Услуги автосалона КарСитиКарСити на карте КраснодараОпрос
- Продажа автомобилей с пробегом;
- автокредитование;
- трейд-ин;
- выкуп
Оцените работу автосалона КарСити
КарСити
Город: Краснодар
Адрес: улица имени Дзержинского, 231Г
Телефон: +7 (861) 212-19-46
Официальный сайт: кар-сити.рф
Планировал покупку нового Haval H9. Позвонил — в отдел продаж не соединили, пообещали перезвонить. Ждал сутки — безрезультатно. В салоне в течение 20 минут никто не подошёл. При оформлении тест-драйва менеджер грубо пытался выхватить документы для копирования. Объяснил, что ранее сталкивался с мошенничеством через копии паспорта, и попросил оформить заявку по оригиналам. В ответ получил отказ и хамство. Хотя это ближайший салон для покупки и обслуживания, больше сюда не приду. Экономьте время и нервы — ищите более клиентоориентированного дилера.
Машину я купил, но теперь о негативе. Трейд-ин — двухэтапный развод: 1. Визуальная оценка — все детали объявляют перекрашенными, даже те, что никогда не красились. Называют цену на 40% ниже рыночной. 2. «Диагностика» — спустя 3-4 часа объявляют, что состояние хуже и снижают цену ещё на 30%. Сотрудник по трейд-ину сначала заявил о неликвидности моего авто, но всю неделю названивал, боясь упустить сделку. В итоге дали смехотворную сумму, а менеджер спросил: «Вы же не обижаетесь?». Навязали допы сомнительного качества, часть забыли установить. Вся процедура заняла 6 часов — удовольствия ноль, только желание поскорее уйти.
Был ошарашен организацией работы. Машины грязные, внутри всё заляпано, панели пыльные, видимо даже не протирают для более менее приличного вида. На вопросы почему так ответили, что сегодня уборка ещё не успела. Но ведь уборка должна быть каждый день - столько людей в течении дня все это трогают. Разве нет? Для центра с таким уровнем цен это недопустимо и непрофессионально. Думаю, тут многие со мной согласятся - при виде такого даже садиться в машину не хочется
Сильно не понравилось как в салоне Карсити обращаются с клиентами. Сотрудник явно не был заинтересован помочь: отвечал через силу, всё время перебивал, не слушал мои вопросы. Сначала улыбаются, а как только начинаешь уточнять детали, настроение резко меняется. Я ушёл без машины, хотя планировал покупку.
Покупал здесь автомобиль с пробегом. На сайте было написано: только один владелец, без аварий. На месте выяснилось, что машина попадала в ДТП и кузов перекрашен частично. Сотрудники при этом пытались убедить, что всё норм и это никак не повлияет на эксплуатацию. Для меня это недопустимо, неправильно это.
В рекламе обещали акции и подарки. Приехал, ожидал бонусы, а оказалось, что это якобы для постоянников либо нужно соблюсти какие-то условия, купить допы на несколько сотен тысяч и тд
Обслуживание отвратительное. Я заранее договаривался о визите и уточнил, что буду с ребёнком. В салоне не приготовили ничего для ожидания: ни воды, ни стульчика для ребёнка. Менеджер постоянно торопил, еще сказали, что в такие места с детьми не ходят. С каких это пор?
Хотел купить машину за наличку, на сайте цена была якобы фиксированная. В самом автоцентре завели шарманку об обязательном пакете услуг, в результате цена выросла и огого как. Когда спросил, почему так, менеджер просто пожал плечами. Такой вот быстро растут цены у них. Я решил подыскать салон поприличнее, без внезапного роста цен и бешеных процентов по кредиту.
Покупка прошла довольно быстро и спокойно. Менеджер подробно объяснил все условия и помог подобрать машину по бюджету. Вроде как недолго оформлялись. В тот же день уехал на новой машине.
Автоцентр выглядит нормально, но атмосфера ужасная. Постоянный шум, сотрудники переговариваются друг с другом, ржут, клиенты никому не интересны. Я хотел спокойно обсудить условия кредита, но ответов ждал по полчаса. В итоге ушёл без покупки, хотя рассчитывал на быстрый визит. Если хотите сделать все быстро и без напряга - это явно не в Карсити
Записался заранее, встретили вовремя, прокатились на тесте, оформили кредит. Машину подготовили идеально, без каких-либо задержек. Всё норм, только шумно, голова разболелась, пока со всем разбирались
Менеджер явно не понимал условия договора. Сам путался в цифрах, в словах, не мог пояснить, как рассчитывается ежемесячный платёж, и несколько раз пересчитывал на глаз. При этом говорил, что «всё просто». Очень странно и непрофессионально для автосалона, где цены на машины более миллиона рублей.
Сотрудники пытались ускорить процесс оформления договора, чтобы я подписал быстро. Когда начал читать документы, сразу в глаза бросились лишние пункты: страховка, сервис, которые мне вообще не нужны от них. Менеджер сказал, что это стандарт, обязательные услуги и отказаться от них нельзя. Да да. Я передумал оформляться у них. Почитал отзывы - оказывается они те еще мошенники и вечно с ценами играют.
Покупка машины обычно стрессовая, но под конец уже чувствуешь облегчение и радость) В салоне было чисто и комфортно, оформление заняло чуть больше часа. Приятно удивило, что сразу предложили помощь с постановкой на учёт и проверкой страховки. Всё понравилось, можно смело приезжать и выбирать подходящий вариант - машин довольно много
Приехал из другого города, ехал за конкретной машиной. На месте сказали, что выбранной машины нет и накидали вариантов на несколько сотен дороже. А по телефону то мне говорили, что машина в наличии!!! Сразу почувствовал, что всё это рассчитано на то, чтобы человек, уже потративший время и деньги на дорогу, согласился на любое предложение. Осталось крайне неприятное впечатление
Хотел сдать машину по трейд-ин и взять киа рио, но мою машину оценили буквально в копейки… Очень неприятное чувство. И ведь они потом эти же машины перепродают в три раза дороже, если не больше. Учитывая, что еще и допы какие-то навязывают…
Покупка машины обычно всегда вызывает некий стресс, но я ожидал хотя бы минимального профессионализма. Сотрудники не могли ответить на простые вопросы о комплектациях, документы искали по всему офису, каждый раз появлялась новая подвоховая услуга, которую якобы обязательно нужно оформлять. Потратил полдня, так и не понял, что именно я куплю и по какой цене. Вывод: здесь клиенты — не люди, а просто источник дохода.