Построить маршрут в Яндекс.Карты [/su_tab]
[su_tab title="Автоцентр Флагман на карте Саратова" disabled="no" anchor="" url="" target="blank" class=""][su_gmap width="600" height="600" responsive="yes" address="г. Саратов, ул. Аэропорт 13" class=""][/su_tab][/su_tab][su_tab title="Опрос" disabled="no" anchor="" url="" target="blank" class=""][democracy id="170"][/su_tab]
[/su_tabs]
Услуги автоцентра ФлагманАвтоцентр Флагман на карте СаратоваОпрос
Месяц выбирал автомобиль с пробегом, остановился на варианте в автоцентре Флагман из-за привлекательной цены и обещания полной юридической чистоты. Позвонил, уточнил, что машина в наличии, цена окончательная, торг возможен. Менеджер Дмитрий подтвердил всё, пригласил приезжать. Я специально взял выходной, отпросился с работы, проехал 40 километров. Приезжаю — автомобиль стоит на площадке, но на нём табличка Забронирован. Иду к Диме, он меняет лицо и говорит, что да, эту машину только что забронировали по предоплате, но они не знали, когда я ехал. Предлагает посмотреть другой экземпляр — старше на два года, с пробегом на 70 тысяч больше, кузов в сколах и царапинах, салон вытерт до дыр. Разница в цене с моим первоначальным выбором всего 50 тысяч. Я говорю: это же не аналог. Дмитрий отвечает: ну вы сами понимаете, цены на рынке выросли. То есть они заманили меня фейковым объявлением, а в живую пытаются впарить откровенный компромисс. Я потребовал показать документы, что первый авто действительно продан. Мне показали какой-то внутренний листок, где не было ни даты, ни подписи покупателя. Скорее всего, машины и не было никогда. Уехал злой, написал жалобу на сайт — ответа ноль. Такое впечатление, что это не автоцентр, а цирк с конями.
Пытался сдать старую машину по трейд-ин к новому автомобилю. В объявлении было написано, что принимают любые авто с доплатой от 300 тысяч. На деле мою машину, которая на ходу и в хорошем состоянии, оценили в 200 тысяч. Это меньше половины её реальной рыночной цены. Менеджер объяснил: «Вы же понимаете, нам ещё перепродавать, нужен запас». При этом занизили всё: кузов якобы крашеный (хотя оригинал), пробег скрученный (а у меня сервисная книга), двигатель шумный. Когда сказал, что уйду, вдруг подняли цену на 30 тысяч, но с условием, что новую машину возьму в кредит, а не за наличные. Обычный развод. Продал сам на авито за 450 за два дня.
Хочу предупредить всех, кто планирует тест-драйв и последующую покупку во Флагмане! Всё начинается хорошо — вас встречают, предлагают кофе, менеджеры улыбаются. Но как только вы показываете реальную заинтересованность, начинается психологическая обработка. Я приехал на тест-драйв нового автомобиля. Машина была чистая, но после запуска я услышал посторонний шум в передней подвеске. Менеджер сказал: это просто тормозные колодки притираются, на новых машинах так бывает. Я попросил поднять авто на подъёмник. Менеджер начал мяться, говорить, что это долго, что механики заняты, что можно посмотреть на другой день. Я настоял. Через час машину подняли. Оказалось, что пыльник левого привода порван, и ШРУС уже начал хрустеть. Менеджер побледнел, сказал, что это брак поставщика, и они всё заменят до продажи. Я спросил, почему тогда мне не сказали об этом до тест-драйва и почему пытались убедить, что шум нормальный. Он не ответил. Затем начался этап обсуждения цены. В салоне висела табличка 2 300 000. Менеджер говорит: сегодня скидка 100 тысяч. Я соглашаюсь, но говорю, что хочу посмотреть договор. Он приносит договор, где скидка уже учтена, но я вижу, что базовая цена указана 2 500 000, то есть они сначала завысили базу, потом сделали скидку. Реальная цена оказалась даже выше, чем на сайте. Я показываю менеджеру скриншот с сайта, где цена 2 300 без скидки. Он говорит: сайт давно не обновляли. То есть они врут в рекламе, врут при личном общении, пытаются впарить бракованный автомобиль. Я ушёл без покупки. Потратил полдня, уехал с головной болью и твёрдым намерением никогда сюда не возвращаться. Если вам дороги нервы и деньги, выбирайте другой автоцентр.
