Дополнительное оборудование — настоящая ловушка. После согласования цены начали навязывать пакет безопасности за 150 000 рублей, включающий сомнительные услуги вроде нано-покрытия кузова. При отказе менеджер демонстративно порвал предварительный договор и заявил, что такие бедные клиенты им не нужны. Когда попытались пожаловаться, выяснилось, что директор всегда в командировке, а юрист принимает только по записи. Ощущение полной безнаказанности.
Отдел продаж использует технологии психологического давления. После тест-драйва менеджер три часа не выпускал из кабинета, постоянно вызывая то директора, то кредитного специалиста. Подсовывали разные варианты договоров, запутывая в условиях. Когда попросили время на обдумывание, начали звонить родственникам с вопросами о моей неадекватности. В итоге пришлось уходить через чёрный ход, так как у выхода дежурил охранник с предложением вернуться и всё обсудить.
Наткнулись на объявление в авито, присмотрели автомобиль, оставили заявку. С нами оперативно связался менеджер по телефону… Мы сразу уточнили, фиксированная ли цена, нет ли скрытых платежей. Нам заверили, что цена окончательная, приезжайте и смотрите. Приехали, нас встретил менеджер Станислав. Сказали, какую машину хотим посмотреть, а он нам с высокомерием ответил и усмехнулся, что это автомобиль из залога у банка и посмотреть его можно только после одобрения кредита. При этом итоговая стоимость будет выше указанной, так как нужно отдельно оплатить хранение на площадке. Еще заявил, что мы ищем бесплатный сыр… Хотя именно они сами и размещают эту «халяву» у себя на сайте. Не попадайтесь на их уловки. Не верьте фейковым отзывам и не теряйте своё время зря.
Этот салон для поездки выбрал мой сын, когда озадачился покупкой первой машины после получения прав. Нашел на сайте Leos авто подходящий вариант по средней цене, позвонил, ему всё подтвердили, и мы поехали. Еще по дороге я говорил, что классический прием всех перекупщиков — указать в интернете одну цену, а при встрече подкинуть неприятный сюрприз. Так и вышло. В этот момент надо было разворачиваться и уезжать. Если увидите на их сайте выгодное предложение, и по телефону его подтвердят, знайте — это обман.
Но версию, почему цены не сходятся, я услышал впервые. Менеджер Артем (я сомневаюсь, что это его настоящее имя, вероятно, все они там работают под псевдонимами) заявил, что на сайте размещены залоговые автомобили по особым ценам, которые доступны только при оформлении кредитного пакета. На мой вопрос, сколько стоит этот пакет, «Артем» замялся и после паузы выпалил — 250 000 рублей. Я понял, что он просто назвал отбивающую цену, чтобы мы отстали и переключились на тот хлам, что у них есть в наличии. Кстати, машин, которые висят на сайте, в реальности не существует, это просто приманка. Площадка у них одна, и там не было ни одного из заявленных авто. Обманщики должны быть последовательными.
Мы прошлись по рядам и присмотрели Хёндэ, который выглядел почти новым. Но я сразу заметил сильный износ левой передней покрышки. Спросил у менеджера «Артема», и тот с чистым лицом заверил, что с ходовой всё идеально, а резину они постоянно меняют между машинами и для продажи поставят новую. Если вас всё же занесет на эту площадку, помните: вам будут лгать постоянно, вы не услышите ни слова правды. Машину мы забирали на следующий день, и «Артем» при оформлении клятвенно пообещал, что к утру на ней будет новый комплект резины. Утром не оказалось ни «Артема», ни новой резины.
Ужасный автосалон! Мошенники и обманщики! И особенно менеджер Тимур, который нас встретил. Тимур — лжец и приспособленец, который подстраивается под клиента.
Говорит только то, что вы хотите услышать, и обещает всё что угодно, лишь бы вы купили. А потом ему на вас наплевать. Утверждал, что при покупке сделает скидку и подарит новый комплект резины. В итоге после оформления документов выяснилось, что руководство скидку не утвердило, а за резиной надо подъехать через неделю, мол, сейчас её нет. Потом начались отговорки, что Тимур уехал в командировку и т.д. В общем, ничего мы не получили. При осмотре в машине не было домкрата, Тимур пообещал положить. В итоге подкинули какой-то старый, ржавый и явно от другой модели. Подсунули нерабочий второй ключ-болванку. Теперь придется делать новый и перепрошивать систему, чтобы машину вдруг не угнали. В общем, мерзость и пакость. Категорически не рекомендую этот автосалон. Обходите его стороной! И удачи вам в нелегком деле покупки автомобиля.
