Покупал в автосалоне NextLine машину для жены в подарок на 14 февраля. Хотел сделать красиво: пригнать новую машину прямо к дому с бантом. Начал общаться с менеджером за две недели до праздника, все обсудили, выбрали комплектацию, цвет, договорились о дате поставки именно 13 февраля. Менеджер заверил, что все будет в лучшем виде, машину подготовят, помоют, заправят, поставят бант и пригонят по указанному адресу. Я внес предоплату, ждал. Наступает 13 февраля. С утра мне никто не звонит. В обед я сам звоню в салон, спрашиваю, когда привезут. Мне говорят, что менеджер, который меня обслуживал, сегодня выходной, а его заменяет другой. Я объясняю ситуацию, прошу уточнить статус. Через час перезванивают и говорят, что машина еще не готова, потому что не пришла поставка ковриков, и привезут ее только 16 февраля. Я в шоке. Говорю, что это подарок на 14, что жена ждет, что мы договаривались. Мне отвечают: ну, извините, бывают накладки, ничего не можем сделать. Я в панике. Жена уже намекала, что хочет машину, я обещал сюрприз. Пришлось срочно искать какой-то другой подарок, а машину ждать. 16 числа мне звонят и говорят, что машина готова, но самовывозом, потому что доставка сейчас платная, а раньше она была бесплатной только при условии, что машина готова вовремя. Я возмутился, сказал, что это не моя проблема, что они сорвали сроки, пусть теперь доставляют за свой счет. Мне ответили, что это условия договора, и если я не заберу сам, то буду платить за хранение. Я психанул, поехал сам, забрал эту машину, без банта, без цветов, просто в грязном состоянии, потому что они даже не помыли ее как следует. Жена, конечно, обрадовалась, но я-то знаю, какой ценой мне это далось. Этот салон испортил мне праздник, сорвал сюрприз и заставил нервничать. Больше я туда ни ногой и всем друзьям расскажу, какой там бардак.
Решила заказать себе машину из Китая, так как там сейчас много интересных моделей. Нашла этот салон, они предлагали услуги по доставке под ключ. Менеджер был очень вежлив, все рассказал, показал каталоги, посоветовал модель. Я внесла предоплату, подписала договор, где сроки были указаны три месяца. Прошло три месяца, мне звонят и говорят, что машина уже в пути, но застряла на границе из-за новых правил, нужно подождать. Жду еще месяц. Мне звонят и говорят, что машина на таможне, но нужно доплатить за утильсбор, так как он изменился. Я доплатила. Еще через месяц мне говорят, что машина готова, можно забирать. Я приезжаю, а это совсем не та модель, которую я заказывала. Другой кузов, другой двигатель, другая комплектация. Я говорю, это ошибка. Менеджер смотрит в бумаги и говорит, что, да, ошибка вышла, пришла похожая модель, но чуть другая. Они предлагают мне взять ее со скидкой или ждать еще три месяца. Я в шоке. Я ждала полгода, а они мне предлагают не то. Я отказалась, потребовала вернуть деньги. Мне сказали, что деньги вернут, но не сразу, а в течение месяца. Прошел месяц, денег нет. Я звоню, мне говорят, что бухгалтерия задерживает, ждите. Прошел еще месяц, я уже написала заявление в полицию. Этот салон просто кинул меня на предоплату. Никогда не заказывайте через них ничего, особенно из Китая. Вы останетесь и без денег, и без машины.
Приехал в автосалон Некстлайн за конкретной машиной, которую присмотрел на сайте. На сайте была указана цена, комплектация, все красиво. Я позвонил, уточнил наличие, мне подтвердили, сказали приезжать. Приезжаю, нахожу эту машину в зале. Подхожу к менеджеру, говорю, хочу вот эту. Он начинает оформлять, и тут выясняется, что цена на сайте была указана без учета дополнительного оборудования, которое на машине уже стоит. Я говорю, но на сайте написано, что это комплектация с таким-то оборудованием, и цена такая-то. Он смотрит и говорит: а, это на сайте ошибка, там цена за другую комплектацию, а эта с допами, поэтому дороже. Разница была 250 тысяч. Я возмутился, сказал, что это обман, что меня заманили. Он развел руками и сказал: не нравится, не берите. Я попросил позвать начальника. Начальник вышел и начал вести себя еще более нагло: вы что, не понимаете, что сайт не всегда актуален, надо звонить и уточнять, а не верить картинкам. Я говорю, я звонил, мне подтвердили наличие, но про цену ничего не сказали. Начальник ответил: ну, значит, менеджер ошибся, бывает. Хотите машину, платите по новой цене, хотите нет, до свидания. Я ушел из этого салона с чувством, что меня просто использовали как приманку. Они специально занижают цены на сайте, чтобы привлечь людей, а в салоне оказывается, что все дороже. Это чистой воды обман. Никогда не верьте сайту этого салона, если не хотите потратить время впустую.
