Предупреждаю: в Сильвер авто фальшивые скидки. Я зашел во время “акции”, начали оформлять и вдруг выясняется, что эта скидка уже включена в стоимость, если ты берешь у них страховку и платишь за установку дополнительного оборудования. То есть скидка 100 тысяч, а допы на 120. В итоге я плачу даже больше, чем базовая цена. Я возмутился, но они говорят якобы это самая обычная практика в салонах. Обычная практика обмана - да. Создается иллюзия выгоды, хотя на деле это маркетинговый ход, чтобы затащить клиента в дверь. У меня остался осадок противный. Хотя машина красивая, но заходить туда второй раз не хочется, потому что там постоянно ждешь подвоха и считаешь каждую копейку.
Приехал на тест-драйв, маршрут фигня с лежачими полицейскими и камерами на ограничение. Разогнаться вообще негде, чтобы оценить шумку или динамику. В салоне сидел консультант и всю дорогу трещал про свой отпуск, отвлекая от дороги, ну мне как клиенту зач это слушать? Когда я попросил включить музыку, чтобы оценить акустику, он просто убавил. Короче, прокатился как маршрутка, ничего не понял. Это не тест-драйв, в других салонах прям разогнаться дают, на неровные дороги пускают. Зачем давать автомобиль, если вы боитесь, что я нажму на газ? После такого теста возникает только одно желание: уйти к конкурентам, которые дают прокатиться по трассе.
Обратился в Сильвер за новым хавалом. Выбрал комплектацию, порадовался адекватной цене на сайте, приехал оформлять. И началось: цена на месте оказалась на двести тысяч выше из-за якобы обязательной установки сигнализации и защиты картера. Я возразил, на что менеджер невозмутимо ответил, что это заводское оборудование и снять его нельзя. Это было первым звоночком. Второй акт — кредит. Ставка, которую мне одобрили, была на 5% выше, чем в любом банке. На мой вопрос о пересчете менеджер по финансам начал мямлить про страховку жизни, которая входит в тело кредита. В трейд-ин мою старую машину оценили в ноль. Буквально. Сказали, что у нее скрытые дефекты, хотя она на ходу и в хорошем состоянии. В итоге переплата за машину с учетом всех этих допов и процентов составляла почти четверть от стоимости автомобиля. Я попросил калькуляцию на руки, мне выдали скомканный листочек, где были суммированы какие-то непонятные коэффициенты. Создалось впечатление, что они просто выдумывают цены на ходу, глядя на клиента. Тест-драйв тоже прошел не очень: дали машину с самым слабым мотором, хотя я просил тот, который собирался брать. Сказали, что других нет. Очень странное ощущение, что ты не покупаешь авто, а пытаешься выкупить себя из заложников у маркетологов.
Ездила на тест-драйв в этот салон, впечатления ужасные. Записалась заранее, но на месте пришлось ждать полтора часа. Машина была грязная, внутри валялись какие-то бумажки. Консультант весь путь молчал и смотрел в телефон, на мои вопросы о расходе топлива отвечал односложно. Когда я спросила про скидку по трейд-ин, он вообще посмотрел на меня с недоумением и сказал, что это очень сложная процедура и она займет неделю, а оценивать машину сейчас никто не будет. Брать новое авто в таком месте совершенно не хочется. Складывается ощущение полной некомпетентности. Мне не рассказали ни про комплектации, ни про сроки поставки, только выдали прайс и сказали думать. Процент по кредиту назвали заоблачный, почти 20% годовых, при этом начали активно навязывать страховку КАСКО именно у них, хотя по закону я могу выбрать любую компанию. Когда я упомянула про это, менеджер раздраженно вздохнул и сказал, что тогда ставка будет еще выше. Очень неприятное давление, заставляют чувствовать себя не клиентом, а попрошайкой
Не рекомендую салон сильвер для тех, кто планирует сдавать старую машину. Трейд-ин здесь - это фикция. Они обещают выгодную оценку на сайтах, а в реальности занижают цену вдвое. Мой автомобиль 2018 года с пробегом 50 тысяч в идеальном состоянии они оценили как металлолом, придираясь к царапине на бампере, которую даже не видно. Аргументировали тем, что у них сложности с перепродажей таких машин. Зато кредитный отдел работает как часы - одобряют за пять минут, но под дикие проценты. Мне насчитали переплату, которая за три года почти сравнялась со стоимостью самого нового авто. Они не объясняют условия, а просто дают подписать документы, где мелким шрифтом прописаны все комиссии. Еще раздражает политика дополнительного оборудования: ты не можешь купить машину в чистой комплектации, обязательно нужно оплатить коврики, брызговики и тонировку за неадекватные деньги. Цены на сайте сильвер не соответствуют ценам в договоре
Искал салон, где не обманывают с ценами. Здесь всё честно: стоимость в договоре совпала с сайтом. Кредит дали по сниженной ставке, так как я положил большой взнос. Трейд-ин старого авто провели по-человечески, без придирок к мелочам. Допы по желанию, менеджер только перечислил, что есть, но акцента не делал. Тест-драйв понравился тем, что дали машину именно с тем двигателем, который я хотел, а не аналог. Оформили всё за час, без задержек. Приятный бонус — подарили набор для ухода. Очень хорошее впечатление.