Салон современный, территория ухоженная, и на этом плюсы заканчиваются.
Если бы не срочная необходимость в автомобиле, ни за что бы здесь не приобретала. Продали мне машину на 500 тыс. рублей дороже, чем в соседних салонах, да еще и января 2024 года! Менеджер по продажам без какого-либо образования, совершенно не разбирается в том, что продает, и лжет про то, что они авторизованный дилер. После заключения договора тотчас же из вежливого собеседника превратился в невидимку. Даже комплектацию указали неверную, о чем тут вообще говорить? Кредитный специалист виртуозно вешает лапшу на уши, глядя прямо в глаза! Полагаю, это сейчас профессиональный подход в эпоху обмана. Все разговоры у меня записаны и будут направлены в контролирующие органы. Надеюсь, руководство данного заведения обладает минимальной грамотностью и проверит профессиональную пригодность своих сотрудников.
По телефону уверяют, что автомобиль в наличии, а стоимость окончательная. Однако на месте выясняется, что машины нет, она находится на другой площадке, а цена вырастает в полтора раза, и тут же появляются обязательные допуслуги: КАСКО, страхование жизни и прочее. Вдобавок начинают активно предлагать ненужные услуги и аксессуары, всунуть которые — их прямая задача.
Я всегда считал, что покупать автомобиль с пробегом в крупном салоне — это гарантия спокойствия. Как же я ошибался, выбрав Skoda Octavia в салоне Leos Авто. Менеджер с порога начал рассказывать сказки о «благообразной бабушке-владелице» и «только по воскресеньям на базар». Машина же при осмотре оказалась с перекрашенными крылом и дверью, а в истории сервиса нашлись записи о замене элементов кузова после ДТП. Когда я робко указал на несоответствия, менеджер из дружелюбного продавца мгновенно превратился в агрессивного барыгу. «Вы что, экспертов с собой привели? Все машины в возрасте имеют особенности!» — заявил он, повышая голос. Мне стало по-настоящему страшно и неприятно. Я попытался вежливо отказаться, но меня начали буквально заваливать звонками с уговорами и манипуляциями, вроде «мы для вас машину резервировали, вы людей подводите». Ушел с чувством глубокого разочарования и осадком, будто меня пытались обмануть самые настоящие мошенники, прикрывающиеся вывеской солидного салона.
Никаких скрытых комиссий или навязанных услуг. Кредит оформили под адекватный процент, страховку предложили на выбор из нескольких вариантов. После покупки позвонил сервисный менеджер, уточнил, все ли в порядке, и напомнил о бесплатом ТО, которое положено по их программой лояльности. Очень рад, что нашел салон, где с клиентом работают честно и прозрачно. Рекомендую!
Пришел в салон леос авто с конкретной целью - найти надежный автомобиль. Меня интересовали японские внедорожники. Менеджер показал мне Toyota RAV4 2019 года с пробегом 55 000 км. Машина выглядела отлично, но меня насторожил слишком стертый руль и водительское сиденье для такого небольшого пробега. Я решил проверить историю автомобиля через приложение.
Оказалось, что еще полгода назад на другом сайте этот автомобиль продавался с пробегом 145 000 км! Когда я показал менеджеру скриншоты, он без тени смущения сказал: "Ну и что? Все так делают. Вы же понимаете, что на вторичке все машины со скрученным пробегом? Мы привели ее в товарный вид, вы же сами видите — как новая".
Меня шокировала не сама скрутка (это, увы, обычное дело), а откровенность и наглость. Они даже не пытаются скрывать мошеннические схемы. Ушел, почувствовав глубокое отвращение к такому бизнесу.
