Автоцентр Марьино
Город: Москва
Адрес: ул. Перерва, 19, стр. 3
Телефон: +7 (909) 949-73-27
Официальный сайт: https://автоцентр-марьино.рф/
Город: Москва
Адрес: ул. Перерва, 19, стр. 3
Телефон: +7 (909) 949-73-27
Официальный сайт: https://автоцентр-марьино.рф/
Процесс покупки автомобиля в Марьино оказался сплошным разочарованием. На сайте была размещена подробная анкета с фотографиями, где машина выглядела идеально — чистый салон, блестящий кузов, заявлена полная сервисная история. При личном осмотре сразу бросились в глаза многочисленные несоответствия: вместо обещанной безаварийной истории обнаружились следы кузовного ремонта на правой стороне, пороги были перекрашены, а в салоне явно чувствовался запах затхлости, маскируемый ароматизаторами. Менеджер не смог внятно объяснить это, постоянно уходил от прямых ответов и пытался переключить внимание на несущественные детали. При попытке провести независимую экспертизу столкнулся с агрессивным противодействием — мне открыто заявили, что в этом случае сделка не состоится, а автомобиль будет продан другому покупателю. Особое возмущение вызвало состояние технических жидкостей — масло в двигателе оказалось густым и темным, явно не менявшимся долгое время, хотя в документах значилась недавняя замена. В итоге пришлось отказаться от покупки и потратить время на поиски другого варианта.
При обращении в сервисный центр столкнулся с системными проблемами организации. Автомобиль сдавал на плановое техническое обслуживание, по договоренности работы должны были занять не более одного дня. Однако уже на этапе приемки возникли сложности — сотрудник не смог четко составить перечень необходимых операций, несколько раз переспрашивал о пробеге и модели, хотя вся информация была указана в заявке. После передачи автомобиля в работу пропала обратная связь — на звонки не отвечали, статус выполнения не обновлялся. Когда я лично приехал выяснить обстановку, оказалось, что машину даже не начинали обслуживать — она стояла на парковке без присмотра. В итоге простейшее ТО растянулось на трое суток, при этом со мной никто не связывался и не информировал о задержках. При получении обнаружилось, что не долили охлаждающую жидкость и не заменили воздушный фильтр, хотя эти услуги были оплачены. Попытка получить объяснения у руководства ни к чему не привела — менеджер отделения сослался на загруженность и предложил повторно записаться на обслуживание.
На сайте цена выглядела заманчиво, поэтому решил приехать в Марьино, глянуть что да как. В итоге оказалось, что эта сумма действует только «для своих», а для обычного клиента цена выше почти на 200 тысяч. Когда задал прямой вопрос, менеджер стал юлить, ссылаться на акции и технические ошибки. Такое ощущение, что специально завлекают низкой ценой, а потом ставят перед фактом.
Никогда не сталкивалась с таким хамством в автосалоне и тут вот… Менеджер говорил со мной сквозь зубы, отвечал односложно, а когда я попросила ещё раз показать документы на машину, небрежно бросил папку с ними на стол. Такое отношение недопустимо, особенно когда речь идёт о покупке за миллионы рублей! Уехала в полном раздражении и больше туда не вернусь…
Документы читала внимательно, и правильно сделала!! В договоре оказалось несколько непонятных пунктов, где прописаны допуслуги, о которых я даже не просила.. Страхование, сигнализация и какая-то поддержка на дороге - всё это увеличивало цену на 150к. На вопросы менеджер отвечал уклончиво, что это стандартный пакет, без него никак
Приехали с мужем за машиной по акции. Оказалось, что указанная цена доступна только при условии оформления кредита. И не просто кредита, а под огромный процент! Нам сразу стали навязывать банки, причём документы даже толком не показывали, всё пытались объяснить на словах. Когда мы сказали, что хотим оплатить машину наличными, интерес к нам у менеджеров мгновенно исчез. Разговаривали уже через силу, отвечали невнятно. В итоге просто развернулись и ушли, потому что доверия к такому салону быть не может. Достали уже с этими схемами
Сразу сказал, что хочу купить машину без дополнительных пакетов. Но всё равно пытались впихнуть и сигнализацию, и защиту картера, и коврики за неприличные деньги. Когда отказался, менеджер стал убеждать, что без этого машина не поедет и гарантия слетит. Такое давление только вызывает раздражение. Купил в другом месте и остался доволен, сюда точно не вернусь
Оформление прошло без задержек, документы подготовили заранее. Машину забрал в тот же день. Всё строго по делу, без навязывания лишних услуг. Опыт можно назвать положительным) В будущем, может, вернусь
Выбирал машину с пробегом, уверяли, что авто в идеальном состоянии, без ДТП. На месте выяснилось, что крашен почти весь кузов, а в сервисной книжке пробелы. На замечания менеджер отвечал: «это незначительно, вы же берёте не новую». Но цена при этом была как за целый экземпляр. Такое чувство, что рассчитывают на наивных покупателей, которые поверят на слово.