Попытка купить машину оказалась провальной. Во-первых ценообразование. Позвонил уточнить наличие, по телефону назвали одну цену. Приехал — другая. Оказалось, это был прайс без учета обязательного пакета Допы. В пакет входила какая-то дешевая шумоизоляция и сигналка, которых я не просил. На мой закономерный вопрос, можно ли отказаться, менеджер с каменным лицом ответил, что нет, это идет с завода именно в таком исполнении и если я не беру, то машину продадут другому. Трейд-ин предложили, но оценка была настолько смешной, что проще было продать самому. Процесс кредитования затянули на четыре часа, хотя решение банка пришло сразу. Они сидели и перебирали разные банки, пытаясь пристроить меня туда, где им больше комиссия. В итоге одобрили ставку, которая была максимально допустимой по рынку. По совету знакомого я зашел на сайт этого банка как новый клиент — там ставка была ниже. Я спросил почему так, мне ответили, что это акция только для зарплатных клиентов, хотя на сайте этого не было. Чувствуешь себя обманутым на каждом шагу.
Очень плохой опыт в Сильвере. Муж был занят, поэтому поехала я. Меня вообще не воспринимали всерьез. Молодой человек-консультант, увидев меня, сразу переключился на какой-то скучающий тон и говорил так, будто я спрашиваю, как устроен двигатель, хотя я просто спросила про цвет. Про трейд-ин я даже не заикалась, потому что поняла — они все равно занизят. Когда дошло до кредита, мне выдали бумагу с цифрами, объяснили только размер платежа, про эффективную ставку ни слова. Когда я переспросила про проценты и общую сумму, менеджер покраснел и начал перелистывать свой журнал. Итоговая ставка была высокой. Он не скрывал, что зарабатывает на этом. Что касается допов, я спросила, можно ли установить сигнализацию дешевле у них, имея в виду реальные цены в городе, он сказал, что они не торгуются. В общем, ощущение, что ты пришел просить милостыню, а не покупать товар за несколько миллионов. Абсолютно не клиентоориентированный салон.
Купить автомобиль у них значит переплатить минимум 15% от цены на сайте. Приезжаешь и видишь бумажку, где допы прописаны отдельной строкой. Это не услуга, это условие продажи. Я сказал, что мне не нужна их тонировка и коврики, на что менеджер ответил, что это входит в пакет и снять нельзя. Я попросил письменное обоснование, он растерялся. Трейд-ин оценка была такой, что я даже смеяться перестал. Автомобиль в идеале, с дилерским обслуживанием, они оценили его как машину с пробегом после ДТП. Я попросил другого оценщика, мне отказали, сославшись на внутреннюю политику. Условия кредита: я хотел внести 50% первоначального взноса, но ставка осталась высокой, хотя в любом другом банке я проходил под минимальный процент. Когда я об этом сказал, мне посоветовали оформить их страховку и тогда ставка уменьшится на 1%. Арифметика простая: я переплачиваю за страховку больше, чем сэкономлю на процентах. Это обман. Весь процесс покупки похож на лотерею: пытаешься угадать, где настоящая цена, а где развод. Желание забирать машину здесь отпало сразу.