Хуже автоцентра не видела. Оформляла кредит на новый автомобиль. Менеджер на словах обещал ставку 9 процентов. Когда пришёл в банк, оказалось, что 9 — это только при условии страхования жизни в их страховой за 120 тысяч, плюс каско обязательно именно у партнёра с коэффициентом 1.7. Итоговая переплата получилась под 24 процента годовых. Я отказалась, внесла предоплату 50 тысяч. При возврате денег начались проблемы: требуют комиссию 10 процентов за возврат, хотя в договоре предоплаты об этом ни слова. Уже две недели бегаю, возвращают только часть. Спасибо, что хоть что-то вернули.
Хуже всего в ац флагман — послепродажное обслуживание. Купила новый автомобиль. Через две недели загорелась ошибка двигателя. Приезжаю на диагностику — запись через 10 дней. Жду. Через 10 дней приезжаю, машину принимают, говорят подождите пару часов. Жду три часа, выходит мастер: неисправность в электронном блоке, но у нас нет оборудования для вашей модели, нужно к официальному дилеру. Но вы же официальный дилер!? Мне сказали: да, но мы только продаём, а сервис свой, оборудование пока не завезли. Это как так? Продали машину, а обслуживать не могут. И главное, при продаже об этом ни слова. Огромное разочарование и потерянное время.
Расскажу про свою эпопею с неодобрением кредита, которая длилась три недели. Я нашёл новый автомобиль, подал заявку через сайт автоцентра. Мне перезванивает менеджер Павел, радостно сообщает, что кредит предварительно одобрен, ставка 11 процентов, нужно только привезти паспорт и справку о доходах. Я приезжаю на следующий день, отдаю документы. Павел говорит: всё отлично, ждите ответа от банка в течение 24 часов. Проходит день — тишина. Звоню Павлу, он: банк попросил дополнительные документы, пришлите выписку из ПФР. Отправляю. Ещё день тишины. Снова звоню — Павел не отвечает, сбрасывает. Звоню на общий номер, меня переключают на другого менеджера, Оксану. Она говорит, что Павел заболел, а моя заявка зависла, потому что он внёс неправильно мою дату рождения. Я уточняю: как можно неправильно внести дату из паспорта, который лежал у него на столе? Оксана пожимает плечами. Она обещает переподать заявку. Проходит ещё два дня. Оксана перезванивает: банк отказал, причина — недостаточный уровень дохода. Хотя доход у меня белый, официальный, 120 тысяч в месяц. Я звоню в этот банк сам. Оператор говорит, что никакой заявки от меня не поступало. Вообще. Ни от Павла, ни от Оксаны. Я в бешенстве. Еду в автоцентр, требую объяснений. Выходит руководитель отдела продаж, извиняется, говорит, что их сотрудники ошиблись и отправили заявку не в тот банк. Предлагают подать в другой банк с более высокой ставкой 19 процентов. Я говорю, что уже нашёл кредит сам в стороннем банке под 12, мне нужна только машина. Они говорят: если вы принесёте свои деньги из другого банка, то цена автомобиля увеличится на 250 тысяч, потому что это будет не партнёрский кредит. Вот так они загоняют людей в свои схемы. Я ушёл и купил машину в другом месте. Этот автоцентр — сборище некомпетентных сотрудников и жадных управляющих. Не рекомендую никому.
