернулась, Валерия сразу начала впаривать допы: защита картера 25 тысяч, шумоизоляция арок 40 тысяч, коврики как у премиума ещё 30. Я сказала, что подумаю. Она обиделась и ушла к другим клиентам, оставив меня одну в шоуруме. Постояв минут десять, я ушла. Впечатление отвратительное.
В Авто на Неве приехал покупать автомобиль за наличный расчёт, без кредитов и трейд ина. Думал, это самый простой вариант, и мне будут рады. Не тут-то было. Менеджер Максим сначала обрадовался, услышав про наличные, но потом сказал, что при оплате налом они не дают скидку, а при кредите скидка 200 тысяч. Я удивился. Максим пояснил, что банк платит салону комиссию, поэтому так. Я спросил, могу ли я взять кредит, а на следующий день досрочно погасить. Максим сказал, что можно, но тогда с меня удержат неустойку 50 тысяч по договору с салоном. Это уже похоже на мошенничество. Я попросил показать договор. В мелком шрифте действительно был пункт про штраф при досрочном погашении, если скидка была получена. В итоге цена без скидки оказалась выше, чем у соседей. Максим сказал, что это их политика. Моя политика — не иметь дело с такими салонами. Я ушёл и потратил деньги в другом месте, где меня не пытались обмануть.
Трейд ин и кредит в одном флаконе. Я решила сдать старую машину и взять новую в кредит с доплатой. Менеджер был любезен ровно до того момента, как я согласилась на его условия. А условия были такие: оценка трейд ина занижена на 150 тысяч по сравнению с рынком, но зато низкий процент по кредиту 14 процентов. Я согласилась, потому что процент перекрывал потерю. Подписали предварительный договор. Через два дня менеджер звонит и говорит, что банк изменил условия, теперь ставка 21 процент, но зато трейд ин можно переоценить и добавить 20 тысяч сверху. Двадцать тысяч против семи процентов переплаты? Это насмешка. Я отказалась, потребовала вернуть мою старую машину. Менеджер сказал, что её уже отправили на аукцион и вернуть нельзя. Мою машину отправили без моего согласия! Я написала заявление в полицию. Через неделю машину вернули, но после скандала и угроз. Этот салон — просто бандиты в галстуках.
Тест-драйв на Неве превратился в два часа ада. Я приехал вовремя. Машину дали, но без страховки. Менеджер сказал, что это не страшно, я просто распишусь в бумажке. Я отказался. Пока нашли страховой полис, прошло полчаса. Потом выяснилось, что машина почти без бензина. Николай сказал доедете до заправки сами, потом наша карта не работает. Я поехал на заправку, заправил за свои деньги на 1000 рублей. Вернулся. Сама поездка была нормальной, но вернувшись, я попросил чек на бензин. Мне сказали, что это не их проблема, я добровольно заправил. Я сказал, что напишу жалобу. Менеджер рассмеялся. Я написал. Ответа нет уже месяц. Также хочу добавить, что во время тест-драйва менеджео сидел на заднем сиденье и смотрел видео в телефоне на полную громкость, мешая мне сосредоточиться. Полный непрофессионализм и неуважение.
Салоном пользуюсь второй раз. Сдал старый автомобиль по трейд ин, доплатил и взял новый. Процесс занял часа три вместе с осмотром и документами. Консультант знает техническую часть идеально. Кредит пересчитали под досрочное погашение. Допы взял только штатные, цены на них адекватные. Тест-драйв проводили на том же автомобиле, который потом купил. Полный бак в подарок. Рекомендую.
Планировал покупку полгода. Выбрал день, приехал с женой и ребёнком. Началось с того, что нас никто не встретил. Постояли у входа пять минут, пока охранник не ткнул пальцем в сторону свободного консультанта. Тот сидел в телефоне. Подхожу, говорю: здравствуйте, хочу посмотреть вот эту машину. Даже не подняв головы, отвечает: её нет, привезут через месяц. На сайте написано в наличии. Это ошибка, говорит. Ладно, покажите другую. Повёл нас на стоянку. Машина вся в грязи, салон заляпан, запах табака. Это новая? Да, просто стояла на улице. На тест-драйв нельзя, потому что отключили страховку. По документам цена одна, но при оформлении всплывает доп за подготовку к выдаче пятнадцать тысяч. Я говорю: вы издеваетесь? Он пожимает плечами. Мы ушли. Жена плакала в машине от бессилия. Я до сих пор в бешенстве. Вот вам и авто на Неве..