Приехала в автосалон Сильвер Авто по совету подруги и не пожалела. С первого момента почувствовала заботу: предложили чай, пока ждала тест-драйв. Сам тест-драйв был продолжительным, я успела проехать по пробкам и по трассе. Условия кредита оказались очень гибкими, ставка ниже, чем в моем банке, и это без навязывания дополнительных страховок. Трейд-ин моей старой машины сделали быстро, даже не пришлось никуда ехать для оценки. Допы предложили, но когда я сказала, что не хочу, сразу убрали из договора. Цена конечная была чёткой, без сюрпризов. Всё прошло на высшем уровне, буду рекомендовать только этот салон.
Очень странная ценовая политика. Созваниваюсь, спрашиваю про стоимость. Мне говорят одну. Приезжаю — другая на 70 тысяч. Говорят, что на сайте цена без учета логистики и подготовки. Подготовка машины стоит 30 тысяч — это протирка тряпкой и проверка давления в шинах, за которые они хотят огромные деньги. Кредит мне не одобрили в их банке, хотя у меня белая зарплата и стаж большой, сказали причина не разглашается. Предложили другой банк, с грабительским процентом. Я даже не стала считать переплату, чтобы не портить настроение. По поводу трейд-ин мне посоветовали не заморачиваться и продать машину самим, так как оценка будет намного ниже рыночной. Я спросила, зачем тогда реклама, мне пожали плечами
Получил предварительную оценку в 700 тысяч. В итоге мне дали 450. Аргументация: у них выкуп только с дисконтом 30%, потому что машину нужно перерегистрировать, мыть, рекламировать. Я возразил, что мыть буду сам, а документы у меня чистые. Мне ответили, что это не обсуждается. Кредит: предложили взять меньше, чем я хотел, так как сумму кредита рассчитывали от стоимости машины с допами, а я допы убрал. Таким образом, мне не хватало денег на покупку в той комплектации, которую я выбрал. Пришлось доплачивать из своего кармана, но сумму они увеличили за счет навязанных услуг, которые мы вычеркнули. Тест-драйв мне не дали на том моторе, который я планировал брать, сказали, что он слишком мощный и на тест не выдается. Как можно покупать автомобиль, не протестировав его динамику? Они не хотят общаться с клиентами, они хотят продать инструкцию и выпроводить. Я считаю, что это неуважение к покупателю. После беседы с этим менеджером пропало всякое желание связываться с Сильвер Авто.
Хочу предупредить всех о подвохе с дополнительным оборудованием. Мне сказали, что на автомобиль уже установлена охранная система и она включена в стоимость. Якобы заводская опция. Я позвонила на горячую линию производителя, мне сказали, что эта система ставится только у дилеров, на заводе ее нет. Значит, они врут, чтобы завысить цену.
+оценка моего старого авто была провальной. Они насчитали мне сумму на 40% ниже, чем я получала в другом салоне. Аргумент был простой: у нас высокие расходы на содержание склада. Меня это вообще не касается. Процентная ставка по кредиту в их банке была названа предварительно, а при одобрении оказалась выше…
Салон красивый, машины блестят, а люди работают ужасные. Захожу, хожу вокруг машины 10 минут, никто не подходит. Подошла сама, спросила про цену. Мне назвали одну. Я решила уточнить про наличие акций, оказалось, что акция на этот авто не распространяется, хотя баннер висит. Начали оформлять заявку на кредит. Девушка-финансист была очень милой, пока я не сказала, что хочу сравнить условия. Она сразу скинула официальный тон и сказала: решайте быстрее, у нас еще клиенты. В итоге насчитали сумму с переплатой в 40% за три года. На вопрос, почему так дорого, последовало много умных слов про инфляцию и риски. Тест-драйв дали через раз, сказали, что машины заняты. Продажа допов осуществляется скрыто, в договоре они расписаны как предустановленные, и если их убрать, то увеличивается срок поставки до полугода. Это при том, что машина на складе ест
Предупреждаю: в Сильвер авто фальшивые скидки. Я зашел во время “акции”, начали оформлять и вдруг выясняется, что эта скидка уже включена в стоимость, если ты берешь у них страховку и платишь за установку дополнительного оборудования. То есть скидка 100 тысяч, а допы на 120. В итоге я плачу даже больше, чем базовая цена. Я возмутился, но они говорят якобы это самая обычная практика в салонах. Обычная практика обмана - да. Создается иллюзия выгоды, хотя на деле это маркетинговый ход, чтобы затащить клиента в дверь. У меня остался осадок противный. Хотя машина красивая, но заходить туда второй раз не хочется, потому что там постоянно ждешь подвоха и считаешь каждую копейку.