Считаю, что мне очень повезло с автосалоном. Изначально ехал просто посмотреть, потому что старый автомобиль начал сыпаться, а денег на новый в полную стоимость не было. В шоуруме царила спокойная атмосфера, никто не набрасывался на меня с криками о срочной распродаже. Я сам подошел к стойке с табличкой кредитования. Специалист по финансам оказался на редкость въедливым и дотошным, что мне как бухгалтеру понравилось. Он подобрал программу с остаточным платежом, когда в конце срока можно либо доплатить, либо сдать машину обратно и взять новую. Для меня это идеальный вариант, чтобы не заморачиваться с перепродажей. Трейд-ин моего старого седана оценили на диагностическом подъемнике, а не на глаз. Показали все дефекты на экране, объяснили, за что сняли деньги. Честно. На допы я согласился только на шумоизоляцию арок, так как знаю, что наши дороги шумные. Цена на эту услугу была даже ниже, чем в специализированном центре. Консультант по автомобилям не лез с рассказами про крутящий момент и лошадей, а просто включил мне музыку в тестовой машине и дал порулить. Новый автомобиль выдал с комплектом зимней резины на дисках в подарок за то, что оформил каско у них. Цены на новые авто на сайте соответствуют реальным, не было такого что приезжаешь, а там обязательная доплата за доставку. Отдельное спасибо за чай с печеньками, пока ждал одобрения кредита.
Профессионалы своего дела. Я переезжал из другого города, и мне нужно было срочно купить новый автомобиль за три дня, чтобы ездить на новую работу. При этом у меня не было времени на долгие походы по банкам. В этом салоне мне предложили комплексную услугу под ключ. Менеджер взял на себя всё: проверку моей кредитной истории, запрос справок через госуслуги, оценку моего старого автомобиля, который я пригнал из другого региона. Трейд-ин оценили без скидки на перегон, то есть по рыночной цене моего региона, что очень порадовало. Разницу в цене я доплатил картой. На тест-драйв времени не было, но мне дали прокатиться вокруг квартала на точно такой же машине из автопарка салона. Этого хватило, чтобы убедиться в обзорности и посадке. Консультант рассказал про скрытые функции мультимедиа, которые не описаны в инструкции. Допы я взял минимальные: только коврики в салон. Никто не обижался, не уговаривал купить химию или сигнализацию. Цены на новые автомобили были указаны на стикерах, и я получил дополнительную скидку как оптовый клиент смешная сумма, но приятно. Оформили страховку ОСАГО и каско за час, причём каско вышло дёшево из-за наличия в салоне собственного сервисного центра. Забрал машину через день после первого визита, так как ждали переоформление документов из ГИБДД. Всё гладко. Спасибо за оперативность.
Планировал приобрести автомобиль с пробегом в этом центре-флагман, так как у них якобы строгий отбор. На деле — полное разочарование. Цена на сайте оказалась на 150 тысяч ниже, чем в салоне. Менеджер развёл руками и сказал, что это цена за кредит, а за наличные будет дороже. Про трейд-ин вообще молчу: мою старую машину оценили в три раза ниже рыночной, причём без диагностики, просто по фото. Когда отказался от их условий, консультант мгновенно потерял интерес и ушёл «помогать» другому клиенту. В итоге уехал ни с чем, потратил полдня. Сервис на уровне базара, а не автосалона.
В АЦ Флагман случился мой самый приятный опыт покупки автомобиля за мои 45 лет! Я женщина, и обычно продавцы в автосалонах относятся снисходительно, стараются обмануть на мелочах или говорят: спросите у мужа. Здесь ко мне отнеслись как к равному партнеру. Консультант подробно, без заумных терминов, объяснил, какие системы безопасности есть в новых машинах, как работает автоматическое торможение и контроль слепых зон. Мы завели двигатель в закрытом боксе, чтобы я услышала, насколько тихо он работает. После этого я попросила тест-драйв по городу, чтобы проверить парковку. Дали! Я ездила 40 минут, заехала в узкий дворик, припарковалась между двух машин. Камеры показали отличный обзор. Кредит мне оформили под 0,5 процента по специальной программе для бюджетников, хотя я работаю в школе. Никто не требовал справку 2-НДФЛ, приняли выписку из пенсионного фонда. Трейд-ин моей старой малолитражки не делала, но консультант честно сказал, что её лучше продать частно, потому что салон даст мало. Мне понравилась такая прямота. Допы: я купила только защитную решетку радиатора, так как дороги у нас плохие, и камни летят. Цены на допоборудование были рыночные. В подарок дали брелок и термокружку. Уехала в новой машине с улыбкой до ушей. Всем подругам советую только сюда.