Отличный сервис. Приехал на тест-драйв вечером после работы, машина уже ждала. Консультант не отвлекал разговорами, дал спокойно покататься. Потом быстро посчитали кредит с минимальной страховкой. Трейд ин оценили выше, чем в двух других салонах. Допы поставили без очереди. Уехал довольный через три дня.
Долго выбирал салон для покупки нового автомобиля, остановился на этом по отзывам знакомых и не пожалел. Зашёл в шоурум, сразу подошёл консультант, представился, спросил, что ищу. Не навязывался, просто слушал и кивал. Я рассказал про бюджет, про то, какие опции хочу видеть в машине, и что есть старый автомобиль, который планирую сдать по трейд ин. Консультант предложил два варианта из наличия, оба новые с нулевым пробегом. Мы подошли к ним, я осмотрел салоны, завёл двигатели, послушал работу. Потом он предложил тест-драйв на одном из них, который больше понравился по первым впечатлениям. Машина была готова через пять минут, ключи отдали без залога и копии прав. Маршрут стандартный, километра три вокруг салона, но я проехался по разным дорогам, оценил подвеску и шумоизоляцию. Вернулся, сказал, что буду брать. Дальше перешли к финансам. Оценщик осмотрел мою старую машину на улице, залез внутрь, под капот, завёл, послушал. Назвал сумму. Я ожидал немного больше, попытался поторговаться. Оценщик объяснил, почему именно так, показал несколько объявлений на планшете для сравнения. Я согласился, потому что предложение было честным, плюс не нужно было самому фоткать, размещать объявления и общаться с неадекватами. После этого консультант переключился на кредит. Спросил, какой первоначальный взнос я готов сделать с учётом трейд ин. Я назвал сумму. Он забил данные в программу, показал три варианта от разных банков со сроками и ставками. Я выбрал самый короткий срок на два года, так как переплата минимальная. Заполнили заявку прямо на месте, через двадцать пять минут пришло одобрение. Никаких справок о доходах не потребовали, только паспорт и права. Потом консультант сказал, что машину нужно подготовить, и спросил, какие дополнительные опции я хочу установить. Я попросил только коврижки в салон и багажник, а также сетку в багажник, чтобы сумки не катались. Консультант назвал цены по прайсу, я сравнил с интернетом, разница была в пределах пары сотен рублей. Поставил условие, что если сделают за один день, беру. Он согласовал с сервисом, подтвердил. Через два дня я приехал подписывать договоры. Перед подписанием консультант ещё раз показал мне новый автомобиль, который стоял уже подготовленный с установленными допами, чистый снаружи и внутри. Я проверил VIN номер, показания одометра, комплектацию, работу всех опций. Всё совпало. Потом мы сели в переговорной, он подробно пролистал со мной каждый лист договора купли-продажи, кредитного договора и договора трейд ин. Обратил внимание на сумму, процентную ставку, график платежей, штрафы за досрочное погашение, которых кстати не было. Никаких скрытых комиссий и страховок, кроме минимальной по кредиту. Я подписал всё, консультант тоже. После этого я подписал акт приёма-передачи старой машины, отдал ключи и ПТС на неё. Новый автомобиль уже ждал на улице с заведённым двигателем. В баке было примерно четверть, консультант извинился и сказал, что полный бак только по спецпредложениям, но подарил фирменную флешку с музыкой и щётку для снега. Я сел за руль, проверил свет, зеркала, запасное колесо, аптечку, огнетушитель. Всё на месте, всё новое. Консультант помог привязать телефон к мультимедиа, показал пару удобных функций, которые я сам бы не нашёл, и пожелал удачи. Я уехал. Через неделю мне позвонили из салона, спросили, всё ли в порядке, нет ли вопросов по машине или документам. Я сказал, что всё отлично. Единственный минус, который я могу назвать, это то, что процесс занял почти три часа, но это из-за моего долгого общения с оценщиком и выбора кредита. Если бы я знал заранее, что хочу, уложился бы в полтора. В остальном всё очень достойно. Цены реальные, консультант знает своё дело, не пытается впарить лишнее, трейд ин оценивают адекватно, кредит одобряют быстро. Допы ставят качественно, в обещанный срок. Я доволен покупкой и рекомендую автосалон на Неве всем, кто хочет без нервов поменять старое авто на новое. Спасибо за работу.