Приехал на тест-драйв, маршрут фигня с лежачими полицейскими и камерами на ограничение. Разогнаться вообще негде, чтобы оценить шумку или динамику. В салоне сидел консультант и всю дорогу трещал про свой отпуск, отвлекая от дороги, ну мне как клиенту зач это слушать? Когда я попросил включить музыку, чтобы оценить акустику, он просто убавил. Короче, прокатился как маршрутка, ничего не понял. Это не тест-драйв, в других салонах прям разогнаться дают, на неровные дороги пускают. Зачем давать автомобиль, если вы боитесь, что я нажму на газ? После такого теста возникает только одно желание: уйти к конкурентам, которые дают прокатиться по трассе.
Обратился в Сильвер за новым хавалом. Выбрал комплектацию, порадовался адекватной цене на сайте, приехал оформлять. И началось: цена на месте оказалась на двести тысяч выше из-за якобы обязательной установки сигнализации и защиты картера. Я возразил, на что менеджер невозмутимо ответил, что это заводское оборудование и снять его нельзя. Это было первым звоночком. Второй акт — кредит. Ставка, которую мне одобрили, была на 5% выше, чем в любом банке. На мой вопрос о пересчете менеджер по финансам начал мямлить про страховку жизни, которая входит в тело кредита. В трейд-ин мою старую машину оценили в ноль. Буквально. Сказали, что у нее скрытые дефекты, хотя она на ходу и в хорошем состоянии. В итоге переплата за машину с учетом всех этих допов и процентов составляла почти четверть от стоимости автомобиля. Я попросил калькуляцию на руки, мне выдали скомканный листочек, где были суммированы какие-то непонятные коэффициенты. Создалось впечатление, что они просто выдумывают цены на ходу, глядя на клиента. Тест-драйв тоже прошел не очень: дали машину с самым слабым мотором, хотя я просил тот, который собирался брать. Сказали, что других нет. Очень странное ощущение, что ты не покупаешь авто, а пытаешься выкупить себя из заложников у маркетологов.
Ездила на тест-драйв в этот салон, впечатления ужасные. Записалась заранее, но на месте пришлось ждать полтора часа. Машина была грязная, внутри валялись какие-то бумажки. Консультант весь путь молчал и смотрел в телефон, на мои вопросы о расходе топлива отвечал односложно. Когда я спросила про скидку по трейд-ин, он вообще посмотрел на меня с недоумением и сказал, что это очень сложная процедура и она займет неделю, а оценивать машину сейчас никто не будет. Брать новое авто в таком месте совершенно не хочется. Складывается ощущение полной некомпетентности. Мне не рассказали ни про комплектации, ни про сроки поставки, только выдали прайс и сказали думать. Процент по кредиту назвали заоблачный, почти 20% годовых, при этом начали активно навязывать страховку КАСКО именно у них, хотя по закону я могу выбрать любую компанию. Когда я упомянула про это, менеджер раздраженно вздохнул и сказал, что тогда ставка будет еще выше. Очень неприятное давление, заставляют чувствовать себя не клиентом, а попрошайкой
Не рекомендую салон сильвер для тех, кто планирует сдавать старую машину. Трейд-ин здесь - это фикция. Они обещают выгодную оценку на сайтах, а в реальности занижают цену вдвое. Мой автомобиль 2018 года с пробегом 50 тысяч в идеальном состоянии они оценили как металлолом, придираясь к царапине на бампере, которую даже не видно. Аргументировали тем, что у них сложности с перепродажей таких машин. Зато кредитный отдел работает как часы - одобряют за пять минут, но под дикие проценты. Мне насчитали переплату, которая за три года почти сравнялась со стоимостью самого нового авто. Они не объясняют условия, а просто дают подписать документы, где мелким шрифтом прописаны все комиссии. Еще раздражает политика дополнительного оборудования: ты не можешь купить машину в чистой комплектации, обязательно нужно оплатить коврики, брызговики и тонировку за неадекватные деньги. Цены на сайте сильвер не соответствуют ценам в договоре
Искал салон, где не обманывают с ценами. Здесь всё честно: стоимость в договоре совпала с сайтом. Кредит дали по сниженной ставке, так как я положил большой взнос. Трейд-ин старого авто провели по-человечески, без придирок к мелочам. Допы по желанию, менеджер только перечислил, что есть, но акцента не делал. Тест-драйв понравился тем, что дали машину именно с тем двигателем, который я хотел, а не аналог. Оформили всё за час, без задержек. Приятный бонус — подарили набор для ухода. Очень хорошее впечатление.