Хочу рассказать, как меня обрабатывали в этом автоцентре с кредитом и дополнительным оборудованием. Выбрал новый автомобиль, цена на сайте 2 200 000 рублей. Приезжаю, общаюсь с менеджером Игорем. Он очень приветливый, чай, печеньки, всё рассказывает. Но как только дело доходит до цифр, начинается магия. Сначала он говорит, что цена 2 200 — это только если брать в кредит по специальной программе. Я согласен на кредит, мне нужен. Игорь приносит график платежей. Ставка 9 процентов годовых — красиво. Но потом я начинаю читать мелкий шрифт. Оказывается, 9 процентов действуют только при условии, что я оформляю страхование жизни в их партнерском банке стоимостью 95 тысяч рублей, плюс КАСКО тоже у партнёра с коэффициентом 1,8 от стоимости автомобиля. Это 118 тысяч в год. Плюс обязательная финансовая защита — ещё 45 тысяч. Итоговая эффективная ставка переваливает за 22 процента. Я говорю Игорю, что это обман. Он пожимает плечами и говорит: ну это стандартная практика, все так работают. Дальше — больше. Когда я решаю всё-таки посчитать вариант за наличные, цена внезапно становится 2 450 000. Я спрашиваю, почему. Потому что в кредит у нас скидка от дилера, за наличные скидки нет. Кроме того, на любой способ оплаты обязателен пакет дополнительного оборудования: сигнализация с автозапуском 75 тысяч, коврики с подогревом 22 тысячи, защита картера 18 тысяч, антикоррозийная обработка 43 тысячи. Отказаться нельзя, это условие продажи. Игорь даже не стесняется: у нас такая политика, вы можете не покупать. Я развернулся и ушёл. Через неделю нашёл точно такой же автомобиль у другого дилера на 300 тысяч дешевле без единого допа. Этот центр — рассадник скрытых комиссий и навязанных услуг.
Обратился за тест-драйвом нового автомобиля. Записался за три дня. Приезжаю — говорят, ждите 40 минут, машина занята. В итоге ждал полтора часа. Когда машина наконец появилась, она была грязная, с пустым баком и ошибкой на панели. Консультант объяснил, что это демонстрационный экземпляр, ездить можно, всё нормально. Проехал два квартала — машина дергается при разгоне. Вернулся, сказал менеджеру. Он пожал плечами и предложил записаться на другой день. Больше я туда не поехал. К тест-драйву нужно готовиться, а не совать клиенту то, что еле едет.
Началось всё красиво: я нашёл автомобиль с пробегом на сайте Флагмана, цена ниже рынка на 150 тысяч, фотографии отличные, в описании написано состояние как у нового. Я позвонил, менеджер подтвердил цену, сказал, что торг уместен. Приезжаю. Машина стоит на заднем дворе, вся в пыли, но это ладно. Осматриваю кузов — левая передняя дверь имеет явный оттенок, то есть её красили. На порогах сколы до грунта. В салоне запах сырости, кнопки стёрты, руль лоснится. Я спрашиваю про пробег — на одометре 45 тысяч. По состоянию салона и педали тормоза я понимаю, что реальный пробег под 150. Менеджер Анна говорит: у нас все автомобили проходят проверку, пробег оригинальный, есть отчёт. Прошу показать отчёт. Она приносит какую-то бумажку, где нет ни подписей, ни печатей, ни названия сервиса. Я спрашиваю про дверь — она красилась? Анна: нет, это блики. Я говорю, что вижу границу тонировки и разницу в цвете. Она вздыхает: ну возможно, был мелкий скол, подкрасили локально, это не считается. Цену они снижать не хотят. Я предлагаю скидку 100 тысяч на реальный пробег и подкрасы. Анна уходит советоваться, возвращается со словами: можем скинуть 15 тысяч на первый сервис в нашем центре. Это просто оскорбление. Я ухожу. Через три дня вижу этот же автомобиль на сайте с новой ценой — она стала ещё на 30 тысяч выше. То есть они подняли цену вместо того, чтобы адекватно оценить состояние. Вывод: никогда не верьте красивым фото и низким ценам от этого автоцентра. Это мыльный пузырь.