Покупка подержанного автомобиля всегда связана с рисками, но мой опыт здесь оказался на удивление приятным и спокойным. Я присматривался к Ford Focus четвертого поколения и в итоге нашел там идеальный для себя вариант. Менеджер с первой же встречи расположил к себе искренностью и профессионализмом. Он не скрывал историю автомобиля, сразу показал все документы о прохождении ТО и даже рассказал о мелких косметических дефектах, которые я сам бы не сразу заметил. Мне дали машину на целый день для тест-драйва, чтобы я мог прочувствовать ее в разных режимах. Когда я вернулся и сообщил о своем решении, процесс оформления занял минимум времени.
Автомобиль продемонстрировали в идеальной чистоте, все документы были в полном порядке, предоставили полный отчёт о диагностике, пробег соответствовал реальному. Никакого давления — нам дали достаточно времени на осмотр и принятие решения. Особо хочется поблагодарить менеджера Артёма: общался без напускного пафоса, по существу, честно предупредил о возможных нюансах эксплуатации подержанного автомобиля. В результате — я полностью доволен покупкой!
Присмотрел авто в красивой комплектации. Менеджер рассказывал душещипательную историю: "Машина принадлежала успешному адвокату, который бережно относился к технике и менял все только у официального дилера". Показывал чистый, ухоженный салон, красивые фото в презентации.
Решил проверить машину у независимого эксперта. Оказалось, что автомобиль был заложен в банке по кредиту, имеются следы ремонта после серьезного ДТП с нарушением геометрии кузова, а "адвокат" оказался фирмой-однодневкой. В сервисной книжке были подчищены и перепечатаны некоторые страницы.
Когда я вернулся в салон и начал задавать вопросы, менеджер сменил тон: "Мы не можем отследить всю историей 5-летнего автомобиля. Мы провели косметический ремонт и готовы дать скидку". Получается, они сознательно создавали красивую "легенду", чтобы скрыть неприглядную реальность. Это не ошибка, это система обмана.
Решил сдать свой старый автомобиль через трейдин и купить у них Volkswagen Tiguan. Внес предоплату 50 000 рублей, оформили все по договору. На следующий день мне позвонил менеджер и сказал, что выбранный мной автомобиль уже продан, но есть другой, подороже.
Я отказался и попросил вернуть задаток. Началась бюрократическая карусель: бухгалтер в отпуске, директор на совещании, деньги вернутся в течение 45 рабочих дней. Прошел месяц — денег нет. Звоню — меня переключают с одного менеджера на другого, каждый говорит, что это не его зона ответственности.
Пришел за недорогой машиной за 800 тысяч рублей. Менеджер по кредитованию убедил меня взять авто за 1 млн, аргументируя: "Разница в платеже всего 3000 рублей в месяц, зато машина на 3 года новее!" Я согласился, не вникая глубоко в условия.
При подписании документов мне дали стопку бумаг, сказав: "Здесь стандартный договор, подписывайте здесь, здесь и здесь". Через месяц я решил досрочно погасить кредит и с ужасом обнаружил, что за первый год я выплачиваю в основном проценты, а сумма основного долга почти не уменьшается. При досрочном погашении меня ждут огромные штрафные санкции.
Оказалось, что мне оформили кредит с невыгодной схемой погашения и скрытыми комиссиями. Переплата за весь срок составит почти 40% от стоимости автомобиля! Менеджер намеренно скрыл эти нюансы, делая акцент только на ежемесячном платеже. Чувствую себя в финансовой ловушке по своей же глупости.
Зашел посмотреть на автомобили и будто попал на конвейер. Менеджеры улыбаются одинаковыми натянутыми улыбками, у каждого в руках связка ключей, готовы сразу вести к машине и подписывать договор. Создают видимость сумасшедшего спроса. Чувствуешь себя не клиентом, а мишенью для продаж. Никакого желания разбираться в твоих реальных потребностях - только бы скорее оформить. Ушел с ощущением, что я здесь просто кошелек на ножках, а не человек, выбирающий автомобиль для себя. Не комфортно.
Заехал в салон по рекомендации, а впечатление испортилось сразу на парковке. Автомобили стоят вплотную друг к другу, на некоторых видны свежие царапины от дверей соседей. Внутри салонов — пыль, следы от обуви на ковриках, будто их специально не чистили. Создается впечатление, что машины просто свозят с аукционов и выставляют как есть, без подготовки. Неужели так сложно привести авто в порядок перед показом? Отношение к технике сразу говорит об отношении к клиенту. Не хочется покупать машину, которую уже в салоне могли повредить. Разочарован.
