ул Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, 12В+7 (861) 230-99-84
28.04.2026
В Вершине обещали подарок при покупке — набор шипованной резины. Когда пришло время забирать машину, выяснилось, что резина не входит в комплект, а предоставляется сертификат на скидку 10 процентов при покупке шин в их магазине. Цены в том магазине выше рыночных на 40 процентов. Чувствую себя обманутым. Допы навязали при оформлении: нанокерамика кузова за 70 тысяч рублей, но она слезла через три недели после первой мойки. Приехал предъявлять претензию — отправили к третьим лицам, которые эту керамику наносили. Те говорят, что материал был дешёвый, а салон сэкономил. Салон открещивается. Плюс при передаче авто в салоне был полный бак, как и договаривались. Но стрелка показывала половину. Долили при мне литров 10 из канистры, сказали что это норма. Спорить устал. Итог: переплатил за кучу бесполезных услуг, подарок оказался фикцией, машину отдавали с неполным баком. Менеджер по имени Кирилл на все претензии отвечал заученной фразой: мы всё сделали по договору.
ул Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, 12В+7 (861) 230-99-84
25.04.2026
Пытался оформить трейд-ин двух машин сразу — своей и жены, чтобы взять один внедорожник покрупнее. В салоне сказали: да, без проблем. Пригнал оба авто на оценку. Мастер их осматривал почти час, потом устроил совещание с менеджером Сергеем. В итоге вынесли вердикт: мою машину берут, но на неё дают скидку на новую всего 30 тысяч, а жену не берут вообще, потому что у неё, цитирую, неходовой цвет и пробег неоригинальный. Хотя на сайте их же салона стояло объявление о приёме любых марок. Далее начался квест. Сергей предложил продать женину машину через их комиссионный отдел, но за услугу 25 тысяч от сделки. А мою он оценил в три раза ниже, чем в соседнем салоне, куда я заехал через дорогу. Я спросил, почему такая разница. Ответ добил: потому что вы берёте машину у нас, мы должны заработать на перепродаже вашей. То есть честно признались, что занижают в разы. Спасибо за откровенность, но клиента вы потеряли.
ул Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, 12В+7 (861) 230-99-84
21.04.2026
Рассматривал в \"Вершине\" Renault Duster в комплектации Drive Plus, механика, полный привод — бюджетный и практичный вариант, который сейчас многие берут. Заранее уточнил наличие, цену и условия. Менеджер уверял, что автомобиль стоит в салоне, полностью готов к выдаче, никаких сюрпризов нет. Приехал — и сразу начались «корректировки условий». Машина вроде бы есть, но продается только в кредит, хотя по телефону об этом не было ни слова. При этом кредит считают уже с другими цифрами, плюс навязывают страхование жизни и сервисный пакет. Когда сказал, что меня интересует покупка за наличные, ответили, что «в таком случае цена будет выше и без скидок». Получается, все обещанные условия существуют только в разговоре по телефону. Очень неприятное ощущение, что тебя просто вводят в заблуждение ради визита.
ул Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, 12В+7 (861) 230-99-84
17.04.2026
Заказала автомобиль под залог старой машины, внесла предоплату 100 тысяч. Через две недели звоню узнать статус. Менеджер, девушка с приятным голосом, говорит: ваш автомобиль пришёл, но при осмотре обнаружена царапина на капоте. Её закрасят, ждите ещё три дня. Жду неделю. Снова звоню — теперь царапину закрасили плохо, отправили на перекраску. Ещё неделя. Приезжаю смотреть — капот в разводах, цвет не совпадает на солнце. Отказываюсь забирать. Мне предлагают другую машину, но дороже на 90 тысяч, так как комплектация богаче. И доплатить нужно, а внесённую предоплату перебросить не могут, потому что кассовый чек выбили на конкретный VIN. Предлагают доплатить наличными. Я прошу вернуть предоплату. Менеджер Оксана говорит: по договору возврат только при отсутствии альтернативы. Альтернатива есть — та, с перекрашенным капотом. Получается, я должна взять брак или переплатить. Написала претензию, жду ответа уже месяц. Тишина.
