Построить маршрут в Яндекс.Карты [/su_tab]
[su_tab title="Автосалон Кубань Драйв на карте Краснодара" disabled="no" anchor="" url="" target="blank" class=""][su_gmap width="600" height="600" responsive="yes" address="г. Краснодар ул. Российская 490" class=""][/su_tab][/su_tab][su_tab title="Опрос" disabled="no" anchor="" url="" target="blank" class=""][democracy id="177"][/su_tab]
[/su_tabs]
Услуги автосалона Кубань ДрайвАвтосалон Кубань Драйв на карте КраснодараОпрос
Долгое время присматривался к новому автомобилю именно в салоне “Кубань Драйв”, так как он находится недалеко от дома и имеет приличную вывеску. Каково же было моё разочарование, когда после двух часов переговоров я понял, что меня просто водят за нос. На сайте рекламировалась одна цена, очень привлекательная со скидкой по трейд ин. Я специально пригнал свой старый автомобиль, который содержал в идеальном техническом состоянии, регулярно проходил ТО и не имел серьёзных повреждений, только стандартный износ по возрасту. Оценщик даже не стал заводить двигатель, просто прошёлся по кузову с фонариком и насчитал десяток несуществующих царапин. В итоге сумма оценки оказалась в три с половиной раза ниже рыночной, при том что на вторичном рынке аналогичные машины уходят за час. На моё законное возмущение консультант лишь пожал плечами и сказал, что это политика компании, если не нравится, можете продавать сами где хотите. Далее началось самое интересное. Когда речь зашла о покупке нового автомобиля без трейд ин, цена вдруг стала на двести сорок тысяч выше. Оказывается, заявленный на сайте дисконт действует только при условии сдачи именно своего авто по их смешной цене. Это называется маркетинговая ловушка чистой воды. Помимо этого, начался классический цирк с дополнительным оборудованием. Менеджер в ультимативной форме заявил, что продажа возможна только с пакетом защиты кузова за семьдесят тысяч рублей, ковриками за двадцать пять и сигнализацией, которая в базе уже идёт. Общая сумма ненужных допов превысила сто пятьдесят тысяч. На вопрос, могу ли я от них отказаться, получил ответ, что тогда ждать автомобиль придётся не два, а пять месяцев, потому что приоритет отдаётся клиентам с полным пакетом. Я попросил письменное подтверждение этой информации, но мне конечно же ничего не дали. Ушёл с чувством, что меня пытались развести как ребёнка. Через неделю купил точно такой же автомобиль в соседнем салоне за те же деньги без единого навязанного допа и с нормальной оценкой моего старого авто. Этому салону желаю прогореть.
Впечатление от посещения этого места осталось хуже некуда... Я девушка, но в машинах разбираюсь достаточно хорошо, сама обслуживала предыдущий автомобиль и знаю все подводные камни. В данном автосалоне меня, мягко говоря, приняли за дуру. Началось с того, что я записалась на тест драйв за неделю через их форму на сайте, получила подтверждение на электронную почту с конкретным временем и именем менеджера. Приезжаю за пятнадцать минут до назначенного часа, на ресепшене долго стучат по клавиатуре, потом выдают, что моей записи нет, а менеджер, который указан в письме, якобы в отпуске уже две недели. Говорю им, что это ваши проблемы, вы подтверждали, давайте проводите тест драйв сейчас. Выяснилось, что единственный автомобиль, который был доступен для теста, забрал какой то другой клиент и не вернул вовремя. Предложили подождать неизвестно сколько или прокатиться на другой комплектации с самым слабым мотором, хотя я планировала покупать топовую версию. Естественно, я отказалась. Тогда консультант, парень по имени Денис, решил не тратить время зря и сразу перешёл к оформлению кредита. С ходу он назвал мне суперскую ставку всего восемь процентов. Я обрадовалась, начала собирать документы. Но когда дело дошло до предварительного графика платежей, я своими глазами увидела, что эффективная ставка под тридцать процентов годовых. В чём подвох? Оказывается, восемь процентов действует только если купить у них полис страхования жизни стоимостью девяносто тысяч в год, а также застраховать автомобиль по КАСКО в их конторе за сто семьдесят тысяч. Без этих условий ставка взлетает до двадцати пяти. Плюс комиссия за рассмотрение заявки двенадцать тысяч. Пока я возмущалась, подошёл другой клиент и начал ругаться из-за того, что его трейд ин оценили в ноль рублей, хотя он год назад купил эту машину у них же. Полный бардак. Я встала и ушла, потратив полдня на пустые разговоры. Денис даже не попрощался, сразу переключился на следующую жертву. Ужасный сервис, отвратительное отношение и чистой воды обман.