Месяц выбирал автомобиль с пробегом, остановился на варианте в автоцентре Флагман из-за привлекательной цены и обещания полной юридической чистоты. Позвонил, уточнил, что машина в наличии, цена окончательная, торг возможен. Менеджер Дмитрий подтвердил всё, пригласил приезжать. Я специально взял выходной, отпросился с работы, проехал 40 километров. Приезжаю — автомобиль стоит на площадке, но на нём табличка Забронирован. Иду к Диме, он меняет лицо и говорит, что да, эту машину только что забронировали по предоплате, но они не знали, когда я ехал. Предлагает посмотреть другой экземпляр — старше на два года, с пробегом на 70 тысяч больше, кузов в сколах и царапинах, салон вытерт до дыр. Разница в цене с моим первоначальным выбором всего 50 тысяч. Я говорю: это же не аналог. Дмитрий отвечает: ну вы сами понимаете, цены на рынке выросли. То есть они заманили меня фейковым объявлением, а в живую пытаются впарить откровенный компромисс. Я потребовал показать документы, что первый авто действительно продан. Мне показали какой-то внутренний листок, где не было ни даты, ни подписи покупателя. Скорее всего, машины и не было никогда. Уехал злой, написал жалобу на сайт — ответа ноль. Такое впечатление, что это не автоцентр, а цирк с конями.
Пытался сдать старую машину по трейд-ин к новому автомобилю. В объявлении было написано, что принимают любые авто с доплатой от 300 тысяч. На деле мою машину, которая на ходу и в хорошем состоянии, оценили в 200 тысяч. Это меньше половины её реальной рыночной цены. Менеджер объяснил: «Вы же понимаете, нам ещё перепродавать, нужен запас». При этом занизили всё: кузов якобы крашеный (хотя оригинал), пробег скрученный (а у меня сервисная книга), двигатель шумный. Когда сказал, что уйду, вдруг подняли цену на 30 тысяч, но с условием, что новую машину возьму в кредит, а не за наличные. Обычный развод. Продал сам на авито за 450 за два дня.
Хочу предупредить всех, кто планирует тест-драйв и последующую покупку во Флагмане! Всё начинается хорошо — вас встречают, предлагают кофе, менеджеры улыбаются. Но как только вы показываете реальную заинтересованность, начинается психологическая обработка. Я приехал на тест-драйв нового автомобиля. Машина была чистая, но после запуска я услышал посторонний шум в передней подвеске. Менеджер сказал: это просто тормозные колодки притираются, на новых машинах так бывает. Я попросил поднять авто на подъёмник. Менеджер начал мяться, говорить, что это долго, что механики заняты, что можно посмотреть на другой день. Я настоял. Через час машину подняли. Оказалось, что пыльник левого привода порван, и ШРУС уже начал хрустеть. Менеджер побледнел, сказал, что это брак поставщика, и они всё заменят до продажи. Я спросил, почему тогда мне не сказали об этом до тест-драйва и почему пытались убедить, что шум нормальный. Он не ответил. Затем начался этап обсуждения цены. В салоне висела табличка 2 300 000. Менеджер говорит: сегодня скидка 100 тысяч. Я соглашаюсь, но говорю, что хочу посмотреть договор. Он приносит договор, где скидка уже учтена, но я вижу, что базовая цена указана 2 500 000, то есть они сначала завысили базу, потом сделали скидку. Реальная цена оказалась даже выше, чем на сайте. Я показываю менеджеру скриншот с сайта, где цена 2 300 без скидки. Он говорит: сайт давно не обновляли. То есть они врут в рекламе, врут при личном общении, пытаются впарить бракованный автомобиль. Я ушёл без покупки. Потратил полдня, уехал с головной болью и твёрдым намерением никогда сюда не возвращаться. Если вам дороги нервы и деньги, выбирайте другой автоцентр.