Решил заказать автомобиль своей мечты через этот салон, так как они обещали прямые поставки из Японии с минимальной наценкой и полным сопровождением. Хотел конкретную комплектацию, которую в России не найти, с правым рулем, с особым цветом салона. Менеджер на словах был очень убедителен, рассказал, что у них отлаженная схема, что они работают напрямую с аукционами, что машина придет через два-три месяца максимум. Я внес предоплату пятьсот тысяч рублей, подписал договор, где были указаны примерные сроки. Прошло три месяца. Тишина. Я начинаю звонить, мне говорят, что машина еще на аукционе, не могут выкупить, потому что цены скакнули. Я говорю, что мы договаривались о конкретной сумме, я ее внес. Мне отвечают, что нужно доплатить еще, иначе аукцион не отдаст лот. Я отказываюсь доплачивать, так как в договоре цена была фиксированная. Начинается переписка, перезвоны, меня кормят завтраками еще месяц. В итоге мне объявляют, что машину купить не удалось, и предлагают либо другую, дороже, либо ждать еще полгода. Я требую вернуть предоплату. Мне говорят, что деньги уже ушли в Японию и вернуть их невозможно, пока не продадут другой автомобиль. Я в шоке. Я полгода ждал машину, потерял кучу нервов, а в итоге остался без денег и без авто. Этот салон просто кидает людей на предоплату. Никогда не заказывайте через них машины, особенно из-за
Приехала в автосалон некст лайн выбирать машину для себя. Я девушка, в автомобилях разбираюсь не очень глубоко, но знаю, чего хочу: определенный цвет, определенная комплектация, автоматическая коробка. Захожу в салон, машин много, но все какие-то серые, черные, белые. Я спрашиваю у менеджера, есть ли машина синего цвета, как на сайте. Он смотрит на меня снисходительно и говорит: синий непрактичный, маркий, у нас таких нет, вот берите белый, он всегда в тренде. Я говорю, что не хочу белый, хочу синий. Он вздыхает и говорит: ну, подождите, может, привезут через полгода, но не факт. А белые есть прямо сейчас. Я расстроилась, но решила посмотреть, что есть. Прошу показать мне машины с автоматической коробкой. Он ведет меня к трем машинам и говорит: вот эти все на автомате. Я сажусь в одну, смотрю, а там механическая коробка. Я говорю, это же механика. Он смотрит, делает удивленное лицо и говорит: ой, ошибся, вот эта на автомате. Я сажусь в другую, она тоже оказывается механикой. Я начинаю злиться. Он бегает вокруг, открывает двери, смотрит, и в итоге выясняется, что из трех машин только одна на автомате, и та в самой бедной комплектации. Я говорю, что это не то, что я искала. Он начинает навязывать мне эту машину, говорить, что она отличная, что механика надежнее, что я как девушка должна учиться на механике, чтобы быть настоящим водителем. Меня это просто оскорбило. Я сказала, что не собираюсь учиться, у меня уже семь лет стажа на автомате. Он посмотрел на меня с презрением и сказал: ну, тогда ищите в другом месте. Я ушла из некст лайна с чувством унижения. Меня не только не проконсультировали нормально, но еще и оскорбили, и пытались навязать то, что мне не нужно, только потому, что у них нет нормального ассортимента. Этот салон не уважает клиентов, особенно женщин, считая их неспособными принимать решения. Никогда больше туда не вернусь и всем подругам расскажу, чтобы обходили его стороной.
Заинтересовался предложением на сайте, цена выглядела очень заманчиво. Решил заехать посмотреть вживую. Как оказалось, зря потратил время. Акция со сниженной стоимостью оказалась обычной приманкой. Машин по заявленной цене в наличии не было и, как выяснилось, никогда не было. Продавец сразу начал подсовывать варианты гораздо дороже, уверяя, что это почти то же самое. Когда начал задавать вопросы, стали уходить от ответов.
Решил сдать свой старый автомобиль по трейд-ин и купить новый в этом салоне. Старая машина была в отличном состоянии, я за ней следил, обслуживал у дилера, никаких проблем. Приехал в салон, оценили мою машину за 15 минут, назвали сумму, которая меня устроила. Я обрадовался, выбрал новую машину, мы обсудили доплату, я внес предоплату, подписал предварительный договор. Мне сказали, что через неделю можно забирать новую, после того как они оформят все документы по трейд-ин. Через неделю я приезжаю за новой машиной. Меня встречает уже другой менеджер, потому что тот, кто меня обслуживал, уволился. Новый менеджер смотрит мои бумаги и говорит, что оценка моей старой машины изменилась. Я говорю, как изменилась, мы же договорились, я предоплату внес. Он говорит, что они провели более глубокую диагностику и нашли скрытые дефекты: микротрещину на лобовом стекле, износ тормозных дисков и еще что-то по двигателю. Оценка упала на 200 тысяч рублей. Я в шоке. Говорю, какие дефекты, у меня машина в идеале, я только что ТО прошел. Он пожимает плечами и говорит: либо вы доплачиваете 200 тысяч, либо забираете свою старую машину и предоплату за новую мы не возвращаем, потому что она оформлена как бронь. Я начал кричать, требовать начальника. Вышел начальник, солидный мужчина, который начал давить на меня, говорить, что это стандартная практика, что все машины при трейд-ин проходят повторную диагностику, и что я сам виноват, что не дождался окончательной оценки перед подписанием. Я понял, что они просто решили нажиться на мне, придумав несуществующие дефекты. В итоге после двух часов скандала они согласились вернуть предоплату, но время и нервы были потрачены. Я ушел из этого салона с твердым убеждением, что это мошенники. Не вздумайте сдавать им машину по трейд-ин, они найдут способ обмануть вас и заставить доплачивать.