Мы с мужем приехали выбирать семейный автомобиль. Менеджер Павел весь вечер ходил вокруг мужа, отвечал только ему, на мои вопросы не реагировал. Когда муж отошёл в туалет, Павел спросил меня, а вы точно умеете водить машину с такой мощностью? Я оскорбилась. Сказала, что у меня стаж двадцать лет и права категории C. Он удивился. Дальше начался разговор про цены. Павел назвал одну сумму, а когда пришёл муж, назвал другую, на пятьдесят тысяч больше. Я спросила, почему так. Павел замялся и сказал, что ошибся. Ну да, ошибся дважды. В итоге мы купили машину, но потом выяснили, что Павел впарил нам дополнительную гарантию за тридцать тысяч, которая на самом деле идёт бесплатно от завода. Когда мы пришли разбираться, Павла уже уволили, а новый менеджер сказал, что ничего не вернёт. Осадок остался ужасный. Ненавижу этот салон - Кубань-драйв
Имею два высших образования, работаю юристом, поэтому обмануть меня достаточно сложно, но попытка была предпринята грандиозная. В данный автосалон, Кубань, я зашёл с чёткой целью приобрести новый автомобиль через программу трейд ин с доплатой и частично в кредит, чтобы не вынимать сразу большую сумму из оборота. Мой старый автомобиль, которым я владел три года, находится в идеальном состоянии, пробег всего сорок тысяч, все обслуживания только у официальных дилеров, даже царапин нет, потому что я его сразу оклеил защитной плёнкой. Оценщик, молодой человек с очень важным видом, гонял мою машину по подъёмнику полтора часа, пригласил своего старшего коллегу, они вместе что то записывали в планшеты. В итоге мне выдали заключение о том, что машина имеет скрытые дефекты, требует замены тормозных дисков через десять тысяч километров и что кузов был в ремонте, что является абсолютной ложью. Сумма оценки составила примерно треть от реальной рыночной стоимости. Я как юрист попросил предоставить акт осмотра с подписями и указанием конкретных дефектов. Они начали мяться, сказали что это внутренний документ. Я сказал, что тогда не согласен и буду обращаться в прокуратуру, так как их действия подпадают под статью о мошенничестве. Тут же прибежал управляющий и предложил поднять оценку на пятьдесят тысяч, что всё равно было очень мало. Дальше перешли к новому автомобилю. Цена на витрине и в прайсе отличалась на девяносто тысяч, менеджер объяснил это ошибкой в программе. При расчёте кредита выяснилось, что страховка жизни и здоровья обязательна и стоит сто сорок тысяч единовременно, а также обязателен их сервисный контракт на три года за двести двадцать тысяч. Без этих двух позиций банк якобы не одобряет заявку. Я знаю законы, никто не может заставить вас страховаться в определённой компании, это прямое нарушение закона о защите конкуренции. На мои аргументы менеджер просто встал и ушёл в подсобку, а вернулся с охранником, который вежливо попросил меня покинуть салон. Вот так обслуживают клиентов с юридическим образованием. Написал жалобу в ФАС и Роспотребнадзор, приложил все чеки и видео с телефона, которое снимал скрытно. Теперь жду проверки. Не советую связываться с этими людьми.
Если вы думаете, что автосалон с новыми машинами это место где вас встретят с улыбкой и помогут, вы глубоко ошибаетесь. Пришёл я сюда по совету друга, который купил здесь машину года два назад, тогда всё было нормально. Но за два года, видимо, всё изменилось в худшую сторону. Меня встретил консультант Павел, молодой и наглый. Я сказал, что хочу протестировать одну модель перед покупкой. Павел закатил глаза и сказал, что тест драйв возможен только по предварительной записи, ближайшее окно через десять дней. Я согласился записаться. Через десять дней приезжаю, машину мне выдали, но не сказали, что она на летней резине, хотя на улице было минус пять. Пришлось ехать очень осторожно. Через пятнадцать минут езды загорелась какая то лампочка на приборной панели. Я вернулся в салон, сообщил об этом. Павел сказал, что это не проблема, это просто датчик давления в шинах глючит. После теста я решил поговорить об условиях покупки. Павел начал рассказывать про специальную акцию, но в процессе выяснилось, что акция распространяется только на автомобили которые были в экспозиции и которые потрогали сотни людей. Я спросил про новый автомобиль из коробки, с завода. Павел сказал, что цена будет выше на двенадцать процентов, и ждать три месяца. Плюс обязательная покупка дополнительного оборудования на сумму не менее восьмидесяти тысяч. Я спросил, можно ли без допов, он ответил, что тогда просто не будет машины. Я начал задавать вопросы по гарантии, по условиям обслуживания. Павел явно не хотел отвечать подробно, говорил это есть в договоре, прочитаете дома. Я попросил копию договора перед подписанием, чтобы с юристом проконсультироваться. Павел отказался, сказал что договор даётся только под подпись. Я встал и сказал, что тогда сделки не будет. Павел психанул и сказал что я просто время его отнимаю. Вот такое обслуживание за двенадцать процентов переплаты. Я молча вышел и больше ногой туда ни ногой. Через интернет заказал машину в другом городе с доставкой, вышло дешевле даже с учётом доставки и безо всяких допов. Вывод делайте сами.