Попытка купить машину оказалась провальной. Во-первых ценообразование. Позвонил уточнить наличие, по телефону назвали одну цену. Приехал — другая. Оказалось, это был прайс без учета обязательного пакета Допы. В пакет входила какая-то дешевая шумоизоляция и сигналка, которых я не просил. На мой закономерный вопрос, можно ли отказаться, менеджер с каменным лицом ответил, что нет, это идет с завода именно в таком исполнении и если я не беру, то машину продадут другому. Трейд-ин предложили, но оценка была настолько смешной, что проще было продать самому. Процесс кредитования затянули на четыре часа, хотя решение банка пришло сразу. Они сидели и перебирали разные банки, пытаясь пристроить меня туда, где им больше комиссия. В итоге одобрили ставку, которая была максимально допустимой по рынку. По совету знакомого я зашел на сайт этого банка как новый клиент — там ставка была ниже. Я спросил почему так, мне ответили, что это акция только для зарплатных клиентов, хотя на сайте этого не было. Чувствуешь себя обманутым на каждом шагу.
Очень плохой опыт в Сильвере. Муж был занят, поэтому поехала я. Меня вообще не воспринимали всерьез. Молодой человек-консультант, увидев меня, сразу переключился на какой-то скучающий тон и говорил так, будто я спрашиваю, как устроен двигатель, хотя я просто спросила про цвет. Про трейд-ин я даже не заикалась, потому что поняла — они все равно занизят. Когда дошло до кредита, мне выдали бумагу с цифрами, объяснили только размер платежа, про эффективную ставку ни слова. Когда я переспросила про проценты и общую сумму, менеджер покраснел и начал перелистывать свой журнал. Итоговая ставка была высокой. Он не скрывал, что зарабатывает на этом. Что касается допов, я спросила, можно ли установить сигнализацию дешевле у них, имея в виду реальные цены в городе, он сказал, что они не торгуются. В общем, ощущение, что ты пришел просить милостыню, а не покупать товар за несколько миллионов. Абсолютно не клиентоориентированный салон.
Купить автомобиль у них значит переплатить минимум 15% от цены на сайте. Приезжаешь и видишь бумажку, где допы прописаны отдельной строкой. Это не услуга, это условие продажи. Я сказал, что мне не нужна их тонировка и коврики, на что менеджер ответил, что это входит в пакет и снять нельзя. Я попросил письменное обоснование, он растерялся. Трейд-ин оценка была такой, что я даже смеяться перестал. Автомобиль в идеале, с дилерским обслуживанием, они оценили его как машину с пробегом после ДТП. Я попросил другого оценщика, мне отказали, сославшись на внутреннюю политику. Условия кредита: я хотел внести 50% первоначального взноса, но ставка осталась высокой, хотя в любом другом банке я проходил под минимальный процент. Когда я об этом сказал, мне посоветовали оформить их страховку и тогда ставка уменьшится на 1%. Арифметика простая: я переплачиваю за страховку больше, чем сэкономлю на процентах. Это обман. Весь процесс покупки похож на лотерею: пытаешься угадать, где настоящая цена, а где развод. Желание забирать машину здесь отпало сразу.