Решила заказать себе небольшой городской автомобиль из Кореи, так как там они дешевле и богаче комплектации. Нашла этот салон, они предлагали услуги по подбору и доставке. Менеджер был очень активный, постоянно на связи, присылал варианты с аукционов, советовал. Я выбрала машину, внесла предоплату. Началось самое интересное. Менеджер пропал на неделю. Я начала ему писать, звонить, он не отвечал. Потом объявился и сказал, что машину, которую я выбрала, уже продали, но есть другая, чуть дороже, но лучше. Я согласилась, доплатила разницу. Опять тишина. Через месяц он пишет, что машина пришла в порт Владивостока, но нужна доплата за доставку до Москвы, так как бензин подорожал. Я доплатила. Еще через месяц он говорит, что машина на таможне, и нужно заплатить за хранение на складе, потому что она долго стояла. Я уже начала психовать, но заплатила, потому что хотела поскорее получить авто. В итоге через полгода я получила машину, но она оказалась битой. Я проверила по аукционному листу, и оказалось, что она была в серьезном ДТП в Корее, но аукцион этого не скрывал, а менеджер мне просто не сказал. Он выбрал самую дешевую битую машину, отремонтировал ее там как-то и привез мне, а я заплатила как за целую. Я пыталась предъявить претензии, но он сказал, что я сама подписывала договор, где сказано, что машина может иметь скрытые дефекты. Это просто развод. Не связывайтесь с этим салоном, если не хотите купить битое корыто.
Хочу отметить высочайший уровень организации тест-драйва в NextLine. Записался онлайн на удобное время, приехал, меня уже ждали. Автомобиль для теста был полностью заправлен, чистый, с выставленными настройками под мой рост. Консультант подробно рассказал про маршрут, сел на пассажирское сиденье и практически не мешал, но при этом был готов ответить на любой вопрос. Маршрут очень грамотный: есть и участки с хорошим асфальтом, и разбитая дорога, и повороты, и возможность разогнаться. Полностью прочувствовал машину. После тест-драйва сели обсуждать покупку. Менеджер сразу предложил несколько вариантов комплектации из наличия, показал сравнительную таблицу на планшете, чтобы я наглядно видел разницу. По цене договорились быстро, скидку дали хорошую. В подарок установили сигнализацию с автозапуском, причем сделали всё аккуратно, без вмешательства в штатную проводку. Машиной доволен как слон, спасибо команде салона за профессионализм.
Решил кардинально сменить автомобиль и обратился в этот салон по рекомендации коллеги. С первого звонка почувствовал разницу в подходе: мне подробно ответили на все вопросы по телефону, хотя обычно в других местах говорят приезжайте и на месте поговорим. Здесь же менеджер сразу сориентировал по наличию, цветам и примерной стоимости. Когда приехал, меня уже ждали с подготовленным предложением. Удивило, что никто не пытался раскрутить на максимальную комплектацию, наоборот, помогли выбрать оптимальный вариант без лишних опций, за которые не хочется переплачивать. Вопрос с кредитом решили за полтора часа, подали заявки в несколько банков, выбрали самый выгодный процент. По дополнительному оборудованию предложили только действительно нужные вещи, никаких ковриков за сто тысяч. Машину выдали чистой, заправленной, с подарками. Очень порадовало, что после покупки не пропали, через неделю позвонили уточнить, всё ли нравится, нет ли вопросов по эксплуатации. Отличный салон с человеческим отношением!))
Я уже не первый раз покупаю машину, но такого кошмара, как в этом автосалоне - автосалон Некст Лайн, не припомню. Решила взять новый автомобиль в подарок дочери на окончание университета. Хотела, чтобы всё было красиво: машина, ключи с бантом, счастливая дочь. Выбрала салон поближе к дому, пришла с деньгами, с хорошим настроением, с доверием. И это доверие разбили в пух и прах в первый же час. Началось с того, что менеджер, молодой человек, который меня обслуживал, сразу начал обрабатывать на предмет кредита, хотя я несколько раз повторила, что у меня есть наличные и кредит не нужен. Он говорил: ну возьмите хотя бы маленький, это для нашего плана, мы вам скидку сделаем на допы. Я отказалась. Тогда он изменился в лице, стал менее приветливым, но продолжил оформление. Когда мы перешли к подписанию договора, я заметила, что итоговая цена выше той, что была на ценнике в салоне. Я спросила, в чем дело. Он ответил, что на ценнике указана цена за машину без учета дополнительного оборудования, а это оборудование уже установлено, и снять его нельзя, потому что оно входит в комплектацию, с которой машина пришла с завода. Я посмотрела список этого оборудования: там были коврики за 25 тысяч, защита картера за 40 тысяч, сигнализация за 80 тысяч, пленка на фары за 15 тысяч, антикор за 30 тысяч. Итого почти двести тысяч сверху. Я сказала, что мне это не нужно, я хочу машину без всего этого. Менеджер развел руками и сказал: такой машины нет, все машины у нас с допами, это политика салона. Я попыталась спорить, говорила, что это навязывание, что это незаконно. Он смотрел на меня с таким видом, будто я пришла с Луны, и сказал: хотите берите, хотите нет, у нас очередь. Я растерялась. Дочь ждала подарок, я уже настроилась, деньги сняла. Психологически было трудно развернуться и уйти. Я согласилась. Подписала договор, заплатила. Когда я вышла на улицу и села в машину, я обнаружила, что коврики, за которые я заплатила 25 тысяч, это самые дешевые резиновые коврики, которые в магазине стоят две тысячи. Защита картера, как мне потом сказали в сервисе, вообще не защита, а лист жести, который только мешает. Сигнализация оказалась китайской поделкой с брелоком, который работает через раз. Я поняла, что меня просто развели. Но деньги уже отданы, договор подписан. Дочь, конечно, обрадовалась машине, но я чувствую себя обманутой. Этот салон просто наживается на людях, навязывая им ненужное барахло по ценам золота. Никогда больше туда не сунусь и всем знакомым расскажу, какой там беспредел.