ул Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, 12В+7 (861) 230-99-84
12.04.2026
Самая странная ситуация с тест-драйвом. Я пришла одна. Консультант, парень лет двадцати пяти, с порога спросил: а вы уверены, что потянете такую машину? Это мощный автомобиль. Я ахерела. Ответила: уверена, у меня стаж 15 лет, и я вожу более мощный. Он не успокоился, попросил показать права, потом сказал: тест-драйв возможен только в присутствии инструктора, но инструктор сегодня занят до вечера. Хотя перед этим зашли двое мужчин, их сразу посадили в авто без инструктора. Я заметила это. Парень покраснел и сказал: они записывались за неделю. Я говорю: ну запишите и меня на послезавтра. Он записал, но когда я перезвонила для подтверждения за день, девушка на ресепшне ничего не нашла в базе. Сказала свободных машин для тест-драйва нет две недели. Чувствую просто пренебрежение из-за пола. Это 21-й век, а вы ведёте себя как в прошлом тысячелетии. Покупать ничего не буду даже если подарят.
ул Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, 12В+7 (861) 230-99-84
08.04.2026
Покупка автомобиля для меня это праздник, и салон Вершина организовал настоящий праздник. Мы приехали с дочкой, и для неё тоже принесли сок и печенье, пока я общалась с менеджером. Консультант был молодой, но очень грамотный. Он посмотрел на мою старую машину, которая была в идеальном салоне но с большим пробегом, и сказал, что для трейд-ин это плюс, так как технически авто ухожено. Оценка приятно удивила. На тест-драйв я поехала одна, но менеджер разрешил мне снимать видео на телефон, чтобы потом показать мужу дома. Я проехала два круга, так как не решила сразу. Потом вернулась, мы начали считать кредит. У меня уже был предодобренный лимит в одном банке, но менеджер нашел программу с меньшей переплатой за счет акции дилера. Цена нового автомобиля была фиксирована, никаких скрытых наценок. Про дополнительные опции менеджер сказал так: вот прайс, если что-то захотите, установим после покупки, но это необязательно. Я оценила этот подход. В итоге я взяла только коврики в салон и багажник, потому что свои я уже износила. В день выдачи авто стояло в отдельном зале с бантиком на капоте. Дочка была в восторге. Спасибо за чуткость и профессионализм.
ул Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, 12В+7 (861) 230-99-84
04.04.2026
Пенсионерка, копила пять лет. Пришла в салон с наличными, хотела машину без всяких кредитов. Сначала консультант — мужчина под 40, крайне вежливый — обрадовался, посадил, предложил чай. Но когда я сказала, что хочу самую простую комплектацию без лишних опций, его лицо переменилось. Он начал убеждать, что базовая версия не поставляется уже полгода, есть только с кожаным салоном, подогревом всего и медиасистемой за огромные деньги. За 500 тысяч дороже. Я отказалась. Тогда он предложил оформить рассрочку через их банк якобы под низкий процент, но когда я попросила распечатать график платежей, оказалось, что переплата 40 процентов за три года. Сказала спасибо и пошла к выходу. Следом выбежал менеджер и предложил скидку на ту самую дорогую комплектацию аж 100 тысяч. Но простая всё равно стоила на 400 дешевле, где она? Её нет, сказал. Я ушла. Никогда так унизительно не чувствовала себя с деньгами в руках.
ул Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, 12В+7 (861) 230-99-84
30.03.2026
Нужна была машина срочно — устроился на новую работу, без авто никак. Времени особо не было, поэтому приехал и сразу сказал менеджеру бюджет и требования. Он предложил посмотреть Lada Granta, как самый быстрый вариант по наличию. Честно, сначала скептически отнёсся, но вживую машина оказалась вполне нормальной для своих задач.
Самое главное — всё сделали максимально быстро. Проверили документы, оформили покупку, даже страховку помогли оформить на месте. Где-то через пару часов уже уезжал. Да, без долгих раздумий и идеального выбора, но зато задача решена. Для работы подходит, а дальше уже буду думать о чём-то более серьёзном.
ул Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, 12В+7 (861) 230-99-84
25.03.2026
В договоре купли-продажи, который мне дали на подпись, был пункт о том, что в случае отказа покупателя от сделки он уплачивает штраф 20 процентов от стоимости автомобиля. Я спросил менеджера, что это за грабеж. Он ответил: страховка от того, что вы передумаете. А если вы не передумаете, то ничего не платите. Но штраф висел в договоре. Я попросил убрать пункт. Менеджер, Артём, сказал что это типовая форма и они не могут её менять. Я сказал что сделка не состоится и ушёл. Артём побежал следом, сказал, что можно убрать, но тогда цена будет выше на 100 тысяч. Нахожусь в полном недоумении. Как это связано? Мне объяснили так: санкции за отказ защищают их издержки, если вы отказываетесь — мы тратим время. А если мы убираем санкции, вы можете отказаться, и мы потеряем клиента, поэтому надо компенсировать риски наценкой. Бред сивой кобылы. В итоге ни купил, ни подписал. Потерял час жизни на этот цирк.