Приехала в автосалон Сильвер Авто по совету подруги и не пожалела. С первого момента почувствовала заботу: предложили чай, пока ждала тест-драйв. Сам тест-драйв был продолжительным, я успела проехать по пробкам и по трассе. Условия кредита оказались очень гибкими, ставка ниже, чем в моем банке, и это без навязывания дополнительных страховок. Трейд-ин моей старой машины сделали быстро, даже не пришлось никуда ехать для оценки. Допы предложили, но когда я сказала, что не хочу, сразу убрали из договора. Цена конечная была чёткой, без сюрпризов. Всё прошло на высшем уровне, буду рекомендовать только этот салон.
Очень странная ценовая политика. Созваниваюсь, спрашиваю про стоимость. Мне говорят одну. Приезжаю — другая на 70 тысяч. Говорят, что на сайте цена без учета логистики и подготовки. Подготовка машины стоит 30 тысяч — это протирка тряпкой и проверка давления в шинах, за которые они хотят огромные деньги. Кредит мне не одобрили в их банке, хотя у меня белая зарплата и стаж большой, сказали причина не разглашается. Предложили другой банк, с грабительским процентом. Я даже не стала считать переплату, чтобы не портить настроение. По поводу трейд-ин мне посоветовали не заморачиваться и продать машину самим, так как оценка будет намного ниже рыночной. Я спросила, зачем тогда реклама, мне пожали плечами
Получил предварительную оценку в 700 тысяч. В итоге мне дали 450. Аргументация: у них выкуп только с дисконтом 30%, потому что машину нужно перерегистрировать, мыть, рекламировать. Я возразил, что мыть буду сам, а документы у меня чистые. Мне ответили, что это не обсуждается. Кредит: предложили взять меньше, чем я хотел, так как сумму кредита рассчитывали от стоимости машины с допами, а я допы убрал. Таким образом, мне не хватало денег на покупку в той комплектации, которую я выбрал. Пришлось доплачивать из своего кармана, но сумму они увеличили за счет навязанных услуг, которые мы вычеркнули. Тест-драйв мне не дали на том моторе, который я планировал брать, сказали, что он слишком мощный и на тест не выдается. Как можно покупать автомобиль, не протестировав его динамику? Они не хотят общаться с клиентами, они хотят продать инструкцию и выпроводить. Я считаю, что это неуважение к покупателю. После беседы с этим менеджером пропало всякое желание связываться с Сильвер Авто.
Хочу предупредить всех о подвохе с дополнительным оборудованием. Мне сказали, что на автомобиль уже установлена охранная система и она включена в стоимость. Якобы заводская опция. Я позвонила на горячую линию производителя, мне сказали, что эта система ставится только у дилеров, на заводе ее нет. Значит, они врут, чтобы завысить цену. +оценка моего старого авто была провальной. Они насчитали мне сумму на 40% ниже, чем я получала в другом салоне. Аргумент был простой: у нас высокие расходы на содержание склада. Меня это вообще не касается. Процентная ставка по кредиту в их банке была названа предварительно, а при одобрении оказалась выше…
Салон красивый, машины блестят, а люди работают ужасные. Захожу, хожу вокруг машины 10 минут, никто не подходит. Подошла сама, спросила про цену. Мне назвали одну. Я решила уточнить про наличие акций, оказалось, что акция на этот авто не распространяется, хотя баннер висит. Начали оформлять заявку на кредит. Девушка-финансист была очень милой, пока я не сказала, что хочу сравнить условия. Она сразу скинула официальный тон и сказала: решайте быстрее, у нас еще клиенты. В итоге насчитали сумму с переплатой в 40% за три года. На вопрос, почему так дорого, последовало много умных слов про инфляцию и риски. Тест-драйв дали через раз, сказали, что машины заняты. Продажа допов осуществляется скрыто, в договоре они расписаны как предустановленные, и если их убрать, то увеличивается срок поставки до полугода. Это при том, что машина на складе ест