Покупала автомобиль для дочери. Очень переживала, чтобы машина была безопасная, надежная и при этом не слишком дорогая в обслуживании. Приехали в салон вдвоем, и консультант потратил на нас почти три часа. Очень терпеливо объяснял девятнадцатилетней девочке разницу в двигателях, коробках передач, показывал, где что находится. Дочь была в восторге от того, что к ней относились серьезно, не сюсюкали, но и не игнорировали. Я как мама оценила подробный рассказ о системах безопасности: сколько подушек, как работает стабилизация, какие есть помощники при парковке. По трейд-ину мою старую машину оценили справедливо, хотя пробег был приличный. В кредите нам не отказали, оформили быстро. Отдельное спасибо за подарок для дочери: красивый ключница и брелок с ее инициалами. Теперь она счастливая обладательница нового авто, а я спокойна за ее безопасность на дороге. Обязательно буду рекомендовать салон подругам.
Хочу предупредить всех, кто собирается брать кредит в автосалоне NEXT LINE. Это просто ловушка для доверчивых людей. Я приехал за новой машиной, выбрал модель, менеджер начал оформлять кредит. Сказал, что у них акция, ставка 7 процентов, если оформить страховку жизни в их компании. Я согласился, думал, выгодно. Менеджер быстро заполнил заявку, отправил в банк, через полчаса пришло одобрение. Я подписал кучу документов, не вчитываясь, потому что доверял, ведь салон официальный, банк крупный. Получил машину, уехал счастливый. Дома я решил внимательно изучить кредитный договор. И тут меня ждал шок. Ставка оказалась не 7 процентов, а 14. Я перечитал несколько раз, думал, ошибка. Нет, все верно, 14 процентов годовых. Я начал смотреть внимательнее и обнаружил, что в договоре вписана еще какая-то комиссия за обслуживание счета, еще страховка, еще какие-то услуги, о которых мне не говорили. Общая сумма переплаты выросла в два раза. Я позвонил менеджеру, он сначала делал вид, что не понимает, о чем я, потом сказал, что 7 процентов это была базовая ставка, а окончательная зависит от моей кредитной истории, и что я сам подписал договор, значит, согласен. Я говорю, вы мне не сказали про все эти комиссии и страховки. Он ответил: это стандартные условия, все так берут. Я поехал в салон разбираться лично. Менеджер меня уже не ждал, но вышел другой, который сказал, что тот уволился, и что они тут ни при чем. Я попросил договор, начал показывать, где написано про страховки, которые я не заказывал. Мне сказали, что это обязательные страховки при кредите, и без них кредит не дали бы. Я говорю, но вы мне не сказали, что они обязательные. Ответ: это ваша проблема, что вы не читали. Я понял, что ничего не добьюсь. Теперь я плачу каждый месяц бешеные проценты и ненавижу этот салон. Они просто обманули меня, воспользовавшись моей доверчивостью. Не берите там кредиты, если не хотите попасть в такую же ловушку. Читайте каждый пункт договора, даже если менеджер торопит и говорит, что все стандартно.
Созванивалась заранее и уточняла конкретную комплектацию с механической коробкой. Меня заверили, что такой вариант есть. Приехала и выяснилось, что в наличии только автомат, причём заметно дороже. Сразу начали убеждать, что автомат лучше и современнее. Возможно, это и так, но я привыкла к механике и выбирала именно её. Моё мнение никого не интересовало. Индивидуального подхода здесь точно нет.
Решила купить новую машину, так как старая совсем уже старая стала. Пришла в этот салон с сыном, он у меня в автомобилях разбирается. Сын сразу предупредил: смотри, чтобы не навязали лишнего. Но мы и предположить не могли, с каким хамством столкнемся. Выбрали машину, цена на ценнике была одна. Мы подошли к менеджеру, спросили про эту машину. Он сказал, что машина в наличии, можем посмотреть. Мы посмотрели, машина понравилась. Сын спросил про цену, менеджер назвал сумму на 150 тысяч выше, чем на ценнике. Сын указал на ценник. Менеджер посмотрел и сказал: а, это старый ценник, не обновили. Цена выросла. Мы сказали, что это нечестно, что ценник должен соответствовать. Он начал грубить, говорить, что мы ничего не понимаем, что это рынок, что если не нравится, можем идти в другой салон. Сын вспылил, начал спорить. Менеджер повысил голос, сказал, что мы мешаем работать другим клиентам, и позвал охрану. Охранник подошел и попросил нас покинуть салон. Нас, пожилую женщину и ее сына, просто выставили за дверь, как бомжей. Я была в шоке. Никогда в жизни не сталкивалась с таким хамством и неуважением. Мы пришли покупать машину, с живыми деньгами, а нас выгнали. Этот салон просто позор. Никому не советую туда ходить, если вы не хотите быть униженными и оскорбленными.