ул Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, 12В+7 (861) 230-99-84
20.03.2026
Связался с этим салоном по объявлению, уточнил наличие машины и цену — все подтвердили, даже несколько раз. Приехал на следующий день, а мне на полном серьезе говорят, что такой комплектации нет и не было. Начали предлагать варианты дороже, причем разница существенная. Сложилось ощущение, что изначально просто заманивают низкой ценой, чтобы человек приехал, а дальше уже как пойдет. Очень неприятный осадок остался.
ул Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, 12В+7 (861) 230-99-84
16.03.2026
После покупки машины в вагнере мне начали звонить каждые два дня с предложениями дополнительных услуг. Защита от угона за 90 тысяч, продлённая гарантия за 120 тысяч, сезонное хранение шин. Я просил удалить мои данные. Менеджер Ирина сначала говорила да, конечно, потом звонки возобновлялись. Потом я узнал, что при подписании договора я поставил галочку в незаметном месте на согласие на обработку данных для третьих лиц. Они продали мой контакт партнёрам по страховкам и кредитам. Теперь мне звонят даже из каких-то левых контор с предложением перекредитоваться. Машина новая, а удовольствия ноль. Ко всему прочему, в салоне обещали подарить бензиновый генератор при покупке. Не подарили. Сказали, что акция кончилась в день подписания, хотя баннер в шоуруме висел ещё неделю. Очень неприятное послевкусие.
ул Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, 12В+7 (861) 230-99-84
11.03.2026
Самый отвратительный сервис за последние годы. Записался на тест-драйв за неделю, приехал вовремя, а машины нет. Ждал полтора часа, пока какой-то парень пригонит её с мойки. Оказалось, тест-драйв возможен только по короткому кругу вокруг квартала, даже на трассу не пускают. Ещё и менеджер сел на заднее сиденье и всю дорогу комментировал каждую мою ошибку: ты на газ плавнее жми, тут не тормози резко. Ощущение, что я в автошколе, а не потенциальный покупатель за 3 миллиона. Двигатель даже толком не разогнать — сразу одёргивают. Ни о какой динамике или шумоизоляции на такой короткой и медленной поездке не узнаешь. Вернулся в салон злой, попросил прайс на интересующую комплектацию. То, что в рекламе стоило 2 200 000, на деле с учётом допоборудования, доставки и подготовки вылезло в 2 800 000. Сказал спасибо, до свидания.
В Вершине обещали подарок при покупке — набор шипованной резины. Когда пришло время забирать машину, выяснилось, что резина не входит в комплект, а предоставляется сертификат на скидку 10 процентов при покупке шин в их магазине. Цены в том магазине выше рыночных на 40 процентов. Чувствую себя обманутым. Допы навязали при оформлении: нанокерамика кузова за 70 тысяч рублей, но она слезла через три недели после первой мойки. Приехал предъявлять претензию — отправили к третьим лицам, которые эту керамику наносили. Те говорят, что материал был дешёвый, а салон сэкономил. Салон открещивается. Плюс при передаче авто в салоне был полный бак, как и договаривались. Но стрелка показывала половину. Долили при мне литров 10 из канистры, сказали что это норма. Спорить устал. Итог: переплатил за кучу бесполезных услуг, подарок оказался фикцией, машину отдавали с неполным баком. Менеджер по имени Кирилл на все претензии отвечал заученной фразой: мы всё сделали по договору.
Пытался оформить трейд-ин двух машин сразу — своей и жены, чтобы взять один внедорожник покрупнее. В салоне сказали: да, без проблем. Пригнал оба авто на оценку. Мастер их осматривал почти час, потом устроил совещание с менеджером Сергеем. В итоге вынесли вердикт: мою машину берут, но на неё дают скидку на новую всего 30 тысяч, а жену не берут вообще, потому что у неё, цитирую, неходовой цвет и пробег неоригинальный. Хотя на сайте их же салона стояло объявление о приёме любых марок. Далее начался квест. Сергей предложил продать женину машину через их комиссионный отдел, но за услугу 25 тысяч от сделки. А мою он оценил в три раза ниже, чем в соседнем салоне, куда я заехал через дорогу. Я спросил, почему такая разница. Ответ добил: потому что вы берёте машину у нас, мы должны заработать на перепродаже вашей. То есть честно признались, что занижают в разы. Спасибо за откровенность, но клиента вы потеряли.