Дополнительное оборудование — настоящая ловушка. После согласования цены начали навязывать пакет безопасности за 150 000 рублей, включающий сомнительные услуги вроде нано-покрытия кузова. При отказе менеджер демонстративно порвал предварительный договор и заявил, что такие бедные клиенты им не нужны. Когда попытались пожаловаться, выяснилось, что директор всегда в командировке, а юрист принимает только по записи. Ощущение полной безнаказанности.
Отдел продаж использует технологии психологического давления. После тест-драйва менеджер три часа не выпускал из кабинета, постоянно вызывая то директора, то кредитного специалиста. Подсовывали разные варианты договоров, запутывая в условиях. Когда попросили время на обдумывание, начали звонить родственникам с вопросами о моей неадекватности. В итоге пришлось уходить через чёрный ход, так как у выхода дежурил охранник с предложением вернуться и всё обсудить.
Наткнулись на объявление в авито, присмотрели автомобиль, оставили заявку. С нами оперативно связался менеджер по телефону… Мы сразу уточнили, фиксированная ли цена, нет ли скрытых платежей. Нам заверили, что цена окончательная, приезжайте и смотрите. Приехали, нас встретил менеджер Станислав. Сказали, какую машину хотим посмотреть, а он нам с высокомерием ответил и усмехнулся, что это автомобиль из залога у банка и посмотреть его можно только после одобрения кредита. При этом итоговая стоимость будет выше указанной, так как нужно отдельно оплатить хранение на площадке. Еще заявил, что мы ищем бесплатный сыр… Хотя именно они сами и размещают эту «халяву» у себя на сайте. Не попадайтесь на их уловки. Не верьте фейковым отзывам и не теряйте своё время зря.
Этот салон для поездки выбрал мой сын, когда озадачился покупкой первой машины после получения прав. Нашел на сайте Leos авто подходящий вариант по средней цене, позвонил, ему всё подтвердили, и мы поехали. Еще по дороге я говорил, что классический прием всех перекупщиков — указать в интернете одну цену, а при встрече подкинуть неприятный сюрприз. Так и вышло. В этот момент надо было разворачиваться и уезжать. Если увидите на их сайте выгодное предложение, и по телефону его подтвердят, знайте — это обман. Но версию, почему цены не сходятся, я услышал впервые. Менеджер Артем (я сомневаюсь, что это его настоящее имя, вероятно, все они там работают под псевдонимами) заявил, что на сайте размещены залоговые автомобили по особым ценам, которые доступны только при оформлении кредитного пакета. На мой вопрос, сколько стоит этот пакет, «Артем» замялся и после паузы выпалил — 250 000 рублей. Я понял, что он просто назвал отбивающую цену, чтобы мы отстали и переключились на тот хлам, что у них есть в наличии. Кстати, машин, которые висят на сайте, в реальности не существует, это просто приманка. Площадка у них одна, и там не было ни одного из заявленных авто. Обманщики должны быть последовательными. Мы прошлись по рядам и присмотрели Хёндэ, который выглядел почти новым. Но я сразу заметил сильный износ левой передней покрышки. Спросил у менеджера «Артема», и тот с чистым лицом заверил, что с ходовой всё идеально, а резину они постоянно меняют между машинами и для продажи поставят новую. Если вас всё же занесет на эту площадку, помните: вам будут лгать постоянно, вы не услышите ни слова правды. Машину мы забирали на следующий день, и «Артем» при оформлении клятвенно пообещал, что к утру на ней будет новый комплект резины. Утром не оказалось ни «Артема», ни новой резины.
Ужасный автосалон! Мошенники и обманщики! И особенно менеджер Тимур, который нас встретил. Тимур — лжец и приспособленец, который подстраивается под клиента. Говорит только то, что вы хотите услышать, и обещает всё что угодно, лишь бы вы купили. А потом ему на вас наплевать. Утверждал, что при покупке сделает скидку и подарит новый комплект резины. В итоге после оформления документов выяснилось, что руководство скидку не утвердило, а за резиной надо подъехать через неделю, мол, сейчас её нет. Потом начались отговорки, что Тимур уехал в командировку и т.д. В общем, ничего мы не получили. При осмотре в машине не было домкрата, Тимур пообещал положить. В итоге подкинули какой-то старый, ржавый и явно от другой модели. Подсунули нерабочий второй ключ-болванку. Теперь придется делать новый и перепрошивать систему, чтобы машину вдруг не угнали. В общем, мерзость и пакость. Категорически не рекомендую этот автосалон. Обходите его стороной! И удачи вам в нелегком деле покупки автомобиля.