Покупал в автосалоне NextLine машину для жены в подарок на 14 февраля. Хотел сделать красиво: пригнать новую машину прямо к дому с бантом. Начал общаться с менеджером за две недели до праздника, все обсудили, выбрали комплектацию, цвет, договорились о дате поставки именно 13 февраля. Менеджер заверил, что все будет в лучшем виде, машину подготовят, помоют, заправят, поставят бант и пригонят по указанному адресу. Я внес предоплату, ждал. Наступает 13 февраля. С утра мне никто не звонит. В обед я сам звоню в салон, спрашиваю, когда привезут. Мне говорят, что менеджер, который меня обслуживал, сегодня выходной, а его заменяет другой. Я объясняю ситуацию, прошу уточнить статус. Через час перезванивают и говорят, что машина еще не готова, потому что не пришла поставка ковриков, и привезут ее только 16 февраля. Я в шоке. Говорю, что это подарок на 14, что жена ждет, что мы договаривались. Мне отвечают: ну, извините, бывают накладки, ничего не можем сделать. Я в панике. Жена уже намекала, что хочет машину, я обещал сюрприз. Пришлось срочно искать какой-то другой подарок, а машину ждать. 16 числа мне звонят и говорят, что машина готова, но самовывозом, потому что доставка сейчас платная, а раньше она была бесплатной только при условии, что машина готова вовремя. Я возмутился, сказал, что это не моя проблема, что они сорвали сроки, пусть теперь доставляют за свой счет. Мне ответили, что это условия договора, и если я не заберу сам, то буду платить за хранение. Я психанул, поехал сам, забрал эту машину, без банта, без цветов, просто в грязном состоянии, потому что они даже не помыли ее как следует. Жена, конечно, обрадовалась, но я-то знаю, какой ценой мне это далось. Этот салон испортил мне праздник, сорвал сюрприз и заставил нервничать. Больше я туда ни ногой и всем друзьям расскажу, какой там бардак.
Решила заказать себе машину из Китая, так как там сейчас много интересных моделей. Нашла этот салон, они предлагали услуги по доставке под ключ. Менеджер был очень вежлив, все рассказал, показал каталоги, посоветовал модель. Я внесла предоплату, подписала договор, где сроки были указаны три месяца. Прошло три месяца, мне звонят и говорят, что машина уже в пути, но застряла на границе из-за новых правил, нужно подождать. Жду еще месяц. Мне звонят и говорят, что машина на таможне, но нужно доплатить за утильсбор, так как он изменился. Я доплатила. Еще через месяц мне говорят, что машина готова, можно забирать. Я приезжаю, а это совсем не та модель, которую я заказывала. Другой кузов, другой двигатель, другая комплектация. Я говорю, это ошибка. Менеджер смотрит в бумаги и говорит, что, да, ошибка вышла, пришла похожая модель, но чуть другая. Они предлагают мне взять ее со скидкой или ждать еще три месяца. Я в шоке. Я ждала полгода, а они мне предлагают не то. Я отказалась, потребовала вернуть деньги. Мне сказали, что деньги вернут, но не сразу, а в течение месяца. Прошел месяц, денег нет. Я звоню, мне говорят, что бухгалтерия задерживает, ждите. Прошел еще месяц, я уже написала заявление в полицию. Этот салон просто кинул меня на предоплату. Никогда не заказывайте через них ничего, особенно из Китая. Вы останетесь и без денег, и без машины.
Приехал в автосалон Некстлайн за конкретной машиной, которую присмотрел на сайте. На сайте была указана цена, комплектация, все красиво. Я позвонил, уточнил наличие, мне подтвердили, сказали приезжать. Приезжаю, нахожу эту машину в зале. Подхожу к менеджеру, говорю, хочу вот эту. Он начинает оформлять, и тут выясняется, что цена на сайте была указана без учета дополнительного оборудования, которое на машине уже стоит. Я говорю, но на сайте написано, что это комплектация с таким-то оборудованием, и цена такая-то. Он смотрит и говорит: а, это на сайте ошибка, там цена за другую комплектацию, а эта с допами, поэтому дороже. Разница была 250 тысяч. Я возмутился, сказал, что это обман, что меня заманили. Он развел руками и сказал: не нравится, не берите. Я попросил позвать начальника. Начальник вышел и начал вести себя еще более нагло: вы что, не понимаете, что сайт не всегда актуален, надо звонить и уточнять, а не верить картинкам. Я говорю, я звонил, мне подтвердили наличие, но про цену ничего не сказали. Начальник ответил: ну, значит, менеджер ошибся, бывает. Хотите машину, платите по новой цене, хотите нет, до свидания. Я ушел из этого салона с чувством, что меня просто использовали как приманку. Они специально занижают цены на сайте, чтобы привлечь людей, а в салоне оказывается, что все дороже. Это чистой воды обман. Никогда не верьте сайту этого салона, если не хотите потратить время впустую.