Хуже автоцентра не видела. Оформляла кредит на новый автомобиль. Менеджер на словах обещал ставку 9 процентов. Когда пришёл в банк, оказалось, что 9 — это только при условии страхования жизни в их страховой за 120 тысяч, плюс каско обязательно именно у партнёра с коэффициентом 1.7. Итоговая переплата получилась под 24 процента годовых. Я отказалась, внесла предоплату 50 тысяч. При возврате денег начались проблемы: требуют комиссию 10 процентов за возврат, хотя в договоре предоплаты об этом ни слова. Уже две недели бегаю, возвращают только часть. Спасибо, что хоть что-то вернули.
Хуже всего в ац флагман — послепродажное обслуживание. Купила новый автомобиль. Через две недели загорелась ошибка двигателя. Приезжаю на диагностику — запись через 10 дней. Жду. Через 10 дней приезжаю, машину принимают, говорят подождите пару часов. Жду три часа, выходит мастер: неисправность в электронном блоке, но у нас нет оборудования для вашей модели, нужно к официальному дилеру. Но вы же официальный дилер!? Мне сказали: да, но мы только продаём, а сервис свой, оборудование пока не завезли. Это как так? Продали машину, а обслуживать не могут. И главное, при продаже об этом ни слова. Огромное разочарование и потерянное время.
Расскажу про свою эпопею с неодобрением кредита, которая длилась три недели. Я нашёл новый автомобиль, подал заявку через сайт автоцентра. Мне перезванивает менеджер Павел, радостно сообщает, что кредит предварительно одобрен, ставка 11 процентов, нужно только привезти паспорт и справку о доходах. Я приезжаю на следующий день, отдаю документы. Павел говорит: всё отлично, ждите ответа от банка в течение 24 часов. Проходит день — тишина. Звоню Павлу, он: банк попросил дополнительные документы, пришлите выписку из ПФР. Отправляю. Ещё день тишины. Снова звоню — Павел не отвечает, сбрасывает. Звоню на общий номер, меня переключают на другого менеджера, Оксану. Она говорит, что Павел заболел, а моя заявка зависла, потому что он внёс неправильно мою дату рождения. Я уточняю: как можно неправильно внести дату из паспорта, который лежал у него на столе? Оксана пожимает плечами. Она обещает переподать заявку. Проходит ещё два дня. Оксана перезванивает: банк отказал, причина — недостаточный уровень дохода. Хотя доход у меня белый, официальный, 120 тысяч в месяц. Я звоню в этот банк сам. Оператор говорит, что никакой заявки от меня не поступало. Вообще. Ни от Павла, ни от Оксаны. Я в бешенстве. Еду в автоцентр, требую объяснений. Выходит руководитель отдела продаж, извиняется, говорит, что их сотрудники ошиблись и отправили заявку не в тот банк. Предлагают подать в другой банк с более высокой ставкой 19 процентов. Я говорю, что уже нашёл кредит сам в стороннем банке под 12, мне нужна только машина. Они говорят: если вы принесёте свои деньги из другого банка, то цена автомобиля увеличится на 250 тысяч, потому что это будет не партнёрский кредит. Вот так они загоняют людей в свои схемы. Я ушёл и купил машину в другом месте. Этот автоцентр — сборище некомпетентных сотрудников и жадных управляющих. Не рекомендую никому.