Ну что сказать, съездил в Кубань Драйв и понял, что лучше бы дома на диване полежал) Въезжаю на территорию, парковка забита, еле нашёл место между двумя огромными внедорожниками. Захожу внутрь, красиво, музыка играет, но атмосфера как на базаре. Стоят несколько групп людей, все что-то выясняют, один мужик ругается с менеджером на повышенных тонах. Я подошёл к стойке, сказал что нужна консультация по покупке. Меня отправили к диванчику ждать. Сидел я, сидел, прошло минут двадцать, никто не подходит. Пошёл сам искать менеджера. Нашёл парня, представился Олегом. Сразу начал заливать про суперпредложение, про ограниченную серию. Я спросил про тест драйв, он говорит да, конечно, но машина на тест драйве сейчас в другом районе, приедет через час. Я говорю давай пока посчитаем. Олег начал что-то водить мышкой, потом говорит, что есть автомобиль в идеальной комплектации, но он стоит на двести тысяч дороже, чем стандарт. Я спросил почему, он сказал потому что редкий цвет. Смех, да и только. Потом я спросил про скидку за трейд ин моего старого авто. Олег сказал пригоняйте на оценку. Я через пару дней пригнал. Оценщик даже капот не открыл, просто обошёл вокруг и сказал сумма такая-то, в четыре раза ниже рынка. Я говорю вы чего, машина же на ходу, без битья. Он отвечает, что наша политика, мы потом продаём такие машины оптом, поэтому цена низкая. Я развернулся и уехал. В общем, потратил два дня, нервов кучу, и ничего не купил. Олег даже не извинился за потраченное время. Такое ощущение, что они там зарабатывают не на продаже машин, а на том, чтобы людей бесить.
За годы владения автомобилями сменил несколько салонов, и этот запомнится надолго. Приехал с конкретной целью купить машину в кредит, но с условием минимальных переплат. Первое, что бросилось в глаза — ни одного менеджера, который бы сидел в телефоне. Все заняты делом. Я попросил рассмотреть трейд ин моей текущей машины. Оценщик приехал через 15 минут, осмотрел, назвал сумму. Мне показалось заниженной, я аргументировал. Он согласился поднять на 15 тысяч, но предупредил, что без допоборудования. Чисто по-мужски договорились. Кредит одобрили под ставку ровно ту, что была на сайте, без сюрпризов. На этапе подписания заметил несоответствие в графе сумма кредита — менеджер ошибся на тысячу рублей. Извинился, переделал договор за минуту. Из допов поставил только защиту двигателя по рыночной цене. Забрал машину через два дня, так как была небольшая очередь на мойку. Рекомендую.
Всю зарплату откладывал, копил два года. Пришёл в этот салон, выбрал автомобиль в базовой комплектации за один миллион. Менеджер Иван говорит, что такой нет, только с подогревом руля и сидений за один миллион сто. Ладно, соглашаюсь. Начинаем оформление, и выясняется, что ещё нужно оплатить доставку двадцать тысяч, подготовку пятнадцать тысяч и антикор за десять. Итоговая цена один миллион сто сорок пять. Я говорю, это не та цена. Иван отвечает, что доставка и подготовка обязательны, а антикор уже нанесён. Я прошу показать машину до нанесения антикора. Он говорит, что нельзя. Я понимаю, что меня просто разводят. Сказал, что отказываюсь. Иван обиделся. Я ушёл. Потом нашёл точно такую же машину у другого дилера за один миллион пятьдесят без всех этих сборов. Экономия почти сто тысяч. Спасибо Ивану, что не дал себя обмануть.
Покупала машину впервые в жизни, поэтому очень боялась, что обманут. Выбрала автосалон Кубань драйв по отзывам в яндекс картах. И не прогадала!! Консультант-девушка говорила со мной на понятном языке, без жаргона и заумных терминов. Она сама предложила пройти тест-драйв, хотя я стеснялась. Маршрут был коротким, но я успела всё понять. Затем обсуждение кредита. Я пришла с одобрением из своего банка, но ставка там была высокой. Здесь менеджер подобрал другой банк с меньшим процентом, хотя ждать пришлось час из-за проверок. Никаких допов не предлагали, кроме страховки каско, но без неё тоже можно было. Отказалась. Трейд ин моей развалюхи оценили в копейки, но я и не рассчитывала на большее. Самое главное — в договоре всё совпало с устными договорённостями. Даже подарили букет цветов!