Решил заказать автомобиль своей мечты через этот салон, так как они обещали прямые поставки из Японии с минимальной наценкой и полным сопровождением. Хотел конкретную комплектацию, которую в России не найти, с правым рулем, с особым цветом салона. Менеджер на словах был очень убедителен, рассказал, что у них отлаженная схема, что они работают напрямую с аукционами, что машина придет через два-три месяца максимум. Я внес предоплату пятьсот тысяч рублей, подписал договор, где были указаны примерные сроки. Прошло три месяца. Тишина. Я начинаю звонить, мне говорят, что машина еще на аукционе, не могут выкупить, потому что цены скакнули. Я говорю, что мы договаривались о конкретной сумме, я ее внес. Мне отвечают, что нужно доплатить еще, иначе аукцион не отдаст лот. Я отказываюсь доплачивать, так как в договоре цена была фиксированная. Начинается переписка, перезвоны, меня кормят завтраками еще месяц. В итоге мне объявляют, что машину купить не удалось, и предлагают либо другую, дороже, либо ждать еще полгода. Я требую вернуть предоплату. Мне говорят, что деньги уже ушли в Японию и вернуть их невозможно, пока не продадут другой автомобиль. Я в шоке. Я полгода ждал машину, потерял кучу нервов, а в итоге остался без денег и без авто. Этот салон просто кидает людей на предоплату. Никогда не заказывайте через них машины, особенно из-за
Приехала в автосалон некст лайн выбирать машину для себя. Я девушка, в автомобилях разбираюсь не очень глубоко, но знаю, чего хочу: определенный цвет, определенная комплектация, автоматическая коробка. Захожу в салон, машин много, но все какие-то серые, черные, белые. Я спрашиваю у менеджера, есть ли машина синего цвета, как на сайте. Он смотрит на меня снисходительно и говорит: синий непрактичный, маркий, у нас таких нет, вот берите белый, он всегда в тренде. Я говорю, что не хочу белый, хочу синий. Он вздыхает и говорит: ну, подождите, может, привезут через полгода, но не факт. А белые есть прямо сейчас. Я расстроилась, но решила посмотреть, что есть. Прошу показать мне машины с автоматической коробкой. Он ведет меня к трем машинам и говорит: вот эти все на автомате. Я сажусь в одну, смотрю, а там механическая коробка. Я говорю, это же механика. Он смотрит, делает удивленное лицо и говорит: ой, ошибся, вот эта на автомате. Я сажусь в другую, она тоже оказывается механикой. Я начинаю злиться. Он бегает вокруг, открывает двери, смотрит, и в итоге выясняется, что из трех машин только одна на автомате, и та в самой бедной комплектации. Я говорю, что это не то, что я искала. Он начинает навязывать мне эту машину, говорить, что она отличная, что механика надежнее, что я как девушка должна учиться на механике, чтобы быть настоящим водителем. Меня это просто оскорбило. Я сказала, что не собираюсь учиться, у меня уже семь лет стажа на автомате. Он посмотрел на меня с презрением и сказал: ну, тогда ищите в другом месте. Я ушла из некст лайна с чувством унижения. Меня не только не проконсультировали нормально, но еще и оскорбили, и пытались навязать то, что мне не нужно, только потому, что у них нет нормального ассортимента. Этот салон не уважает клиентов, особенно женщин, считая их неспособными принимать решения. Никогда больше туда не вернусь и всем подругам расскажу, чтобы обходили его стороной.
Заинтересовался предложением на сайте, цена выглядела очень заманчиво. Решил заехать посмотреть вживую. Как оказалось, зря потратил время. Акция со сниженной стоимостью оказалась обычной приманкой. Машин по заявленной цене в наличии не было и, как выяснилось, никогда не было. Продавец сразу начал подсовывать варианты гораздо дороже, уверяя, что это почти то же самое. Когда начал задавать вопросы, стали уходить от ответов.
Решил сдать свой старый автомобиль по трейд-ин и купить новый в этом салоне. Старая машина была в отличном состоянии, я за ней следил, обслуживал у дилера, никаких проблем. Приехал в салон, оценили мою машину за 15 минут, назвали сумму, которая меня устроила. Я обрадовался, выбрал новую машину, мы обсудили доплату, я внес предоплату, подписал предварительный договор. Мне сказали, что через неделю можно забирать новую, после того как они оформят все документы по трейд-ин. Через неделю я приезжаю за новой машиной. Меня встречает уже другой менеджер, потому что тот, кто меня обслуживал, уволился. Новый менеджер смотрит мои бумаги и говорит, что оценка моей старой машины изменилась. Я говорю, как изменилась, мы же договорились, я предоплату внес. Он говорит, что они провели более глубокую диагностику и нашли скрытые дефекты: микротрещину на лобовом стекле, износ тормозных дисков и еще что-то по двигателю. Оценка упала на 200 тысяч рублей. Я в шоке. Говорю, какие дефекты, у меня машина в идеале, я только что ТО прошел. Он пожимает плечами и говорит: либо вы доплачиваете 200 тысяч, либо забираете свою старую машину и предоплату за новую мы не возвращаем, потому что она оформлена как бронь. Я начал кричать, требовать начальника. Вышел начальник, солидный мужчина, который начал давить на меня, говорить, что это стандартная практика, что все машины при трейд-ин проходят повторную диагностику, и что я сам виноват, что не дождался окончательной оценки перед подписанием. Я понял, что они просто решили нажиться на мне, придумав несуществующие дефекты. В итоге после двух часов скандала они согласились вернуть предоплату, но время и нервы были потрачены. Я ушел из этого салона с твердым убеждением, что это мошенники. Не вздумайте сдавать им машину по трейд-ин, они найдут способ обмануть вас и заставить доплачивать.