Рассматривал в \"Вершине\" Renault Duster в комплектации Drive Plus, механика, полный привод — бюджетный и практичный вариант, который сейчас многие берут. Заранее уточнил наличие, цену и условия. Менеджер уверял, что автомобиль стоит в салоне, полностью готов к выдаче, никаких сюрпризов нет. Приехал — и сразу начались «корректировки условий». Машина вроде бы есть, но продается только в кредит, хотя по телефону об этом не было ни слова. При этом кредит считают уже с другими цифрами, плюс навязывают страхование жизни и сервисный пакет. Когда сказал, что меня интересует покупка за наличные, ответили, что «в таком случае цена будет выше и без скидок». Получается, все обещанные условия существуют только в разговоре по телефону. Очень неприятное ощущение, что тебя просто вводят в заблуждение ради визита.
Заказала автомобиль под залог старой машины, внесла предоплату 100 тысяч. Через две недели звоню узнать статус. Менеджер, девушка с приятным голосом, говорит: ваш автомобиль пришёл, но при осмотре обнаружена царапина на капоте. Её закрасят, ждите ещё три дня. Жду неделю. Снова звоню — теперь царапину закрасили плохо, отправили на перекраску. Ещё неделя. Приезжаю смотреть — капот в разводах, цвет не совпадает на солнце. Отказываюсь забирать. Мне предлагают другую машину, но дороже на 90 тысяч, так как комплектация богаче. И доплатить нужно, а внесённую предоплату перебросить не могут, потому что кассовый чек выбили на конкретный VIN. Предлагают доплатить наличными. Я прошу вернуть предоплату. Менеджер Оксана говорит: по договору возврат только при отсутствии альтернативы. Альтернатива есть — та, с перекрашенным капотом. Получается, я должна взять брак или переплатить. Написала претензию, жду ответа уже месяц. Тишина.
Самая странная ситуация с тест-драйвом. Я пришла одна. Консультант, парень лет двадцати пяти, с порога спросил: а вы уверены, что потянете такую машину? Это мощный автомобиль. Я ахерела. Ответила: уверена, у меня стаж 15 лет, и я вожу более мощный. Он не успокоился, попросил показать права, потом сказал: тест-драйв возможен только в присутствии инструктора, но инструктор сегодня занят до вечера. Хотя перед этим зашли двое мужчин, их сразу посадили в авто без инструктора. Я заметила это. Парень покраснел и сказал: они записывались за неделю. Я говорю: ну запишите и меня на послезавтра. Он записал, но когда я перезвонила для подтверждения за день, девушка на ресепшне ничего не нашла в базе. Сказала свободных машин для тест-драйва нет две недели. Чувствую просто пренебрежение из-за пола. Это 21-й век, а вы ведёте себя как в прошлом тысячелетии. Покупать ничего не буду даже если подарят.
Покупка автомобиля для меня это праздник, и салон Вершина организовал настоящий праздник. Мы приехали с дочкой, и для неё тоже принесли сок и печенье, пока я общалась с менеджером. Консультант был молодой, но очень грамотный. Он посмотрел на мою старую машину, которая была в идеальном салоне но с большим пробегом, и сказал, что для трейд-ин это плюс, так как технически авто ухожено. Оценка приятно удивила. На тест-драйв я поехала одна, но менеджер разрешил мне снимать видео на телефон, чтобы потом показать мужу дома. Я проехала два круга, так как не решила сразу. Потом вернулась, мы начали считать кредит. У меня уже был предодобренный лимит в одном банке, но менеджер нашел программу с меньшей переплатой за счет акции дилера. Цена нового автомобиля была фиксирована, никаких скрытых наценок. Про дополнительные опции менеджер сказал так: вот прайс, если что-то захотите, установим после покупки, но это необязательно. Я оценила этот подход. В итоге я взяла только коврики в салон и багажник, потому что свои я уже износила. В день выдачи авто стояло в отдельном зале с бантиком на капоте. Дочка была в восторге. Спасибо за чуткость и профессионализм.