Записался заранее на оформление, чтобы не сидеть часами. Приехал к назначенному времени и всё равно просидел больше трёх часов. Машину к выдаче не подготовили, она стояла пыльная, внутри даже коврики не постелили. Документы искали по всему офису, сотрудники перекладывали папки друг другу. Словом, полная неразбериха. Я не понимаю, как в таком салоне вообще можно что-то покупать. Такое ощущение, что им абсолютно всё равно на клиента.
Приехал, посмотрел, выбор оказался меньше, чем ожидал. Машины в нормальном состоянии, цены средние по рынку. Выбрал себе фольцик, оформление прошло норм. Только менеджер чутка странный был, отталкивающий
По телефону обещали к покупке подарки ,но когда дело дошло до оформления, оказалось, что подарок - только скидка на страховку, а всё остальное платно. Я спросил, зачем обманывать людей, ответили, что менеджер ошибся. Зачем тогда вообще рекламировать то, чего нет?
Я объездил несколько салонов и везде сталкивался с какой-то хитростью, то цена растёт, то обязательные пакеты. Здесь всё оказалось нормально. Машину оформили по той стоимости, которая была указана на сайте. Понравилось, что не пытались навязать лишние услуги. В подарок дали набор аксессуаров, что стало приятным бонусом. Для меня это положительный опыт! Не знаю, что тут все такие недовольные, может это мне так повезло
Салон производит впечатление нормального только снаружи. Как только начинаешь общаться, начинается давление. Не успел оглянуться, как меня усадили за стол и стали буквально диктовать какую машину лучше брать. Попытки возразить не воспринимали, перебивали, повышали голос. Когда сказал, что хочу подумать, менеджерсказал «такую цену завтра не получите». Всё это выглядело как дешёвый приём, рассчитанный на тех, кто боится спорить. В итоге я уехал злой и без машины, и правильно сделал
Сайт красивый, всё расписано подробно. Но оказалось, что половины машин из каталога просто нет. Те, что остались, дороже на сотни тысяч. На вопрос, зачем вводить клиентов в заблуждение, ответили, что сайт «обновляется с задержкой». В 2025 году такие отговорки звучат смешно. Считаю это сознательным обманом.
Приехал за машиной, которая была по спецпредложению. Сказали, что цена действует только при оформлении кредита. Я согласился, но когда начали считать — сумма выросла почти вдвое! Оказалось, что они включили страховку, комиссию и ещё какие-то услуги. Причём отказ от них «невозможен». Уехал без машины
У меня сложилось впечатление, что клиентов здесь считают глупыми. Сначала заманили акцией, потом оказалось, что условия совсем другие. Когда я начала задавать неудобные вопросы, отношение моментально изменилось. Я покупала машины и раньше, но такого непрофессионализма ещё не встречала... Салон создаёт видимость надёжности, а на деле всё это только красивые слова. В итоге потерянное время, испорченное настроение и твёрдое решение больше туда не возвращаться. Никому не рекомендую!