Салон современный, территория ухоженная, и на этом плюсы заканчиваются. Если бы не срочная необходимость в автомобиле, ни за что бы здесь не приобретала. Продали мне машину на 500 тыс. рублей дороже, чем в соседних салонах, да еще и января 2024 года! Менеджер по продажам без какого-либо образования, совершенно не разбирается в том, что продает, и лжет про то, что они авторизованный дилер. После заключения договора тотчас же из вежливого собеседника превратился в невидимку. Даже комплектацию указали неверную, о чем тут вообще говорить? Кредитный специалист виртуозно вешает лапшу на уши, глядя прямо в глаза! Полагаю, это сейчас профессиональный подход в эпоху обмана. Все разговоры у меня записаны и будут направлены в контролирующие органы. Надеюсь, руководство данного заведения обладает минимальной грамотностью и проверит профессиональную пригодность своих сотрудников.
По телефону уверяют, что автомобиль в наличии, а стоимость окончательная. Однако на месте выясняется, что машины нет, она находится на другой площадке, а цена вырастает в полтора раза, и тут же появляются обязательные допуслуги: КАСКО, страхование жизни и прочее. Вдобавок начинают активно предлагать ненужные услуги и аксессуары, всунуть которые — их прямая задача.
Я всегда считал, что покупать автомобиль с пробегом в крупном салоне — это гарантия спокойствия. Как же я ошибался, выбрав Skoda Octavia в салоне Leos Авто. Менеджер с порога начал рассказывать сказки о «благообразной бабушке-владелице» и «только по воскресеньям на базар». Машина же при осмотре оказалась с перекрашенными крылом и дверью, а в истории сервиса нашлись записи о замене элементов кузова после ДТП. Когда я робко указал на несоответствия, менеджер из дружелюбного продавца мгновенно превратился в агрессивного барыгу. «Вы что, экспертов с собой привели? Все машины в возрасте имеют особенности!» — заявил он, повышая голос. Мне стало по-настоящему страшно и неприятно. Я попытался вежливо отказаться, но меня начали буквально заваливать звонками с уговорами и манипуляциями, вроде «мы для вас машину резервировали, вы людей подводите». Ушел с чувством глубокого разочарования и осадком, будто меня пытались обмануть самые настоящие мошенники, прикрывающиеся вывеской солидного салона.
Никаких скрытых комиссий или навязанных услуг. Кредит оформили под адекватный процент, страховку предложили на выбор из нескольких вариантов. После покупки позвонил сервисный менеджер, уточнил, все ли в порядке, и напомнил о бесплатом ТО, которое положено по их программой лояльности. Очень рад, что нашел салон, где с клиентом работают честно и прозрачно. Рекомендую!
Пришел в салон леос авто с конкретной целью - найти надежный автомобиль. Меня интересовали японские внедорожники. Менеджер показал мне Toyota RAV4 2019 года с пробегом 55 000 км. Машина выглядела отлично, но меня насторожил слишком стертый руль и водительское сиденье для такого небольшого пробега. Я решил проверить историю автомобиля через приложение. Оказалось, что еще полгода назад на другом сайте этот автомобиль продавался с пробегом 145 000 км! Когда я показал менеджеру скриншоты, он без тени смущения сказал: "Ну и что? Все так делают. Вы же понимаете, что на вторичке все машины со скрученным пробегом? Мы привели ее в товарный вид, вы же сами видите — как новая". Меня шокировала не сама скрутка (это, увы, обычное дело), а откровенность и наглость. Они даже не пытаются скрывать мошеннические схемы. Ушел, почувствовав глубокое отвращение к такому бизнесу.