Расскажу свою историю подробно, чтобы другие люди не попали в такую же ловушку. Решил обновить автомобиль, так как старый уже начал ломаться и требовал вложений. Нашёл этот автосалон по отзывам на картах, там были в основном хорошие оценки, но как я теперь понимаю, скорее всего заказные. Приехал, выбрал машину, цвет и комплектацию, всё красиво, новенькое. Менеджер по имени Алексей сразу предложил оформить кредит, сказал что у них эксклюзивные условия, ставка всего семь процентов годовых, и что одобряют всех. Я человек доверчивый, согласился. Принёс справки, паспорт, всё заполнил. Ждал одобрения почти два часа. Наконец Алексей выходит с сияющим лицом, говорит, что банк одобрил, но есть маленькие нюансы. Достаёт кипу бумаг на двадцать листов мелким шрифтом. Начинаю читать. Первое, ставка семь процентов действует только первые три месяца, потом пересчитывается по плавающей ставке, привязанной к какому то индексу. Второе, обязательное условие кредита это оформление КАСКО именно в их офисе, стоимость двести пять тысяч в год, причём франшиза нулевая, но в договоре написано, что при любом событии страховая вправе направить на ремонт в их же сервис по их же ценам, которые завышены в два раза. Третье, комиссия за выдачу кредита составляет двадцать девять тысяч рублей. Четвёртое, за досрочное погашение штраф в размере десяти процентов от суммы. Я спрашиваю Алексея, где он видел семь процентов. Он говорит, что вы не поняли, это базовая ставка до применения дополнительных услуг. Если вы откажетесь от страховки, то ставка будет двадцать пять процентов. Получается, что вместо честного кредита мне предлагают кабальную кабалу. Я начал отказываться, тогда Алексей сказал, что если я не беру кредит, то цена автомобиля для меня будет выше на двести тысяч, потому что акция на машины действует только при кредитовании. Это называется дискриминация покупателей. На моё замечание, что это незаконно, он только ухмыльнулся и сказал, что все так работают. Ушёл в полном разочаровании. В итоге взял кредит в своём банке под пятнадцать процентов и купил машину в другом салоне, где даже сделали скидку за наличные. Алексею желаю однажды оказаться на месте обманутого покупателя.
Ситуация с кредитом просто за гранью добра. Мне одобрили заявку, я обрадовалась. Но когда пришла подписывать, увидела, что полная стоимость кредита почти в два раза выше стоимости машины. Спрашиваю, в чём дело. Менеджер говорит, что я должна застраховать всё, что можно: жизнь, здоровье, работу, автомобиль, даже ответственность перед третьими лицами сверх ОСАГО. Общая сумма страховок двести пятьдесят тысяч. Я говорю, что мне нужна только машина, а не всё это. Менеджер отвечает, что без страховок банк не даёт деньги. Я звоню в банк с его телефона, банк подтверждает, что страховки добровольные. Менеджер раздражается и говорит, что это условия салона, не банка. То есть они сами придумали этот развод. Я встала и ушла. Менеджер кричал вслед, что я ничего не понимаю))) Это при том, что я работаю бухгалтером
Хочу подробно описать всю цепочку обмана, с которой столкнулся в данном автосалоне - “Кубань Драйв”, чтобы у потенциальных покупателей открылись глаза. Я пенсионер МВД, привык во всём порядок и чёткость. Накопил денег на новую машину, чтобы ездить на дачу и за грибами. Захожу в салон, вижу красивый автомобиль, на лобовом стекле красуется цена девятьсот девяносто девять тысяч. Меня это устроило. Подхожу к стойке, говорю, что готов покупать за наличные. Ко мне выходит молодой человек в галстуке, представился Андреем. Услышав про наличные, его лицо вытянулось, потому что, видимо, комиссионных от кредита он не получит. Тем не менее, он начал оформление. Но сначала попросил подождать, пока он уточнит наличие. Через десять минут возвращается и говорит, что именно этого цвета нет в наличии, есть только в другом, но он стоит на сто тысяч дороже. Я соглашаюсь посмотреть. Подходим к машине, на ней нет ценника. Андрей называет цену один миллион девяносто девять тысяч. Я говорю, а где же акция? Он отвечает, что акция закончилась вчера, просто не успели убрать старый ценник. Ладно, думаю, надо брать. Начинаем оформление договора. Андрей приносит предварительный счёт на сумму один миллион сто пятьдесят тысяч. Я спрашиваю, откуда ещё пятьдесят одна тысяча. Начинается перечисление. Доставка автомобиля с центрального склада двадцать пять тысяч. Подготовка к выдаче, в которую входит мойка, диагностика, долив жидкостей, десять тысяч. Агентское вознаграждение за оформление документов двенадцать тысяч. И ещё какая то страховка от угона, которая ставится на заводе, но её почему то должен оплатить покупатель, четыре тысячи. Итого пятьдесят одна тысяча обязательных платежей. Я говорю Андрею, что сам вывезу машину со склада своим ходом, сам помою и сам оформлю документы в ГИБДД через госуслуги. Он отвечает, что это невозможно, таков регламент дилерского центра, все услуги оплачиваются в обязательном порядке. Тогда я прошу письменное подтверждение, что без этих услуг они не продают автомобиль, ссылаясь на внутренний регламент. Андрей исчезает на полчаса, возвращается уже с другим молодым человеком, который представляется юристом салона. Юрист начинает вешать мне лапшу на уши про защиту прав потребителей, про то что они имеют право формировать стоимость. Я ему как юрист с выслугой лет начинаю цитировать статьи закона об отказе от навязанных услуг, о запрете навязывания допоборудования, о праве потребителя на получение товара в любой комплектации без дополнительных условий. Мой оппонент заметно бледнеет и уходит совещаться. В итоге возвращается Андрей с предложением убрать половину этих наценок, но только если я куплю дополнительно сертификат на обслуживание за сорок тысяч. Я встал, поблагодарил за потраченное время и ушёл. Купил в другом салоне ту же машину на четыре месяца новее, дешевле, без единого допа и с гарантией. Этому салону огромный привет из органов.
