«1001 Тур» — это одна из самых крупных сетей турагентств в России. Работает с 2002 года, имеет более 200 офисов по всей стране — и эта цифра постоянно растет. Регулярно открываются новые отделы продаж и доставки авиа и ж/д билетов. Ежегодно компания обслуживает сотни тысяч клиентов. Все филиалы турфирмы функционируют по единой системе, которая периодически обновляется. На сайте есть большой выбор туров по всему миру с возможностью раннего бронирования или приобретения горящих туров. Компания предоставляет туры на любой бюджет — от недорогих экскурсионных поездок на автобусе до индивидуальных путешествий премиум-класса. С помощью «1001 Тур» можно отправиться в любую точку мира. Есть VIP-предложения для состоятельных клиентов с Luxury отелями и виллами, в которых гарантирован круглосуточных сервис и питание. Офисы «1001 Тур» располагаются в 150 населенных пунктах России, благодаря чему оформить тур легко вне зависимости от места жительства. Постоянным клиентам присваиваются баллы, которые позволяют оплатить дополнительные услуги при покупке тура. Доступны разные виды оплат — наличный и безналичный расчет, карты Visa и МasterCard. При отсутствии необходимой суммы есть возможность взять тур в рассрочку.
«1001 Тур» — это одна из самых крупных сетей турагентств в России. Работает с 2002 года, имеет более 200 офисов по всей стране — и эта цифра постоянно растет. Регулярно открываются новые отделы продаж и доставки авиа и ж/д билетов. Ежегодно компания обслуживает сотни тысяч клиентов.
Все филиалы турфирмы функционируют по единой системе, которая периодически обновляется. На сайте есть большой выбор туров по всему миру с возможностью раннего бронирования или приобретения горящих туров.
Компания предоставляет туры на любой бюджет — от недорогих экскурсионных поездок на автобусе до индивидуальных путешествий премиум-класса. С помощью «1001 Тур» можно отправиться в любую точку мира.
Есть VIP-предложения для состоятельных клиентов с Luxury отелями и виллами, в которых гарантирован круглосуточных сервис и питание.
Офисы «1001 Тур» располагаются в 150 населенных пунктах России, благодаря чему оформить тур легко вне зависимости от места жительства. Постоянным клиентам присваиваются баллы, которые позволяют оплатить дополнительные услуги при покупке тура.
Доступны разные виды оплат — наличный и безналичный расчет, карты Visa и МasterCard. При отсутствии необходимой суммы есть возможность взять тур в рассрочку.
Давно планировали посетить Крым, заказали путевки через фирму 1001 Тур. Нас поселили в гостинице, в котором ничего не работало, хотя менеджер говорила нам что мы сможем пользоваться спа, бассейном и спортзалом. Номер плохой, интернет там слабый, очереди в столовой мама не горюй. Также мы брали экскурсии, которые совершенно не понравились, в первую очередь из-за гида. Гид - девушка, очень медлительная. Растекалась по древу часа полтора, слушать вообще неинтересно. Организация нулевая, люди перемешались и никто не мог разобраться с какой он группы.
Пару недель назад отправились с подругой в Чехию, купив путевку у турфирмы 1001 Тур. С организацией экскурсий у них полная беда, а мы ведь заплатили немалую сумму. Например в Праге нам пришлось простоять около двух часов в очереди в монастырь. Даже отъезд нормально не организовали, говорили что отъезд в пять, а оказалось что в шесть. В итоге целый час проторчали в вестибюле, а у некоторых ведь маленькие дети. В автобусе было крайне неудобно. Очень тесно и душно. Хотя обещали комфортабельный современный автобус.
Отпуск мы планировала за несколько месяцев, выбрали Испанию, Барселону, обратились в турагентство 1001 Тур. Пообещали что за двое суток до вылета вышлют все нужные документы на почту, но так ничего и не прислали. Дозвонились до них с десятого раза, девушка менеджер сказала что лучше приехать к ним в офис. Потребовалось изменить планы и найти время для этого. Но это все цветочки. Тур включал в себя проезд в автобусе по трем городам, так вот я раньше уже путешествовал на автобусах, имею представление как все должно быть организовано. Так вот, в этом автобусе не было ни интернета, ни розеток, ни холодильника. Кондиционер работал, но так сильно, что все пассажиры замерзли. При этом сопровождающих в автобусе не было, только водитель, который даже по английски ничего не понимает!