Покупка подержанного автомобиля всегда связана с рисками, но мой опыт здесь оказался на удивление приятным и спокойным. Я присматривался к Ford Focus четвертого поколения и в итоге нашел там идеальный для себя вариант. Менеджер с первой же встречи расположил к себе искренностью и профессионализмом. Он не скрывал историю автомобиля, сразу показал все документы о прохождении ТО и даже рассказал о мелких косметических дефектах, которые я сам бы не сразу заметил. Мне дали машину на целый день для тест-драйва, чтобы я мог прочувствовать ее в разных режимах. Когда я вернулся и сообщил о своем решении, процесс оформления занял минимум времени.
Автомобиль продемонстрировали в идеальной чистоте, все документы были в полном порядке, предоставили полный отчёт о диагностике, пробег соответствовал реальному. Никакого давления — нам дали достаточно времени на осмотр и принятие решения. Особо хочется поблагодарить менеджера Артёма: общался без напускного пафоса, по существу, честно предупредил о возможных нюансах эксплуатации подержанного автомобиля. В результате — я полностью доволен покупкой!
Присмотрел авто в красивой комплектации. Менеджер рассказывал душещипательную историю: "Машина принадлежала успешному адвокату, который бережно относился к технике и менял все только у официального дилера". Показывал чистый, ухоженный салон, красивые фото в презентации. Решил проверить машину у независимого эксперта. Оказалось, что автомобиль был заложен в банке по кредиту, имеются следы ремонта после серьезного ДТП с нарушением геометрии кузова, а "адвокат" оказался фирмой-однодневкой. В сервисной книжке были подчищены и перепечатаны некоторые страницы. Когда я вернулся в салон и начал задавать вопросы, менеджер сменил тон: "Мы не можем отследить всю историей 5-летнего автомобиля. Мы провели косметический ремонт и готовы дать скидку". Получается, они сознательно создавали красивую "легенду", чтобы скрыть неприглядную реальность. Это не ошибка, это система обмана.
Решил сдать свой старый автомобиль через трейдин и купить у них Volkswagen Tiguan. Внес предоплату 50 000 рублей, оформили все по договору. На следующий день мне позвонил менеджер и сказал, что выбранный мной автомобиль уже продан, но есть другой, подороже. Я отказался и попросил вернуть задаток. Началась бюрократическая карусель: бухгалтер в отпуске, директор на совещании, деньги вернутся в течение 45 рабочих дней. Прошел месяц — денег нет. Звоню — меня переключают с одного менеджера на другого, каждый говорит, что это не его зона ответственности.
Пришел за недорогой машиной за 800 тысяч рублей. Менеджер по кредитованию убедил меня взять авто за 1 млн, аргументируя: "Разница в платеже всего 3000 рублей в месяц, зато машина на 3 года новее!" Я согласился, не вникая глубоко в условия. При подписании документов мне дали стопку бумаг, сказав: "Здесь стандартный договор, подписывайте здесь, здесь и здесь". Через месяц я решил досрочно погасить кредит и с ужасом обнаружил, что за первый год я выплачиваю в основном проценты, а сумма основного долга почти не уменьшается. При досрочном погашении меня ждут огромные штрафные санкции. Оказалось, что мне оформили кредит с невыгодной схемой погашения и скрытыми комиссиями. Переплата за весь срок составит почти 40% от стоимости автомобиля! Менеджер намеренно скрыл эти нюансы, делая акцент только на ежемесячном платеже. Чувствую себя в финансовой ловушке по своей же глупости.
Зашел посмотреть на автомобили и будто попал на конвейер. Менеджеры улыбаются одинаковыми натянутыми улыбками, у каждого в руках связка ключей, готовы сразу вести к машине и подписывать договор. Создают видимость сумасшедшего спроса. Чувствуешь себя не клиентом, а мишенью для продаж. Никакого желания разбираться в твоих реальных потребностях - только бы скорее оформить. Ушел с ощущением, что я здесь просто кошелек на ножках, а не человек, выбирающий автомобиль для себя. Не комфортно.
Заехал в салон по рекомендации, а впечатление испортилось сразу на парковке. Автомобили стоят вплотную друг к другу, на некоторых видны свежие царапины от дверей соседей. Внутри салонов — пыль, следы от обуви на ковриках, будто их специально не чистили. Создается впечатление, что машины просто свозят с аукционов и выставляют как есть, без подготовки. Неужели так сложно привести авто в порядок перед показом? Отношение к технике сразу говорит об отношении к клиенту. Не хочется покупать машину, которую уже в салоне могли повредить. Разочарован.