Долгое время присматривался к новому автомобилю именно в салоне “Кубань Драйв”, так как он находится недалеко от дома и имеет приличную вывеску. Каково же было моё разочарование, когда после двух часов переговоров я понял, что меня просто водят за нос. На сайте рекламировалась одна цена, очень привлекательная со скидкой по трейд ин. Я специально пригнал свой старый автомобиль, который содержал в идеальном техническом состоянии, регулярно проходил ТО и не имел серьёзных повреждений, только стандартный износ по возрасту. Оценщик даже не стал заводить двигатель, просто прошёлся по кузову с фонариком и насчитал десяток несуществующих царапин. В итоге сумма оценки оказалась в три с половиной раза ниже рыночной, при том что на вторичном рынке аналогичные машины уходят за час. На моё законное возмущение консультант лишь пожал плечами и сказал, что это политика компании, если не нравится, можете продавать сами где хотите. Далее началось самое интересное. Когда речь зашла о покупке нового автомобиля без трейд ин, цена вдруг стала на двести сорок тысяч выше. Оказывается, заявленный на сайте дисконт действует только при условии сдачи именно своего авто по их смешной цене. Это называется маркетинговая ловушка чистой воды. Помимо этого, начался классический цирк с дополнительным оборудованием. Менеджер в ультимативной форме заявил, что продажа возможна только с пакетом защиты кузова за семьдесят тысяч рублей, ковриками за двадцать пять и сигнализацией, которая в базе уже идёт. Общая сумма ненужных допов превысила сто пятьдесят тысяч. На вопрос, могу ли я от них отказаться, получил ответ, что тогда ждать автомобиль придётся не два, а пять месяцев, потому что приоритет отдаётся клиентам с полным пакетом. Я попросил письменное подтверждение этой информации, но мне конечно же ничего не дали. Ушёл с чувством, что меня пытались развести как ребёнка. Через неделю купил точно такой же автомобиль в соседнем салоне за те же деньги без единого навязанного допа и с нормальной оценкой моего старого авто. Этому салону желаю прогореть.
Впечатление от посещения этого места осталось хуже некуда... Я девушка, но в машинах разбираюсь достаточно хорошо, сама обслуживала предыдущий автомобиль и знаю все подводные камни. В данном автосалоне меня, мягко говоря, приняли за дуру. Началось с того, что я записалась на тест драйв за неделю через их форму на сайте, получила подтверждение на электронную почту с конкретным временем и именем менеджера. Приезжаю за пятнадцать минут до назначенного часа, на ресепшене долго стучат по клавиатуре, потом выдают, что моей записи нет, а менеджер, который указан в письме, якобы в отпуске уже две недели. Говорю им, что это ваши проблемы, вы подтверждали, давайте проводите тест драйв сейчас. Выяснилось, что единственный автомобиль, который был доступен для теста, забрал какой то другой клиент и не вернул вовремя. Предложили подождать неизвестно сколько или прокатиться на другой комплектации с самым слабым мотором, хотя я планировала покупать топовую версию. Естественно, я отказалась. Тогда консультант, парень по имени Денис, решил не тратить время зря и сразу перешёл к оформлению кредита. С ходу он назвал мне суперскую ставку всего восемь процентов. Я обрадовалась, начала собирать документы. Но когда дело дошло до предварительного графика платежей, я своими глазами увидела, что эффективная ставка под тридцать процентов годовых. В чём подвох? Оказывается, восемь процентов действует только если купить у них полис страхования жизни стоимостью девяносто тысяч в год, а также застраховать автомобиль по КАСКО в их конторе за сто семьдесят тысяч. Без этих условий ставка взлетает до двадцати пяти. Плюс комиссия за рассмотрение заявки двенадцать тысяч. Пока я возмущалась, подошёл другой клиент и начал ругаться из-за того, что его трейд ин оценили в ноль рублей, хотя он год назад купил эту машину у них же. Полный бардак. Я встала и ушла, потратив полдня на пустые разговоры. Денис даже не попрощался, сразу переключился на следующую жертву. Ужасный сервис, отвратительное отношение и чистой воды обман.
