EVO кухни
Город: Москва
Адрес: м. Румянцево. п. Московский, Киевское ш., 22 км, домовладение 4, строение 2, этаж 3
Телефон: +7 (495) 118-29-30
Официальный сайт: evo-kuhni.ru
Город: Москва
Адрес: м. Румянцево. п. Московский, Киевское ш., 22 км, домовладение 4, строение 2, этаж 3
Телефон: +7 (495) 118-29-30
Официальный сайт: evo-kuhni.ru
Вместо заявленного срока изготовления кухни в 45 дней, доставка произошла лишь через 2 месяца (31 октября 2022 года). Без столешницы, стена оказалась короче макета на 4 сантиметра, а фальш панелей до сих пор не появилось. Рекламационный запрос был подан в тот же день, однако спустя месяц никаких ответов не последовало. Каждую неделю обещают доставить всё в среду или пятницу и связаться со мной. В назначенный день звонка не поступает, а на мои попытки связаться никто не реагирует. Этот процесс повторяется уже третью неделю подряд. В результате приходится отправляться в офис и искать тех, кто постоянно дает обещания. За кухню я заплатил 350 тысяч, внеся 70% предоплату. Однако подход к клиенту, соблюдение сроков и исправление ошибок – это не про эту компанию. На данный момент моя кухня все еще представляет собой кучу досок в моей квартире. Настоятельно не рекомендую обращаться в эту компанию, лучше трижды обдумать свой выбор, прежде чем доверить им свои деньги.
Не рекомендуется! Используется низкокачественное сырье! Срок службы ограничен годом! Столкнулась с проблемой низкого качества материала! Фасады предназначены для сушки посуды, но они начинают набухать, заражая соседние фасады! Приобрела кухню по договору и обратилась в гарантийный период! Ответили, что кухня не предназначена для использования! Это полный абсурд! Ужасное качество! Не обращайте внимания на истории про фасады \"Феникс\"! Уверена, они сделаны из недоброкачественного материала!
Заказали кухню здесь, однако остались без вложенных средств и без самой кухни. Еще в феврале мы заключили контракт (в салоне Румянцево) и внесли предварительную оплату в размере почти 300 тысяч рублей. По мере приближения сроков доставки, нам позвонили из компании EVO с вопросом: \"Какова текущая стадия вашего контракта?\" После чего сообщили, что наш менеджер ушел, и они не имели с нами никаких договоренностей, не получали денег и не несли никаких обязательств. Это чистое мошенничество. В результате перед нами ожидает долгий процесс оформления документов, судебные разбирательства и дополнительные финансовые издержки.
Работа с новыми клиентами заслуживает похвалы за оперативность - они отлично справляются. Я запросил расчет простой кухни с ценой из рекламы магазина (17 тысяч за погонный метр) и явно указал на необходимость не увеличивать стоимость за счет добавления дополнительных элементов. Однако менеджер просто пожелала мне удачных покупок в других местах. Таким образом, следует быть готовым к тому, что фактическая стоимость кухни может начинаться от 30 тысяч за погонный метр, даже при использовании самых простых фасадов, без учета стоимости фурнитуры и столешницы. Их маркетинг вызывает недоумение - их акционные предложения и скидки могут вызвать улыбку, но вряд ли они будут вас удовлетворять. Все это скорее призвано привлечь ваше внимание. Справедливости ради, по качеству кухни я не могу высказать мнение, так как я отказался от дальнейших услуг.
Приобрели экспозиционный образец кухни, посетив склад, где нас встретил приветливый менеджер. Он предоставил всю необходимую информацию, после чего мы сразу же сделали оплату. Кухня была доставлена нам уже 11.01.2024 года, под заказом номер, однако требовалось дополнительно заказать пенал (номер дополнительного заказа РФ221002). Сборка кухни заняла некоторое время и была завершена, так как мы вносили постоянные изменения в наш заказ. Наш менеджер Андрей заслуживает особого упоминания - его терпение, доброта и профессионализм не оставили нас равнодушными. Он всегда был на связи, готовый помочь. Когда приехали сборщики, они продемонстрировали высокий уровень тактичности, аккуратности и профессионализма, собрав все детали кухни на высшем уровне.
Хотелось бы поделиться своим восторженным отзывом о компании \"Кухни ЕVО\". Все началось с посещения их офиса-шоурума в бизнес-центре \"Румянцево\". Хотя я посетил еще две компании, мое сердце сразу же принадлежало \"Кухням ЕVО\". Заключение договора заняло минимальное количество времени, благодаря профессионализму и высокому уровню обслуживания менеджера. Заказ был выполнен идеально, без лишних сложностей. Менеджер быстро и точно понял мои потребности, учитывая также и стоимость, что было важным фактором. Результат превзошел все мои ожидания: качество и реализация проекта были на высшем уровне. Соблюдены все сроки, как оговорено в договоре. Строительные работы проводились на основе предыдущих измерений, что могло создать некоторые риски, но благодаря компетентности менеджера все прошло гладко и без сучка. Я даже не могла поверить, насколько все было точно совпадающим. Хотелось бы также выделить работу логиста, которая организовала доставку и сборку с большой точностью и профессионализмом. Отдельное спасибо умелым монтажникам, у которых, кажется, золотые руки. Честно говоря, прочитав множество отзывов в интернете о различных кухонных компаниях, я ожидала некоторых подводных камней на различных этапах, но здесь ничего подобного не произошло. Может быть, мне просто повезло, но я до сих пор не могу поверить в то, насколько все было гладко и профессионально. Вся команда работала на \"десятку\", как будто я заказывала кухню в самой Европе! Я горжусь тем, что существуют такие компании, которые придерживаются своего слова и высоких стандартов качества.