Огромное спасибо сотрудникам этого заведения. Они превратили покупку мечты в квест на выживание. Уровень сложности — бог. Первое испытание: дозвониться до отдела продаж. Прошёл за три дня и двадцать семь звонков. Второе: получить одобрение кредита. На сайте обещают ставку от 14 процентов. Мне насчитали 29, сказав, что у меня плохая кредитная история. Интересно, как у неё дела у самого салона? Третье: тест-драйв. Машина сломалась по дороге к месту старта. Буквально. Задымилась. Консультант выбежал с огнетушителем. Я даже не знаю, смеяться или плакать. Четвёртое: попытка отказаться от допов. Коврики за 35 тысяч оказались уже в багажнике, и их нельзя вернуть, так как они распакованы. Распакованы кем? Вашими руками? В общем, я прошёл не все уровни. Сдался. Поздравляю, салон, вы выиграли. Но клиента вы потеряли навсегда.
Записался на тест-драйв на субботу, к двенадцати. Приехал за пятнадцать минут. На ресепшене сказали, что мой консультант занят, подождите. Ждал сорок минут. Вокруг бегают менеджеры, никто не подходит. Я сам поймал одного за рукав. Он посмотрел в планшет, сказал: а, это вас, да, сейчас. Ушёл и не вернулся. Поймал второго. Тот тоже посмотрел и сказал, что первый вас найдёт. Я уже начал злиться. Наконец подошёл тот, первый. Извинился, сказал, что был с важным клиентом. Повели на парковку. Машина есть. Но консультант не поехал со мной, дал ключи и сказал: давай сам, только не быстро и не долго. Я выехал. Машина отличная. Вернулся через пятнадцать минут. Консультанта нет. Жду ещё двадцать. Приходит, спрашивает: как? Я говорю: хорошо. Он: тогда пойдём оформлять кредит? Я говорю: я хочу посчитать трейд ин. Он тяжело вздохнул, как будто я попросил почку отдать. Оценку моей машины делали без выезда из бокса, просто открыли капот, посветили фонариком и назвали сумму в три раза ниже рынка. Мотивация: сложно продать. Всё. Я устал. Уехал. Больше не поеду.
Ненавижу враньё. Ненавижу, когда меня считают идиотом. Прихожу в салон. Глаза горят. Карман полон денег. Хочу купить. А они? Они начинают цирк. Цены нет. Точнее, она есть, но всё время разная. Скажи конкретно — сколько? Тут зависит от того, кредит или нет. А если наличные? Тогда дороже. Вы с ума сошли? Где логика? Дальше. Хочу трейд ин. Моя машина в идеале. Я её люблю, как члена семьи. А они называют её состояние уставшим. Уставшим?! Она на ходу лучше новой. Просят доплатить сверху столько, что лучше новую продать отдельно. Ах да, ещё тест-драйв. Я его ждал. И чего? Машина, которую хотел, в тесте не участвует. Почему? Потому. Дайте тогда что есть. Дают. Стук в подвеске. Я говорю, стучит. Это у них норма. То есть у вас нормальные машины стучат? Спасибо, что предупредили. Не надо мне такой нормы. Вывеска красивая. Внутри — балаган. Не рекомендую тем, кто ценит свои нервы и время. Тем, кто любит лотерею, милости просим.