Мы с мужем приехали выбирать семейный автомобиль. Менеджер Павел весь вечер ходил вокруг мужа, отвечал только ему, на мои вопросы не реагировал. Когда муж отошёл в туалет, Павел спросил меня, а вы точно умеете водить машину с такой мощностью? Я оскорбилась. Сказала, что у меня стаж двадцать лет и права категории C. Он удивился. Дальше начался разговор про цены. Павел назвал одну сумму, а когда пришёл муж, назвал другую, на пятьдесят тысяч больше. Я спросила, почему так. Павел замялся и сказал, что ошибся. Ну да, ошибся дважды. В итоге мы купили машину, но потом выяснили, что Павел впарил нам дополнительную гарантию за тридцать тысяч, которая на самом деле идёт бесплатно от завода. Когда мы пришли разбираться, Павла уже уволили, а новый менеджер сказал, что ничего не вернёт. Осадок остался ужасный. Ненавижу этот салон - Кубань-драйв
Имею два высших образования, работаю юристом, поэтому обмануть меня достаточно сложно, но попытка была предпринята грандиозная. В данный автосалон, Кубань, я зашёл с чёткой целью приобрести новый автомобиль через программу трейд ин с доплатой и частично в кредит, чтобы не вынимать сразу большую сумму из оборота. Мой старый автомобиль, которым я владел три года, находится в идеальном состоянии, пробег всего сорок тысяч, все обслуживания только у официальных дилеров, даже царапин нет, потому что я его сразу оклеил защитной плёнкой. Оценщик, молодой человек с очень важным видом, гонял мою машину по подъёмнику полтора часа, пригласил своего старшего коллегу, они вместе что то записывали в планшеты. В итоге мне выдали заключение о том, что машина имеет скрытые дефекты, требует замены тормозных дисков через десять тысяч километров и что кузов был в ремонте, что является абсолютной ложью. Сумма оценки составила примерно треть от реальной рыночной стоимости. Я как юрист попросил предоставить акт осмотра с подписями и указанием конкретных дефектов. Они начали мяться, сказали что это внутренний документ. Я сказал, что тогда не согласен и буду обращаться в прокуратуру, так как их действия подпадают под статью о мошенничестве. Тут же прибежал управляющий и предложил поднять оценку на пятьдесят тысяч, что всё равно было очень мало. Дальше перешли к новому автомобилю. Цена на витрине и в прайсе отличалась на девяносто тысяч, менеджер объяснил это ошибкой в программе. При расчёте кредита выяснилось, что страховка жизни и здоровья обязательна и стоит сто сорок тысяч единовременно, а также обязателен их сервисный контракт на три года за двести двадцать тысяч. Без этих двух позиций банк якобы не одобряет заявку. Я знаю законы, никто не может заставить вас страховаться в определённой компании, это прямое нарушение закона о защите конкуренции. На мои аргументы менеджер просто встал и ушёл в подсобку, а вернулся с охранником, который вежливо попросил меня покинуть салон. Вот так обслуживают клиентов с юридическим образованием. Написал жалобу в ФАС и Роспотребнадзор, приложил все чеки и видео с телефона, которое снимал скрытно. Теперь жду проверки. Не советую связываться с этими людьми.
Если вы думаете, что автосалон с новыми машинами это место где вас встретят с улыбкой и помогут, вы глубоко ошибаетесь. Пришёл я сюда по совету друга, который купил здесь машину года два назад, тогда всё было нормально. Но за два года, видимо, всё изменилось в худшую сторону. Меня встретил консультант Павел, молодой и наглый. Я сказал, что хочу протестировать одну модель перед покупкой. Павел закатил глаза и сказал, что тест драйв возможен только по предварительной записи, ближайшее окно через десять дней. Я согласился записаться. Через десять дней приезжаю, машину мне выдали, но не сказали, что она на летней резине, хотя на улице было минус пять. Пришлось ехать очень осторожно. Через пятнадцать минут езды загорелась какая то лампочка на приборной панели. Я вернулся в салон, сообщил об этом. Павел сказал, что это не проблема, это просто датчик давления в шинах глючит. После теста я решил поговорить об условиях покупки. Павел начал рассказывать про специальную акцию, но в процессе выяснилось, что акция распространяется только на автомобили которые были в экспозиции и которые потрогали сотни людей. Я спросил про новый автомобиль из коробки, с завода. Павел сказал, что цена будет выше на двенадцать процентов, и ждать три месяца. Плюс обязательная покупка дополнительного оборудования на сумму не менее восьмидесяти тысяч. Я спросил, можно ли без допов, он ответил, что тогда просто не будет машины. Я начал задавать вопросы по гарантии, по условиям обслуживания. Павел явно не хотел отвечать подробно, говорил это есть в договоре, прочитаете дома. Я попросил копию договора перед подписанием, чтобы с юристом проконсультироваться. Павел отказался, сказал что договор даётся только под подпись. Я встал и сказал, что тогда сделки не будет. Павел психанул и сказал что я просто время его отнимаю. Вот такое обслуживание за двенадцать процентов переплаты. Я молча вышел и больше ногой туда ни ногой. Через интернет заказал машину в другом городе с доставкой, вышло дешевле даже с учётом доставки и безо всяких допов. Вывод делайте сами.