Решила заказать себе небольшой городской автомобиль из Кореи, так как там они дешевле и богаче комплектации. Нашла этот салон, они предлагали услуги по подбору и доставке. Менеджер был очень активный, постоянно на связи, присылал варианты с аукционов, советовал. Я выбрала машину, внесла предоплату. Началось самое интересное. Менеджер пропал на неделю. Я начала ему писать, звонить, он не отвечал. Потом объявился и сказал, что машину, которую я выбрала, уже продали, но есть другая, чуть дороже, но лучше. Я согласилась, доплатила разницу. Опять тишина. Через месяц он пишет, что машина пришла в порт Владивостока, но нужна доплата за доставку до Москвы, так как бензин подорожал. Я доплатила. Еще через месяц он говорит, что машина на таможне, и нужно заплатить за хранение на складе, потому что она долго стояла. Я уже начала психовать, но заплатила, потому что хотела поскорее получить авто. В итоге через полгода я получила машину, но она оказалась битой. Я проверила по аукционному листу, и оказалось, что она была в серьезном ДТП в Корее, но аукцион этого не скрывал, а менеджер мне просто не сказал. Он выбрал самую дешевую битую машину, отремонтировал ее там как-то и привез мне, а я заплатила как за целую. Я пыталась предъявить претензии, но он сказал, что я сама подписывала договор, где сказано, что машина может иметь скрытые дефекты. Это просто развод. Не связывайтесь с этим салоном, если не хотите купить битое корыто.
Хочу отметить высочайший уровень организации тест-драйва в NextLine. Записался онлайн на удобное время, приехал, меня уже ждали. Автомобиль для теста был полностью заправлен, чистый, с выставленными настройками под мой рост. Консультант подробно рассказал про маршрут, сел на пассажирское сиденье и практически не мешал, но при этом был готов ответить на любой вопрос. Маршрут очень грамотный: есть и участки с хорошим асфальтом, и разбитая дорога, и повороты, и возможность разогнаться. Полностью прочувствовал машину. После тест-драйва сели обсуждать покупку. Менеджер сразу предложил несколько вариантов комплектации из наличия, показал сравнительную таблицу на планшете, чтобы я наглядно видел разницу. По цене договорились быстро, скидку дали хорошую. В подарок установили сигнализацию с автозапуском, причем сделали всё аккуратно, без вмешательства в штатную проводку. Машиной доволен как слон, спасибо команде салона за профессионализм.
Решил кардинально сменить автомобиль и обратился в этот салон по рекомендации коллеги. С первого звонка почувствовал разницу в подходе: мне подробно ответили на все вопросы по телефону, хотя обычно в других местах говорят приезжайте и на месте поговорим. Здесь же менеджер сразу сориентировал по наличию, цветам и примерной стоимости. Когда приехал, меня уже ждали с подготовленным предложением. Удивило, что никто не пытался раскрутить на максимальную комплектацию, наоборот, помогли выбрать оптимальный вариант без лишних опций, за которые не хочется переплачивать. Вопрос с кредитом решили за полтора часа, подали заявки в несколько банков, выбрали самый выгодный процент. По дополнительному оборудованию предложили только действительно нужные вещи, никаких ковриков за сто тысяч. Машину выдали чистой, заправленной, с подарками. Очень порадовало, что после покупки не пропали, через неделю позвонили уточнить, всё ли нравится, нет ли вопросов по эксплуатации. Отличный салон с человеческим отношением!))
Я уже не первый раз покупаю машину, но такого кошмара, как в этом автосалоне - автосалон Некст Лайн, не припомню. Решила взять новый автомобиль в подарок дочери на окончание университета. Хотела, чтобы всё было красиво: машина, ключи с бантом, счастливая дочь. Выбрала салон поближе к дому, пришла с деньгами, с хорошим настроением, с доверием. И это доверие разбили в пух и прах в первый же час. Началось с того, что менеджер, молодой человек, который меня обслуживал, сразу начал обрабатывать на предмет кредита, хотя я несколько раз повторила, что у меня есть наличные и кредит не нужен. Он говорил: ну возьмите хотя бы маленький, это для нашего плана, мы вам скидку сделаем на допы. Я отказалась. Тогда он изменился в лице, стал менее приветливым, но продолжил оформление. Когда мы перешли к подписанию договора, я заметила, что итоговая цена выше той, что была на ценнике в салоне. Я спросила, в чем дело. Он ответил, что на ценнике указана цена за машину без учета дополнительного оборудования, а это оборудование уже установлено, и снять его нельзя, потому что оно входит в комплектацию, с которой машина пришла с завода. Я посмотрела список этого оборудования: там были коврики за 25 тысяч, защита картера за 40 тысяч, сигнализация за 80 тысяч, пленка на фары за 15 тысяч, антикор за 30 тысяч. Итого почти двести тысяч сверху. Я сказала, что мне это не нужно, я хочу машину без всего этого. Менеджер развел руками и сказал: такой машины нет, все машины у нас с допами, это политика салона. Я попыталась спорить, говорила, что это навязывание, что это незаконно. Он смотрел на меня с таким видом, будто я пришла с Луны, и сказал: хотите берите, хотите нет, у нас очередь. Я растерялась. Дочь ждала подарок, я уже настроилась, деньги сняла. Психологически было трудно развернуться и уйти. Я согласилась. Подписала договор, заплатила. Когда я вышла на улицу и села в машину, я обнаружила, что коврики, за которые я заплатила 25 тысяч, это самые дешевые резиновые коврики, которые в магазине стоят две тысячи. Защита картера, как мне потом сказали в сервисе, вообще не защита, а лист жести, который только мешает. Сигнализация оказалась китайской поделкой с брелоком, который работает через раз. Я поняла, что меня просто развели. Но деньги уже отданы, договор подписан. Дочь, конечно, обрадовалась машине, но я чувствую себя обманутой. Этот салон просто наживается на людях, навязывая им ненужное барахло по ценам золота. Никогда больше туда не сунусь и всем знакомым расскажу, какой там беспредел.