Считаю, что мне очень повезло с автосалоном. Изначально ехал просто посмотреть, потому что старый автомобиль начал сыпаться, а денег на новый в полную стоимость не было. В шоуруме царила спокойная атмосфера, никто не набрасывался на меня с криками о срочной распродаже. Я сам подошел к стойке с табличкой кредитования. Специалист по финансам оказался на редкость въедливым и дотошным, что мне как бухгалтеру понравилось. Он подобрал программу с остаточным платежом, когда в конце срока можно либо доплатить, либо сдать машину обратно и взять новую. Для меня это идеальный вариант, чтобы не заморачиваться с перепродажей. Трейд-ин моего старого седана оценили на диагностическом подъемнике, а не на глаз. Показали все дефекты на экране, объяснили, за что сняли деньги. Честно. На допы я согласился только на шумоизоляцию арок, так как знаю, что наши дороги шумные. Цена на эту услугу была даже ниже, чем в специализированном центре. Консультант по автомобилям не лез с рассказами про крутящий момент и лошадей, а просто включил мне музыку в тестовой машине и дал порулить. Новый автомобиль выдал с комплектом зимней резины на дисках в подарок за то, что оформил каско у них. Цены на новые авто на сайте соответствуют реальным, не было такого что приезжаешь, а там обязательная доплата за доставку. Отдельное спасибо за чай с печеньками, пока ждал одобрения кредита.
Профессионалы своего дела. Я переезжал из другого города, и мне нужно было срочно купить новый автомобиль за три дня, чтобы ездить на новую работу. При этом у меня не было времени на долгие походы по банкам. В этом салоне мне предложили комплексную услугу под ключ. Менеджер взял на себя всё: проверку моей кредитной истории, запрос справок через госуслуги, оценку моего старого автомобиля, который я пригнал из другого региона. Трейд-ин оценили без скидки на перегон, то есть по рыночной цене моего региона, что очень порадовало. Разницу в цене я доплатил картой. На тест-драйв времени не было, но мне дали прокатиться вокруг квартала на точно такой же машине из автопарка салона. Этого хватило, чтобы убедиться в обзорности и посадке. Консультант рассказал про скрытые функции мультимедиа, которые не описаны в инструкции. Допы я взял минимальные: только коврики в салон. Никто не обижался, не уговаривал купить химию или сигнализацию. Цены на новые автомобили были указаны на стикерах, и я получил дополнительную скидку как оптовый клиент смешная сумма, но приятно. Оформили страховку ОСАГО и каско за час, причём каско вышло дёшево из-за наличия в салоне собственного сервисного центра. Забрал машину через день после первого визита, так как ждали переоформление документов из ГИБДД. Всё гладко. Спасибо за оперативность.
Планировал приобрести автомобиль с пробегом в этом центре-флагман, так как у них якобы строгий отбор. На деле — полное разочарование. Цена на сайте оказалась на 150 тысяч ниже, чем в салоне. Менеджер развёл руками и сказал, что это цена за кредит, а за наличные будет дороже. Про трейд-ин вообще молчу: мою старую машину оценили в три раза ниже рыночной, причём без диагностики, просто по фото. Когда отказался от их условий, консультант мгновенно потерял интерес и ушёл «помогать» другому клиенту. В итоге уехал ни с чем, потратил полдня. Сервис на уровне базара, а не автосалона.
В АЦ Флагман случился мой самый приятный опыт покупки автомобиля за мои 45 лет! Я женщина, и обычно продавцы в автосалонах относятся снисходительно, стараются обмануть на мелочах или говорят: спросите у мужа. Здесь ко мне отнеслись как к равному партнеру. Консультант подробно, без заумных терминов, объяснил, какие системы безопасности есть в новых машинах, как работает автоматическое торможение и контроль слепых зон. Мы завели двигатель в закрытом боксе, чтобы я услышала, насколько тихо он работает. После этого я попросила тест-драйв по городу, чтобы проверить парковку. Дали! Я ездила 40 минут, заехала в узкий дворик, припарковалась между двух машин. Камеры показали отличный обзор. Кредит мне оформили под 0,5 процента по специальной программе для бюджетников, хотя я работаю в школе. Никто не требовал справку 2-НДФЛ, приняли выписку из пенсионного фонда. Трейд-ин моей старой малолитражки не делала, но консультант честно сказал, что её лучше продать частно, потому что салон даст мало. Мне понравилась такая прямота. Допы: я купила только защитную решетку радиатора, так как дороги у нас плохие, и камни летят. Цены на допоборудование были рыночные. В подарок дали брелок и термокружку. Уехала в новой машине с улыбкой до ушей. Всем подругам советую только сюда.