Пенсионерка, копила пять лет. Пришла в салон с наличными, хотела машину без всяких кредитов. Сначала консультант — мужчина под 40, крайне вежливый — обрадовался, посадил, предложил чай. Но когда я сказала, что хочу самую простую комплектацию без лишних опций, его лицо переменилось. Он начал убеждать, что базовая версия не поставляется уже полгода, есть только с кожаным салоном, подогревом всего и медиасистемой за огромные деньги. За 500 тысяч дороже. Я отказалась. Тогда он предложил оформить рассрочку через их банк якобы под низкий процент, но когда я попросила распечатать график платежей, оказалось, что переплата 40 процентов за три года. Сказала спасибо и пошла к выходу. Следом выбежал менеджер и предложил скидку на ту самую дорогую комплектацию аж 100 тысяч. Но простая всё равно стоила на 400 дешевле, где она? Её нет, сказал. Я ушла. Никогда так унизительно не чувствовала себя с деньгами в руках.
Нужна была машина срочно — устроился на новую работу, без авто никак. Времени особо не было, поэтому приехал и сразу сказал менеджеру бюджет и требования. Он предложил посмотреть Lada Granta, как самый быстрый вариант по наличию. Честно, сначала скептически отнёсся, но вживую машина оказалась вполне нормальной для своих задач. Самое главное — всё сделали максимально быстро. Проверили документы, оформили покупку, даже страховку помогли оформить на месте. Где-то через пару часов уже уезжал. Да, без долгих раздумий и идеального выбора, но зато задача решена. Для работы подходит, а дальше уже буду думать о чём-то более серьёзном.
В договоре купли-продажи, который мне дали на подпись, был пункт о том, что в случае отказа покупателя от сделки он уплачивает штраф 20 процентов от стоимости автомобиля. Я спросил менеджера, что это за грабеж. Он ответил: страховка от того, что вы передумаете. А если вы не передумаете, то ничего не платите. Но штраф висел в договоре. Я попросил убрать пункт. Менеджер, Артём, сказал что это типовая форма и они не могут её менять. Я сказал что сделка не состоится и ушёл. Артём побежал следом, сказал, что можно убрать, но тогда цена будет выше на 100 тысяч. Нахожусь в полном недоумении. Как это связано? Мне объяснили так: санкции за отказ защищают их издержки, если вы отказываетесь — мы тратим время. А если мы убираем санкции, вы можете отказаться, и мы потеряем клиента, поэтому надо компенсировать риски наценкой. Бред сивой кобылы. В итоге ни купил, ни подписал. Потерял час жизни на этот цирк.
Связался с этим салоном по объявлению, уточнил наличие машины и цену — все подтвердили, даже несколько раз. Приехал на следующий день, а мне на полном серьезе говорят, что такой комплектации нет и не было. Начали предлагать варианты дороже, причем разница существенная. Сложилось ощущение, что изначально просто заманивают низкой ценой, чтобы человек приехал, а дальше уже как пойдет. Очень неприятный осадок остался.
После покупки машины в вагнере мне начали звонить каждые два дня с предложениями дополнительных услуг. Защита от угона за 90 тысяч, продлённая гарантия за 120 тысяч, сезонное хранение шин. Я просил удалить мои данные. Менеджер Ирина сначала говорила да, конечно, потом звонки возобновлялись. Потом я узнал, что при подписании договора я поставил галочку в незаметном месте на согласие на обработку данных для третьих лиц. Они продали мой контакт партнёрам по страховкам и кредитам. Теперь мне звонят даже из каких-то левых контор с предложением перекредитоваться. Машина новая, а удовольствия ноль. Ко всему прочему, в салоне обещали подарить бензиновый генератор при покупке. Не подарили. Сказали, что акция кончилась в день подписания, хотя баннер в шоуруме висел ещё неделю. Очень неприятное послевкусие.
Самый отвратительный сервис за последние годы. Записался на тест-драйв за неделю, приехал вовремя, а машины нет. Ждал полтора часа, пока какой-то парень пригонит её с мойки. Оказалось, тест-драйв возможен только по короткому кругу вокруг квартала, даже на трассу не пускают. Ещё и менеджер сел на заднее сиденье и всю дорогу комментировал каждую мою ошибку: ты на газ плавнее жми, тут не тормози резко. Ощущение, что я в автошколе, а не потенциальный покупатель за 3 миллиона. Двигатель даже толком не разогнать — сразу одёргивают. Ни о какой динамике или шумоизоляции на такой короткой и медленной поездке не узнаешь. Вернулся в салон злой, попросил прайс на интересующую комплектацию. То, что в рекламе стоило 2 200 000, на деле с учётом допоборудования, доставки и подготовки вылезло в 2 800 000. Сказал спасибо, до свидания.