Ну что сказать, съездил в Кубань Драйв и понял, что лучше бы дома на диване полежал) Въезжаю на территорию, парковка забита, еле нашёл место между двумя огромными внедорожниками. Захожу внутрь, красиво, музыка играет, но атмосфера как на базаре. Стоят несколько групп людей, все что-то выясняют, один мужик ругается с менеджером на повышенных тонах. Я подошёл к стойке, сказал что нужна консультация по покупке. Меня отправили к диванчику ждать. Сидел я, сидел, прошло минут двадцать, никто не подходит. Пошёл сам искать менеджера. Нашёл парня, представился Олегом. Сразу начал заливать про суперпредложение, про ограниченную серию. Я спросил про тест драйв, он говорит да, конечно, но машина на тест драйве сейчас в другом районе, приедет через час. Я говорю давай пока посчитаем. Олег начал что-то водить мышкой, потом говорит, что есть автомобиль в идеальной комплектации, но он стоит на двести тысяч дороже, чем стандарт. Я спросил почему, он сказал потому что редкий цвет. Смех, да и только. Потом я спросил про скидку за трейд ин моего старого авто. Олег сказал пригоняйте на оценку. Я через пару дней пригнал. Оценщик даже капот не открыл, просто обошёл вокруг и сказал сумма такая-то, в четыре раза ниже рынка. Я говорю вы чего, машина же на ходу, без битья. Он отвечает, что наша политика, мы потом продаём такие машины оптом, поэтому цена низкая. Я развернулся и уехал. В общем, потратил два дня, нервов кучу, и ничего не купил. Олег даже не извинился за потраченное время. Такое ощущение, что они там зарабатывают не на продаже машин, а на том, чтобы людей бесить.
За годы владения автомобилями сменил несколько салонов, и этот запомнится надолго. Приехал с конкретной целью купить машину в кредит, но с условием минимальных переплат. Первое, что бросилось в глаза — ни одного менеджера, который бы сидел в телефоне. Все заняты делом. Я попросил рассмотреть трейд ин моей текущей машины. Оценщик приехал через 15 минут, осмотрел, назвал сумму. Мне показалось заниженной, я аргументировал. Он согласился поднять на 15 тысяч, но предупредил, что без допоборудования. Чисто по-мужски договорились. Кредит одобрили под ставку ровно ту, что была на сайте, без сюрпризов. На этапе подписания заметил несоответствие в графе сумма кредита — менеджер ошибся на тысячу рублей. Извинился, переделал договор за минуту. Из допов поставил только защиту двигателя по рыночной цене. Забрал машину через два дня, так как была небольшая очередь на мойку. Рекомендую.
Всю зарплату откладывал, копил два года. Пришёл в этот салон, выбрал автомобиль в базовой комплектации за один миллион. Менеджер Иван говорит, что такой нет, только с подогревом руля и сидений за один миллион сто. Ладно, соглашаюсь. Начинаем оформление, и выясняется, что ещё нужно оплатить доставку двадцать тысяч, подготовку пятнадцать тысяч и антикор за десять. Итоговая цена один миллион сто сорок пять. Я говорю, это не та цена. Иван отвечает, что доставка и подготовка обязательны, а антикор уже нанесён. Я прошу показать машину до нанесения антикора. Он говорит, что нельзя. Я понимаю, что меня просто разводят. Сказал, что отказываюсь. Иван обиделся. Я ушёл. Потом нашёл точно такую же машину у другого дилера за один миллион пятьдесят без всех этих сборов. Экономия почти сто тысяч. Спасибо Ивану, что не дал себя обмануть.
Покупала машину впервые в жизни, поэтому очень боялась, что обманут. Выбрала автосалон Кубань драйв по отзывам в яндекс картах. И не прогадала!! Консультант-девушка говорила со мной на понятном языке, без жаргона и заумных терминов. Она сама предложила пройти тест-драйв, хотя я стеснялась. Маршрут был коротким, но я успела всё понять. Затем обсуждение кредита. Я пришла с одобрением из своего банка, но ставка там была высокой. Здесь менеджер подобрал другой банк с меньшим процентом, хотя ждать пришлось час из-за проверок. Никаких допов не предлагали, кроме страховки каско, но без неё тоже можно было. Отказалась. Трейд ин моей развалюхи оценили в копейки, но я и не рассчитывала на большее. Самое главное — в договоре всё совпало с устными договорённостями. Даже подарили букет цветов!