Покупала автомобиль для дочери. Очень переживала, чтобы машина была безопасная, надежная и при этом не слишком дорогая в обслуживании. Приехали в салон вдвоем, и консультант потратил на нас почти три часа. Очень терпеливо объяснял девятнадцатилетней девочке разницу в двигателях, коробках передач, показывал, где что находится. Дочь была в восторге от того, что к ней относились серьезно, не сюсюкали, но и не игнорировали. Я как мама оценила подробный рассказ о системах безопасности: сколько подушек, как работает стабилизация, какие есть помощники при парковке. По трейд-ину мою старую машину оценили справедливо, хотя пробег был приличный. В кредите нам не отказали, оформили быстро. Отдельное спасибо за подарок для дочери: красивый ключница и брелок с ее инициалами. Теперь она счастливая обладательница нового авто, а я спокойна за ее безопасность на дороге. Обязательно буду рекомендовать салон подругам.
Хочу предупредить всех, кто собирается брать кредит в автосалоне NEXT LINE. Это просто ловушка для доверчивых людей. Я приехал за новой машиной, выбрал модель, менеджер начал оформлять кредит. Сказал, что у них акция, ставка 7 процентов, если оформить страховку жизни в их компании. Я согласился, думал, выгодно. Менеджер быстро заполнил заявку, отправил в банк, через полчаса пришло одобрение. Я подписал кучу документов, не вчитываясь, потому что доверял, ведь салон официальный, банк крупный. Получил машину, уехал счастливый. Дома я решил внимательно изучить кредитный договор. И тут меня ждал шок. Ставка оказалась не 7 процентов, а 14. Я перечитал несколько раз, думал, ошибка. Нет, все верно, 14 процентов годовых. Я начал смотреть внимательнее и обнаружил, что в договоре вписана еще какая-то комиссия за обслуживание счета, еще страховка, еще какие-то услуги, о которых мне не говорили. Общая сумма переплаты выросла в два раза. Я позвонил менеджеру, он сначала делал вид, что не понимает, о чем я, потом сказал, что 7 процентов это была базовая ставка, а окончательная зависит от моей кредитной истории, и что я сам подписал договор, значит, согласен. Я говорю, вы мне не сказали про все эти комиссии и страховки. Он ответил: это стандартные условия, все так берут. Я поехал в салон разбираться лично. Менеджер меня уже не ждал, но вышел другой, который сказал, что тот уволился, и что они тут ни при чем. Я попросил договор, начал показывать, где написано про страховки, которые я не заказывал. Мне сказали, что это обязательные страховки при кредите, и без них кредит не дали бы. Я говорю, но вы мне не сказали, что они обязательные. Ответ: это ваша проблема, что вы не читали. Я понял, что ничего не добьюсь. Теперь я плачу каждый месяц бешеные проценты и ненавижу этот салон. Они просто обманули меня, воспользовавшись моей доверчивостью. Не берите там кредиты, если не хотите попасть в такую же ловушку. Читайте каждый пункт договора, даже если менеджер торопит и говорит, что все стандартно.
Созванивалась заранее и уточняла конкретную комплектацию с механической коробкой. Меня заверили, что такой вариант есть. Приехала и выяснилось, что в наличии только автомат, причём заметно дороже. Сразу начали убеждать, что автомат лучше и современнее. Возможно, это и так, но я привыкла к механике и выбирала именно её. Моё мнение никого не интересовало. Индивидуального подхода здесь точно нет.
Решила купить новую машину, так как старая совсем уже старая стала. Пришла в этот салон с сыном, он у меня в автомобилях разбирается. Сын сразу предупредил: смотри, чтобы не навязали лишнего. Но мы и предположить не могли, с каким хамством столкнемся. Выбрали машину, цена на ценнике была одна. Мы подошли к менеджеру, спросили про эту машину. Он сказал, что машина в наличии, можем посмотреть. Мы посмотрели, машина понравилась. Сын спросил про цену, менеджер назвал сумму на 150 тысяч выше, чем на ценнике. Сын указал на ценник. Менеджер посмотрел и сказал: а, это старый ценник, не обновили. Цена выросла. Мы сказали, что это нечестно, что ценник должен соответствовать. Он начал грубить, говорить, что мы ничего не понимаем, что это рынок, что если не нравится, можем идти в другой салон. Сын вспылил, начал спорить. Менеджер повысил голос, сказал, что мы мешаем работать другим клиентам, и позвал охрану. Охранник подошел и попросил нас покинуть салон. Нас, пожилую женщину и ее сына, просто выставили за дверь, как бомжей. Я была в шоке. Никогда в жизни не сталкивалась с таким хамством и неуважением. Мы пришли покупать машину, с живыми деньгами, а нас выгнали. Этот салон просто позор. Никому не советую туда ходить, если вы не хотите быть униженными и оскорбленными.