Хочу рассказать, как меня обрабатывали в этом автоцентре с кредитом и дополнительным оборудованием. Выбрал новый автомобиль, цена на сайте 2 200 000 рублей. Приезжаю, общаюсь с менеджером Игорем. Он очень приветливый, чай, печеньки, всё рассказывает. Но как только дело доходит до цифр, начинается магия. Сначала он говорит, что цена 2 200 — это только если брать в кредит по специальной программе. Я согласен на кредит, мне нужен. Игорь приносит график платежей. Ставка 9 процентов годовых — красиво. Но потом я начинаю читать мелкий шрифт. Оказывается, 9 процентов действуют только при условии, что я оформляю страхование жизни в их партнерском банке стоимостью 95 тысяч рублей, плюс КАСКО тоже у партнёра с коэффициентом 1,8 от стоимости автомобиля. Это 118 тысяч в год. Плюс обязательная финансовая защита — ещё 45 тысяч. Итоговая эффективная ставка переваливает за 22 процента. Я говорю Игорю, что это обман. Он пожимает плечами и говорит: ну это стандартная практика, все так работают. Дальше — больше. Когда я решаю всё-таки посчитать вариант за наличные, цена внезапно становится 2 450 000. Я спрашиваю, почему. Потому что в кредит у нас скидка от дилера, за наличные скидки нет. Кроме того, на любой способ оплаты обязателен пакет дополнительного оборудования: сигнализация с автозапуском 75 тысяч, коврики с подогревом 22 тысячи, защита картера 18 тысяч, антикоррозийная обработка 43 тысячи. Отказаться нельзя, это условие продажи. Игорь даже не стесняется: у нас такая политика, вы можете не покупать. Я развернулся и ушёл. Через неделю нашёл точно такой же автомобиль у другого дилера на 300 тысяч дешевле без единого допа. Этот центр — рассадник скрытых комиссий и навязанных услуг.
Обратился за тест-драйвом нового автомобиля. Записался за три дня. Приезжаю — говорят, ждите 40 минут, машина занята. В итоге ждал полтора часа. Когда машина наконец появилась, она была грязная, с пустым баком и ошибкой на панели. Консультант объяснил, что это демонстрационный экземпляр, ездить можно, всё нормально. Проехал два квартала — машина дергается при разгоне. Вернулся, сказал менеджеру. Он пожал плечами и предложил записаться на другой день. Больше я туда не поехал. К тест-драйву нужно готовиться, а не совать клиенту то, что еле едет.
Началось всё красиво: я нашёл автомобиль с пробегом на сайте Флагмана, цена ниже рынка на 150 тысяч, фотографии отличные, в описании написано состояние как у нового. Я позвонил, менеджер подтвердил цену, сказал, что торг уместен. Приезжаю. Машина стоит на заднем дворе, вся в пыли, но это ладно. Осматриваю кузов — левая передняя дверь имеет явный оттенок, то есть её красили. На порогах сколы до грунта. В салоне запах сырости, кнопки стёрты, руль лоснится. Я спрашиваю про пробег — на одометре 45 тысяч. По состоянию салона и педали тормоза я понимаю, что реальный пробег под 150. Менеджер Анна говорит: у нас все автомобили проходят проверку, пробег оригинальный, есть отчёт. Прошу показать отчёт. Она приносит какую-то бумажку, где нет ни подписей, ни печатей, ни названия сервиса. Я спрашиваю про дверь — она красилась? Анна: нет, это блики. Я говорю, что вижу границу тонировки и разницу в цвете. Она вздыхает: ну возможно, был мелкий скол, подкрасили локально, это не считается. Цену они снижать не хотят. Я предлагаю скидку 100 тысяч на реальный пробег и подкрасы. Анна уходит советоваться, возвращается со словами: можем скинуть 15 тысяч на первый сервис в нашем центре. Это просто оскорбление. Я ухожу. Через три дня вижу этот же автомобиль на сайте с новой ценой — она стала ещё на 30 тысяч выше. То есть они подняли цену вместо того, чтобы адекватно оценить состояние. Вывод: никогда не верьте красивым фото и низким ценам от этого автоцентра. Это мыльный пузырь.