Побывала в Португалии в прошлом месяце через фирму 1001 Тур. К трансферу и отелю особых претензий нет, правда в номере отеля обои неприятные и пол скрипучий. Главный минус - экскурсии, думаю, не стоило их покупать. В красивых местах задерживались недолго, а вот во всяких магазинах с сувенирами и украшениями торчали по полчаса, по всей видимости водители тоже в доле. Гид попался отвратительный, рассказывал он мало, зато не по теме постоянно болтал. Мог бы внешний вид в порядок привести, а то выглядел как бездомный. Маршруты как-то криво составлены, можно было просто пройти пешком и получить больше впечатлений.
Сильно пожалела что связалась с турфирмой 1001 Тур. Заселились с мужем в отель от этого турагентства, изначально выбрали другое место, но менеджер уговорил нас передумать, сказал что располагается он удобнее. Отель оказался просто отвратительным. Небольшое здание, которое напоминает наш задрипанный панельный блок на окраине города. Номер ниже плинтуса, очень тесный, ванная тоже очень маленькая. Еще запах ужасный стоял в комнате, от которого реально тошнило. Окна все в пыли, карниз в грязи, на полу какие-то разводы. Кроме того потребовали с нас налог на номер - шесть евро, хотя даже об этом не предупредили!
Полетела впервые на Кипр, 1001 Тур предложила мне отель у моря, пообещали что можно на ресепшене легко забронировать хороший номер с видом на море. Когда заселились туда, сначала была просто в шоке. Все нормальные номера заняты, есть только небольшие с видом на шумную проезжую часть улицы. Территория отеля маленькая, даже сесть негде. В номере протекала труба и ее никто не ремонтировал. Кондиционер тоже произвольно прекращал работу и это в 40 градусов тепла! Пришлось мне доплачивать и переезжать в другой отель, который оказался намного комфортнее.
Взяли через 1001 Тур путевку в Черногорию, денег стоит немалые, а вот сервис никакущий, опоздание видимо считается нормой. В тур входила поездка на автобусе, так вот, автобус задержался на полтора часа, объяснили что пробки, хотя никаких пробок тогда и не было. Кондиционер в автобусе работал слабо, пытались прибавить, но никакого эффекта. Вылет по плану был в половине одиннадцатого. Мы часа два собирали туристов из других гостиниц и только потом отправились в аэропорт. В результате мы оказались в перегруженном аэропорту всего за полтора часа до вылета. Было еще несколько неприятных моментов, которые сильно испортили поездку, но о них рассказывать не буду. Ставлю им оценку 2 с минусом!
1001 Тур просто наплевательски относится к своим клиентам. Когда выезжали из отеля, даже не сказали время отъезда, пришлось самим звонить и тратить деньги. Выезжали без представителя турфирмы, вообще никогда такого не видел, просто какой-то местный египтянин приехал и отвез в аэропорт. Когда мы прилетели до отеля трансфер нас вообще не довез, водитель высадил нас на остановке и сказал что дальше идете пешком. Хорошо что идти не так далеко, но все равно с сумками и на жаре было тяжело. Экскурсии, которые предлагались гидом были во завышенной стоимости. Взяли одну, но затем увидели ее же почти в полтора раза дешевле!
Отдыхали в Египте, путевку покупали у фирмы 1001 Тур. Плюс-минус все было нормально вплоть до дня, когда мы отправлялись домой. Вылет три раза переносили сначала с пяти до семи, потом с семи до девяти и наконец на двенадцать часов следующего дня. К сожалению, сотрудник фирмы, с которым мы беседовали, ничего не предпринял, дабы облегчить ожидание. В гостинице отсутствовала камера хранения, куда можно положить сумки. Мы прятались от солнца прямо на улице со своими вещами и обливались водичкой, чтобы не схватить солнечный удар. В общем день выдался кошмарным и сильно подпортил впечатление от отдыха.
Поехала за компанию в тур по Казани. Брали экскурсию у фирмы “1001 Тур”. Никому не советую этот тур, мы ехали с гидом в старом автобусе, который был далек от таких понятий как комфорт и удобство. Кондиционер работал, но дул только на пассажиров, находящихся спереди, задние ряды же мучались от жары. Экскурсовод тоже тот еще кадр - лохматый в потертых джинсах с недельной щетиной, от него разило словно от помойки. Ходил он по городу так, что экскурсанты догнать не могли. Материал при этом знал слабо, информации выдал крайне мало.