Расскажу свою историю подробно, чтобы другие люди не попали в такую же ловушку. Решил обновить автомобиль, так как старый уже начал ломаться и требовал вложений. Нашёл этот автосалон по отзывам на картах, там были в основном хорошие оценки, но как я теперь понимаю, скорее всего заказные. Приехал, выбрал машину, цвет и комплектацию, всё красиво, новенькое. Менеджер по имени Алексей сразу предложил оформить кредит, сказал что у них эксклюзивные условия, ставка всего семь процентов годовых, и что одобряют всех. Я человек доверчивый, согласился. Принёс справки, паспорт, всё заполнил. Ждал одобрения почти два часа. Наконец Алексей выходит с сияющим лицом, говорит, что банк одобрил, но есть маленькие нюансы. Достаёт кипу бумаг на двадцать листов мелким шрифтом. Начинаю читать. Первое, ставка семь процентов действует только первые три месяца, потом пересчитывается по плавающей ставке, привязанной к какому то индексу. Второе, обязательное условие кредита это оформление КАСКО именно в их офисе, стоимость двести пять тысяч в год, причём франшиза нулевая, но в договоре написано, что при любом событии страховая вправе направить на ремонт в их же сервис по их же ценам, которые завышены в два раза. Третье, комиссия за выдачу кредита составляет двадцать девять тысяч рублей. Четвёртое, за досрочное погашение штраф в размере десяти процентов от суммы. Я спрашиваю Алексея, где он видел семь процентов. Он говорит, что вы не поняли, это базовая ставка до применения дополнительных услуг. Если вы откажетесь от страховки, то ставка будет двадцать пять процентов. Получается, что вместо честного кредита мне предлагают кабальную кабалу. Я начал отказываться, тогда Алексей сказал, что если я не беру кредит, то цена автомобиля для меня будет выше на двести тысяч, потому что акция на машины действует только при кредитовании. Это называется дискриминация покупателей. На моё замечание, что это незаконно, он только ухмыльнулся и сказал, что все так работают. Ушёл в полном разочаровании. В итоге взял кредит в своём банке под пятнадцать процентов и купил машину в другом салоне, где даже сделали скидку за наличные. Алексею желаю однажды оказаться на месте обманутого покупателя.
Ситуация с кредитом просто за гранью добра. Мне одобрили заявку, я обрадовалась. Но когда пришла подписывать, увидела, что полная стоимость кредита почти в два раза выше стоимости машины. Спрашиваю, в чём дело. Менеджер говорит, что я должна застраховать всё, что можно: жизнь, здоровье, работу, автомобиль, даже ответственность перед третьими лицами сверх ОСАГО. Общая сумма страховок двести пятьдесят тысяч. Я говорю, что мне нужна только машина, а не всё это. Менеджер отвечает, что без страховок банк не даёт деньги. Я звоню в банк с его телефона, банк подтверждает, что страховки добровольные. Менеджер раздражается и говорит, что это условия салона, не банка. То есть они сами придумали этот развод. Я встала и ушла. Менеджер кричал вслед, что я ничего не понимаю))) Это при том, что я работаю бухгалтером
Хочу подробно описать всю цепочку обмана, с которой столкнулся в данном автосалоне - “Кубань Драйв”, чтобы у потенциальных покупателей открылись глаза. Я пенсионер МВД, привык во всём порядок и чёткость. Накопил денег на новую машину, чтобы ездить на дачу и за грибами. Захожу в салон, вижу красивый автомобиль, на лобовом стекле красуется цена девятьсот девяносто девять тысяч. Меня это устроило. Подхожу к стойке, говорю, что готов покупать за наличные. Ко мне выходит молодой человек в галстуке, представился Андреем. Услышав про наличные, его лицо вытянулось, потому что, видимо, комиссионных от кредита он не получит. Тем не менее, он начал оформление. Но сначала попросил подождать, пока он уточнит наличие. Через десять минут возвращается и говорит, что именно этого цвета нет в наличии, есть только в другом, но он стоит на сто тысяч дороже. Я соглашаюсь посмотреть. Подходим к машине, на ней нет ценника. Андрей называет цену один миллион девяносто девять тысяч. Я говорю, а где же акция? Он отвечает, что акция закончилась вчера, просто не успели убрать старый ценник. Ладно, думаю, надо брать. Начинаем оформление договора. Андрей приносит предварительный счёт на сумму один миллион сто пятьдесят тысяч. Я спрашиваю, откуда ещё пятьдесят одна тысяча. Начинается перечисление. Доставка автомобиля с центрального склада двадцать пять тысяч. Подготовка к выдаче, в которую входит мойка, диагностика, долив жидкостей, десять тысяч. Агентское вознаграждение за оформление документов двенадцать тысяч. И ещё какая то страховка от угона, которая ставится на заводе, но её почему то должен оплатить покупатель, четыре тысячи. Итого пятьдесят одна тысяча обязательных платежей. Я говорю Андрею, что сам вывезу машину со склада своим ходом, сам помою и сам оформлю документы в ГИБДД через госуслуги. Он отвечает, что это невозможно, таков регламент дилерского центра, все услуги оплачиваются в обязательном порядке. Тогда я прошу письменное подтверждение, что без этих услуг они не продают автомобиль, ссылаясь на внутренний регламент. Андрей исчезает на полчаса, возвращается уже с другим молодым человеком, который представляется юристом салона. Юрист начинает вешать мне лапшу на уши про защиту прав потребителей, про то что они имеют право формировать стоимость. Я ему как юрист с выслугой лет начинаю цитировать статьи закона об отказе от навязанных услуг, о запрете навязывания допоборудования, о праве потребителя на получение товара в любой комплектации без дополнительных условий. Мой оппонент заметно бледнеет и уходит совещаться. В итоге возвращается Андрей с предложением убрать половину этих наценок, но только если я куплю дополнительно сертификат на обслуживание за сорок тысяч. Я встал, поблагодарил за потраченное время и ушёл. Купил в другом салоне ту же машину на четыре месяца новее, дешевле, без единого допа и с гарантией. Этому салону огромный привет из органов.